Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3515
0Жалоб
2183Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Получение товара в Каспий постомате

Получение товара в Каспий постомате Здравствуйте! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для проверки информации просим Вас написать номер заказа в личные сообщения социальной сети Facebook. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Ограничения магазина (не могу получить ответ)

Ограничения магазина (не могу получить ответ) Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, Ваш никнейм, с которого Вы написали нам в личные сообщения, ответив под нашим сообщением. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Каспи ограниченные категории

Каспи ограниченные категории Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Решение о добавлении товаров в ограниченную категорию принимается индивидуально. Поводом для отказа могут послужить причины, с которыми Вы можете ознакомиться в сервисе Kaspi Гид. Мы проверим информацию по Вашему вопросу, но для получения конфиденциального ответа просим Вас написать в личные сообщения социальной сети Facebook. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Здравствуйте! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Видим, что ответ предоставлен в социальной сети ВКонтакте. При возникновении дополнительных вопросов по продуктам или сервисам Kaspi, мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Pay (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Заблокировали доступ Kaspi pay

Заблокировали доступ Kaspi pay Здравствуйте! По приёму оплаты с Kaspi Gold, Kaspi Red или Kaspi Kredit у партнёров есть ряд правил, которые они не должны нарушать. С данными правилами Вы можете ознакомиться в сервисе Kaspi Гид, пройдя по ссылке: https://resources.cdn-kaspi.kz/guide/content/pay//product/documents/Pravila_rabo... Если партнёр нарушает данные правила, то с ним полностью расторгают договор в одностороннем порядке. Для проверки информации по Вашему вопросу, пожалуйста, напишите нам в личные...

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Ограниченная категория

Ограниченная категория Здравствуйте! Решение о смене категории в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Поводом для отказа в смене категории могут стать следующие причины: - товар или услуга, которую Вы продаёте не соответствует желаемой категории; - Вы уже меняли категорию ранее; - если Вы нарушили правила работы с Kaspi Pay. Для проверки информации по Вашему вопросу, пожалуйста, напишите ИИН или БИН Вашей организации в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Каждый...

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Как мне перевыпустить карту?

Как мне перевыпустить карту? Здравствуйте! В целях безопасности данных рекомендуем Вам заблокировать карты в сервисе "Мой Банк". Перевыпустить карту Kaspi Gold можно только в Kaspi Картомате, который установлен в отделении Kaspi. Чтобы посмотреть его месторасположение, откройте сервис Kaspi Maps, вкладку «Kaspi Отделения» и выберите фильтр «Есть Kaspi Картомат». (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Постамат не выдал посылку

Постамат не выдал посылку Здравствуйте! Рады, что Ваш вопрос решился благополучно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, дальнейший опыт взаимодействия с Kaspi.kz будет иметь исключительно положительный характер. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Постамат не выдал посылку

Постамат не выдал посылку Здравствуйте! Рады, что Ваш вопрос решился благополучно. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, дальнейший опыт взаимодействия с Kaspi.kz будет иметь исключительно положительный характер. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Мошенничество на маркетплейсе

Мошенничество на маркетплейсе Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. В случае если вопрос клиента, который оформил заказ, актуален, попросите, пожалуйста, клиента написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Мы постараемся помочь. Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Просрочки

Просрочки Добрый день! При оформлении кредита клиент подписывает договор, в котором принимает на себя обязательства вовремя погашать задолженность. На банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам о необходимости погашения кредитной задолженности. Если по личному номеру, который клиент указал при оформлении кредита не удалось дозвониться, Kaspi использует дополнительные контактные данные: домашний и рабочий номера, и только после этого - телефоны родственников и других контактных лиц...

Каспи Пэй (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Магазина блокка қойған Ип Мухамедгазыулы Aisulu

Магазина блокка қойған Ип Мухамедгазыулы Aisulu Сәлеметсіз бе! Kaspi Gold, Kaspi Red немесе Kaspi Kredit-пен төлем қабылдау бойынша серіктестерде олар бұзбауы тиіс бірқатар ережелер бар. Осы ережелермен Сіз Kaspi Гид сервисінде мына сілтеме бойынша таныса аласыз: https://resources.cdn-kaspi.kz/guide/content/pay//product/documents/Pravila_rabo... Егер серіктес осы ережелерді бұзса, онда шартты біржақты тәртіппен толығымен бұзу түріндегі шектеу шаралары қолданылады. Біз Сіздің сұрағыңыз бойынша ақпаратты тексеру үшін БСН-ді Kaspi.kz әлеуметтік желілердегі ресми парақшаларына жазуыңызды сұраймыз. (Сіздің #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Расторжение

Расторжение Здравствуйте! Для проверки информации по Вашему вопросу, пожалуйста, напишите нам Ваш ИИН в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Оператор

Оператор Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Если Вы находитесь на просрочке, то хотим отметить, что на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам о необходимости погашения кредитной задолженности. При выходе на просрочку любой банк обязан уведомить клиента о необходимости погашения всеми возможными способами, в том числе и посредством телефонных контактов. Если же клиент сталкивается с грубостью со стороны наших сотрудников – мы всегда готовы разобраться в...

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Мошенничество

Мошенничество Здравствуйте! Мы предоставим ответ в личных сообщениях в ближайшее время. Просим Вас ожидать. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Каспий Банк (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Заблокировали каспи пэй, теперь мне не одобряют кредит

Заблокировали каспи пэй, теперь мне не одобряют кредит Здравствуйте! По приёму оплаты с Kaspi Gold, Kaspi Red или Kaspi Kredit у партнёров есть ряд правил, которые они не должны нарушать. С данными правилами Вы можете ознакомиться в сервисе Kaspi Гид, пройдя по ссылке: https://resources.cdn-kaspi.kz/guide/content/pay//product/documents/Pravila_rabo... Если партнёр нарушает данные правила, то с ним полностью расторгают договор в одностороннем порядке. Для проверки информации по Вашему вопросу, пожалуйста, напишите нам в личные...

Каспий Пэй (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Заблокировали

Заблокировали Здравствуйте! По приёму оплаты с Kaspi Gold, Kaspi Red или Kaspi Kredit у партнёров есть ряд правил, которые они не должны нарушать. С данными правилами Вы можете ознакомиться в сервисе Kaspi Гид, пройдя по ссылке: https://resources.cdn-kaspi.kz/guide/content/pay//product/documents/Pravila_rabo... Если партнёр нарушает данные правила, то с партнёром полностью расторгают договор в одностороннем порядке. Для проверки информации по Вашему вопросу, пожалуйста, напишите нам в...

Kaspi Bank (комментарий)

03.02.2023 Kaspi.kz
Аннулирование рассрочки.

Аннулирование рассрочки. Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы приняли в работу Ваше обращение и передали ответственной команде. Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. После того, как Вы напишите нам, пожалуйста, сообщите никнейм, ответив на этот комментарий. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

27.01.2023 Kaspi.kz
Работа магазина частично ограничена

Работа магазина частично ограничена Добрый день! Партнёры Магазина на Kaspi.kz обязаны соблюдать ряд правил в работе с покупателями. При их нарушении применяются соответствующие меры, вплоть до полного прекращения сотрудничества. Ознакомиться с правилами работы с Магазином на Kaspi.kz можно в сервисе «Kaspi Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/shop/q1342. Для проверки просим написать нам в личные сообщения в социальных сетях Ваш БИН. Мы разберёмся в ситуации. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Kaspi Bank (комментарий)

20.01.2023 Kaspi.kz
Мошенничество

Мошенничество Здравствуйте! Для получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите, пожалуйста, никнейм, с которого Вы написали нам. Мы предоставим Вам конфиденциальный ответ на Ваше обращение. (Ваш #KaspiГид Анастасия)