Каспий Банк - Заблокирована учетная запись

Добрый день! Сегодня заблокировали мою учетную запись, не предупредив, а там были мои средства на проживание и питание, так как я лояльный клиент каспи, все средства держу там, на карте каспи голд, позвонила в колл-центр, оператор говорит что были сомнительные операции, ошибочные переводы, проверка со стороны сб будет проводиться 15 дней, сотрудники банка сами позвонят. Прошу исправить данную ситуацию как можно быстрее, как так средства мне срочно нужны!