Kaspi Bank - Курьерская доставка



24.02.2023 Sarah 333

На Каспий магазин я заказала доставку, продавец связался со мной, скинул фото товара и сказал, что отправит в ближайшее время. За день до указанного срока доставки мне позвонил курьер, сказал, что приедет в течение часа. Я ответила, что меня нет дома и принять товар я не могу, тогда курьер послал меня и пригрозил, что товар мне не доставит

Казахстан, Целиноградская обл., Астана

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.02.2023

Добрый день! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
Пожалуйте, напишите нам свои данные и суть в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Проведём проверку по данной ситуации.
Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок:
https://www.instagram.com/kaspi.kz/
https://m.vk.com/kaspikz
https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Ответить на жалобу



Адрес
ул. Наурызбай батыра, 154А
Алматы
Алма-Атинская обл.
Казахстан - 050013



8 (727) 258-59-55
8 (727) 250-95-96 (факс)

kaspi.kz



Интернет •
Интернет-портал

Сортировать Дата

Что касается товара,то я его ещё не получила. А что касается каспи доставки в постамат, товар пришёл за пару дней.
Но при получении товара нечаянно захлопнулась дверь постамата и товар я не получила. Менеджеры каспи сначала говорили,что решат в течении 24 часов. По прошествии этого времени сказали,что им нужно ещё 24 часа. А сегодня оказывается у них это решается в течении 5 дней.
На постаматах нужно пронумеровать ячейки. У меня заказа было 2. И при получении открылись сразу 2 ячейки, хотя в приложении я выбрала сначала 1 товар получить. И стой гадай какая ячейка открыта именно с твоим товаром. Ячеек было открытых много.
Товар был оформлен в рассрочку и дата платежа у меня 12.03. Хотя по факту сегодня 16.03 товар я так и не получила.

Kaspi Bank - Курьерская доставка

Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.02.2023

Комментарии