Kaspi Bank - Отказ от предоставления сервиса

Являюсь клиентом каспи банка больше 13 лет. За всё это время по сегодняшний день брал 1 кредит, который был погашен в течение года без просрочек и проблем. Так же за всё это время в других банках кредиты были погашены без нарушений. На данный момент зарплату получаю на каспи голд, имеются депозиты в каспи банке как в тенге, так и в долларах. Закрыл все кредитные линии и расторгнул все договора по кредитам во всех остальных банках. Так как если даже Вы погасили тело кредита, то в базе договор по кредитам числится актуальным пока не подадите заявление на закрытие этих договоров.
Таким образом, устранив все свои потенциальные риски по кредитам при подаче заявления на сотрудничество с kaspi pay, я подал соответствующую заявку в приложении. Перед этим в приложении kaspi подал заявку на открытие ИП, которое было успешно открыто. и в КГД и в налоговой за мной числится данное ИП.
Все мы знаем, и не однократно слышали, причины по которым каспи банк может отказать в сотрудничестве:
1. Имеются наложенные аресты на счета клиента.
2. Налоговая задолженность клиента.
3. Несоответствие внутренним правилам банка.

По первому пункту отсутствуют аресты, т.к. нет никаких арестованных счетов, ни в каспи банке, ни в любом другом банке. Соответствующее подтверждение я получил в виде справки в первом кредитном бюро.
По второму пункту, я проверил по своему ИИН на всевозможных онлайн ресурсах по задолженностям. Везде указано задолженность 0,00 тг.
И вот больше всего вопросов к третьему пункту. Все операторы каспи банка ссылаются на секретную систему, которая сама принимает решение. Но я не понимаю, как можно создать систему, и не знать почему она так принимает решение? Зачем такая система нужна тогда? Мы люди, которые хотят создавать бизнес, платить налоги, создавать рабочие места, вносить вклад в экономику страны. Но мы не имеем право знать, почему нам не дозволено сделать это, потому что банк не знает ответов на вопросы по системе, которую сам же и создал. Выглядит со стороны максимально глупо и нелепо.
"Мы создали систему, которая автоматически принимает решение, но мы не знаем, что Вам надо исправить, чтоб система одобряла Вам кредит, рассрочку или открытие kaspi pay". При этом, многие мои знакомые у которых ипотеки, кредиты во всех банках мира, аресты на счетах, продолжают получать одобрение как в каспи магазине, так и в каспи пэй.

Поэтому обращение к каспи банку, примите уже меры по реорганизации процедуры принятия заявок. Вы же прогрессивная технологическая компания, у вас получится, мы в вас верим. И надеюсь в ближайшее время эта ситуация решится положительно. Я вижу кучу людей, которые так же в недоумении почему им отказывают в каспи банке. Значит ваша секретная система не работает.

Предвидя очередные отписки с шаблонными сообщениями от сотрудников каспи банка спешу сообщить, что я их всех уже наизусть знаю, поэтому не утруждайте себя очередной отпиской. Я уже и со всеми операторами переговорил, и в 2323 звонил, и в отделение банка ходил, и обращался по соц.сетям банка. У всех один и тот же ответ. Тайна за семью печатями. Но снимите уже эту загадочную тайну с этой процедуры. Ваши любимые клиенты в праве знать причину отказа.