Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3305
0Жалоб
2067Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

04.12.2022 Kaspi.kz
Доставка товара

Доставка товара Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приняли в работу Ваше обращение. По итогам рассмотрения обязательно предоставим обратную связь. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

03.12.2022 Kaspi.kz
Оплата списалась два раза

Оплата списалась два раза Добрый день! В настоящее время Ваше обращение в работе. Мы постараемся ускорить процесс его рассмотрения. Рекомендуем ожидать. (Ваш #KaspiГид Евгения)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2022 Kaspi.kz
Не могу делать переводы

Не могу делать переводы Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в социальных сетях в личные сообщения. В обращении просим указать ИИН и суть обращения. Мы проведём проверку и предоставим ответ. Наши страницы доступны по ссылке: https://clck.ru/arDNM (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2022 Kaspi.kz
Kaspi pay и kaspi магазин

Kaspi pay и kaspi магазин Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в социальных сетях в личные сообщения. В обращении просим указать ИИН/БИН и суть обращения. Мы проведём проверку и предоставим ответ. Наши страницы доступны по ссылке: https://clck.ru/arDNM (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2022 Kaspi.kz
Kaspi pay и kaspi магазин

Kaspi pay и kaspi магазин Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Обращение в работе. Обратная связь обязательно будет предоставлена. Пожалуйста, ожидайте. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2022 Kaspi.kz
Не вернули деньги

Не вернули деньги Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ваше обращение еще в работе, по окончанию проверки, предоставим Вам ответ. Еще раз приносим извинения и просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2022 Kaspi.kz
Банкомат не зачислил деньги на счет

Банкомат не зачислил деньги на счет Добрый день! Мы рады, что возникшая ситуация была решена 👍 Благодарим Вас за обращение. В случае возникновения дополнительных вопросов, мы будем рады на них ответить. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

02.12.2022 Kaspi.kz
Банкомат забрал деньги и не зачислил

Банкомат забрал деньги и не зачислил Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас возникли сложности при использовании наших продуктов и сервисов. Пожалуйста, напишите свой ИИН с описанием сути обращения в личные на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.instagram.com/kaspi.kz/ Постараемся разрешить ситуацию в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Айдос)

Kaspi Bank (комментарий)

30.11.2022 Kaspi.kz
Не могут решить проблему с возвратом товара

Не могут решить проблему с возвратом товара Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Продавец оформил вызов курьера, как только продавец получит товар на руки, то будет оформлен возврат покупки. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

30.11.2022 Kaspi.kz
Уже 12 дней жду доставку

Уже 12 дней жду доставку Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства и задержку ответа. Видим, что покупка была доставлена 25 ноября. Доставка задержалась из-за большого количество заказов. Надеемся на Ваше понимание. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

30.11.2022 Kaspi.kz
У начальника отделения свой закон

У начальника отделения свой закон Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, Ваш подтвержденный номер телефона на официальные страницы Kaspi.kz в социальных сетях: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspibank/?hl=ru https://twitter.com/Kaspi_kz. Мы незамедлительно проведем проверку. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

30.11.2022 Kaspi.kz
Без причины расторгнули договор

Без причины расторгнули договор Добрый день! В ходе проведенной проверки по Вашей организации и выявленных нарушений правил работы с Kaspi Pay, было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами. Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

30.11.2022 Kaspi.kz
Учетный запись заблокировали

Учетный запись заблокировали Здравствуйте! Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

30.11.2022 Kaspi.kz
Не доставили товар

Не доставили товар Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверим информацию и постараемся вернуться с ответом как можно скорее. (Ваш #KaspiГид Томирис)

Kaspi Bank (комментарий)

29.11.2022 Kaspi.kz
Не поступили деньги с банкомата

Не поступили деньги с банкомата Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями. Для возврата суммы, пожалуйста, заполните форму по ссылке: https://kaspi.kz/guide/ru/atm/recharge/gold/#q13121. Если Вы ранее ее заполняли, пожалуйста, отправьте свой ИИН с описанием сути обращения на любую официальную страницу Kaspi.kz в личные сообщения. Мы постараемся ускорить рассмотрение формы. (Ваш #KaspiГид Олеся)

Kaspi Bank (комментарий)

29.11.2022 Kaspi.kz
Не могу зайти в личный кабинет

Не могу зайти в личный кабинет Доброе утро! Если Вы забыли пароль от своего личного кабинета и не можете войти, то Вы можете создать новый пароль в мобильном приложении Kaspi.Pay. Для этого в строке меню выберите «Сервисы» → Вход/Регистрация. Нажмите «Забыли пароль» и следуйте дальнейшим шагам. Также хотим добавить, что предложение о подключении к Магазину на Kaspi.kz отображается не у всех партнеров Kaspi Pay. Решение об этом в каждом случае принимается индивидуально. Чем чаще Вы будете принимать оплату с Kaspi Pay, тем...

Kaspi Bank (комментарий)

28.11.2022 Kaspi.kz
Доставка

Доставка Добрый день! Мы проверили информацию. Вам было предложено по индивидуальной акции переоформление заказа, но Вы его отменили. В последующих случаях подачи заявки решение принималось индивидуально. (Ваш #KaspiГид Олеся)

Kaspi Bank (комментарий)

28.11.2022 Kaspi.kz
Курьерская доставка

Курьерская доставка Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы провели проверку, видим, что Ваш заказ был доставлен 26.11.2022. Надеемся, что Ваши дальнейшие заказы в Магазине на Kaspi.kz буду сопровождаться исключительно положительными эмоциями. (Ваш #KaspiГид Олеся)

Kaspi Bank (комментарий)

28.11.2022 Kaspi.kz
Проблематичная доставка

Проблематичная доставка Добрый день! Благодарим за ожидание. К сожалению нам не удалось до Вас дозвонится, для предоставления ответа. Напишите пожалуйста, номер, на который Вам можно позвонить и удобное для Вас время. (Ваш #KaspiГид Олеся)

Kaspi Bank (комментарий)

28.11.2022 Kaspi.kz
Пожалуйста, ответьте мне!

Пожалуйста, ответьте мне! Здравствуйте! Приносим извинения за задержку ответа. На данный момент по Вашей Kaspi Gold проводится проверка, так как по ней были обнаружены подозрительные операции. Карта заблокирована на 15 дней до выяснения обстоятельств. Это является возможным согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета». Ваши средства находятся в полной безопасности, а после проверки Вы сможете ими воспользоваться. Также Чат с Kaspi Гид был добавлен и находится в сервисе...