Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3495
0Жалоб
2159Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

13.02.2023 Kaspi.kz
Разблокировка магазина

Разблокировка магазина Добрый день! Приносим свои извинения за длительное ожидание. Для проверки информации, пожалуйста, напишите Ваш ИИН/БИН нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

13.02.2023 Kaspi.kz
Каспи постамат

Каспи постамат Добрый день! Мы рады, что Ваш вопрос решился. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с Магазином на Kaspi.kz будет нести исключительно положительный характер.(Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

12.02.2023 Kaspi.kz
Постамат не выдал посылку

Постамат не выдал посылку Здравствуйте! Мы получили обратную связь о том, что с Вами связались и предоставили ответ по обращению. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

10.02.2023 Kaspi.kz
Хочу чтобы привезли терминал А90

Хочу чтобы привезли терминал А90 Алина, добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание. К сожалению, на данный момент Smart Pos модели A90 не выдаются. В мобильном приложении Kaspi Pay Вы можете заказать Smart Pos только модели А80. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

10.02.2023 Kaspi.kz
Каспи постамат

Каспи постамат Лейла, добрый день! Коллеги сообщили, что связались с Вами и пригласили к Kaspi Postomat сегодня. Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Если у Вас возникнут вопросы по этому или другим заказам, мы будем рады Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

10.02.2023 Kaspi.kz
ИП не возвращает деньги

ИП не возвращает деньги Добрый день! Напомним, что выдача наличных вместо товара или услуги является грубым нарушением правил работы с Kaspi Pay. Вне зависимости от исхода Вашего вопроса, мы проведем тщательную проверку. В случае подтверждения нарушений со стороны партнера к нему будут применены соответствующие меры. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

10.02.2023 Kaspi.kz
Каспи постамат

Каспи постамат Лейла, добрый день! Искренне приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваше обращение на данный момент в работе и мы делаем все возможное, чтобы решить Ваш вопрос в кратчайшие сроки. Пожалуйста, дайте нам еще немного времени, мы обязательно вернемся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

10.02.2023 Kaspi.kz
Получение товара в Каспий постомате

Получение товара в Каспий постомате Добрый день, Алексей! Приносим извинения за долгий ответ. Мы приняли Ваше обращение в работу. Постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки и вернёмся к Вам с обратной связью. (Ваш #KaspiГид Варвара)

Kaspi Bank (комментарий)

09.02.2023 Kaspi.kz
Каспи-постомат

Каспи-постомат Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией при получении заказа в Kaspi Postomat. Пожалуйста, напишите номер заказа в личные сообщения на любую нашу страницу в соцсетях. Мы постараемся разобраться в ситуации в самые кратчайшие сроки.

Kaspi Bank (комментарий)

09.02.2023 Kaspi.kz
Отключение от бонусов

Отключение от бонусов Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли в работу обращение. По результатам проверки, вернемся к Вам с ответом. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Pay (комментарий)

07.02.2023 Kaspi.kz
Отказ в открытии расчетного счета

Отказ в открытии расчетного счета Здравствуйте! Мы приняли в работу Ваше обращение и передали в ответственное подразделение. Добавим, что решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. С возможными причинами Вы можете ознакомиться в сервисе Kaspi Гид. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

07.02.2023 Kaspi.kz
Постамат не выдал посылку

Постамат не выдал посылку Здравствуйте! Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Приняли Ваше обращение в работу и направили в ответственное подразделение. В ближайшее время свяжемся с Вами для предоставления ответа. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

07.02.2023 Kaspi.kz
ИП не возвращает деньги

ИП не возвращает деньги Артист22232, здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли в работу Ваше обращение, постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. По итогам проверки предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

07.02.2023 Kaspi.kz
ИП не возвращает деньги

ИП не возвращает деньги Артист22232, здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы приняли в работу Ваше обращение, постараемся разобраться в ситуации как можно скорее. По итогам проверки предоставим ответ. Хотели бы сообщить, что выдача наличных вместо товара или услуги является грубым нарушением правил работы с Kaspi Pay. Мы также проведем проверку действий со стороны партнёра и в случае выявления нарушений примем соответствующие меры. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

06.02.2023 Kaspi.kz
Бездействие

Бездействие Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Для проверки информации по Вашему вопросу, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz в данной социальной сети. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

06.02.2023 Kaspi.kz
Просрочки

Просрочки Здравствуйте! Просим написать нам в личные сообщения на любую страницу Kaspi Ваш ИИН, номер, с которого поступил звонок, дату и примерное время звонка. Мы проведём проверку. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Получение товара в Каспий постомате

Получение товара в Каспий постомате Здравствуйте! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для проверки информации просим Вас написать номер заказа в личные сообщения социальной сети Facebook. Мы постараемся Вам помочь. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Ограничения магазина (не могу получить ответ)

Ограничения магазина (не могу получить ответ) Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, Ваш никнейм, с которого Вы написали нам в личные сообщения, ответив под нашим сообщением. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Каспи ограниченные категории

Каспи ограниченные категории Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Решение о добавлении товаров в ограниченную категорию принимается индивидуально. Поводом для отказа могут послужить причины, с которыми Вы можете ознакомиться в сервисе Kaspi Гид. Мы проверим информацию по Вашему вопросу, но для получения конфиденциального ответа просим Вас написать в личные сообщения социальной сети Facebook. (Ваш #KaspiГид Анастасия)

Kaspi Bank (комментарий)

05.02.2023 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил деньги

Банкомат не зачислил деньги Здравствуйте! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Видим, что ответ предоставлен в социальной сети ВКонтакте. При возникновении дополнительных вопросов по продуктам или сервисам Kaspi, мы всегда на связи. (Ваш #KaspiГид Анастасия)