Kaspi Bank - Сотрудничество
Добрый день! Пожалуйста, дайте мне конкретный и точный ответ! Дело в том, что Каспи прекратил сотрудничество без всяких объяснений, но! В правилах каспи Пэй написано, что при нарушениях приходит уведомление предупреждения. Никаких предупреждений не было.
Я до сих пор могу зайти в свой магазин, добавлять товар, и принимать заказы! Заказы поступают каждый день. Звоню в 2323 одна говорит не принимать заказ, отказывать клиентам, другой говорит все у вас там работает, принимайте заказы. Но я не могу принять QR оплату с Каспи Пэй! Пожалуйста, напишите как мне можно восстановить свой магазин, для меня это жизненно важно!
И если каспи прекратил сотрудничество, почему позволяет покупателям выбирать мой магазин?
И кстати каждое утро приходит 2 сообщения: 1) Работа магазина частично ограничена, 2) через 3 минуты: Магазин полностью восстановлен. Как это понимать?
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 28.02.2023
Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа.Решение о расторжении сотрудничества принимается по результатам тщательной проверки и исключительно после выявления нарушений правил работы с Kaspi Pay. В зависимости от тяжести нарушения, Kaspi может прекратить сотрудничество без предупреждения и вправе не оговаривать конкретную причину.
Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Алмаз)