Kaspi.kz Verified email

1 1 2
Репутация: 3515
0Жалоб
2181Комментариев

Профиль Kaspi.kz

  1. Дата регистрации: 22.02.2017
  2. Казахстан, Алма-Атинская обл., Алматы

Статистика

Жалобы пользователя Kaspi.kz

Kaspi Bank (комментарий)

01.03.2023 Kaspi.kz
Отключение от бонусов

Отключение от бонусов Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. По результатам проверки Kaspi отключил Вас от накопления/траты бонусов, на основании пункта 3 «О приостановлении/прекращении начисления Бонуса» публичного договора «Kaspi Бонус», размещённого на сайте Kaspi.kz в разделе «Гид». (Ваш #KaspiГид Евгения)

Каспий пей (комментарий)

01.03.2023 Kaspi.kz
Меня заблокировали и не объясняют причину

Меня заблокировали и не объясняют причину Сәлеметсіз бе! Kaspi Gold, Kaspi Red немесе Kaspi Kredit-пен төлем қабылдау бойынша серіктестерде олар бұзбауы тиіс бірқатар ережелер бар. Осы ережелермен Kaspi Гид сервисінде мына сілтеме бойынша таныса аласыз: https://guide.kaspi.kz/partner/kz/kaspi_pay/conditions/q1480. Егер серіктес осы ережелерді бұзса, онда шартты біржақты тәртіппен толығымен бұзу түріндегі шектеу шаралары қолданылады. Біз нақты себебін айтпауға құқығымыз бар. Сондай-ақ. Несие алу бойынша шешім әр нақты жағдайда жеке...

Kaspi Bank (комментарий)

01.03.2023 Kaspi.kz
Постомат не выдал товар!

Постомат не выдал товар! Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. К сожалению, коллеги не смогли дозвониться до Вас для решения вопроса. Для решения и получения конфиденциального ответа по Вашему обращению, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях, указав действующий номер телефона. Каждый аккаунт отмечен синей галочкой рядом с названием, которая означает, что этот аккаунт - подлинное и единственное официальное представительство Kaspi.kz...

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Блокировка магазина

Блокировка магазина Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Решение о расторжении сотрудничества принимается по результатам тщательной проверки и исключительно после выявления нарушений правил работы с Kaspi Pay. В зависимости от тяжести нарушения, Kaspi может прекратить сотрудничество без предупреждения и вправе не оговаривать конкретную причину. В этом случае возобновить сотрудничество невозможно. Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Мошенник

Мошенник Здравствуйте! Нам жаль, что Вы оказались в данной ситуации. В мобильном приложении Kaspi.kz можно отправить запрос на отмену любого перевода за последний месяц. Для этого нужно открыть сервис «Переводы», в разделе «История» выбрать нужную квитанцию и нажать «Запросить отмену», клиенту Kaspi.kz придёт сообщение с просьбой вернуть деньги. Он может сделать это в течение 7 дней; По закону РК «О платежах и платёжных системах» вернуть перевод можно только с согласия получателя. Если получатель не...

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Кредит

Кредит Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства и долгое ожидание ответа. Просим уточнить, актуален ли Ваш вопрос? Также рекомендуем ознакомиться с инструкцией о том, что делать если деньги не поступили при пополнении в устройствах Kaspi: https://guide.kaspi.kz/client/ru/gold/recharge/q13122 (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Кредит

Кредит Добрый день! Приносим извинения за столь долгое ожидание. Если вопрос еще актуален, то напишите, пожалуйста, нам свои данные и суть в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок: https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ https://www.instagram.com/kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Кредит

Кредит Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Нам жаль, что Вам отказали в получении кредита. В каждом конкретном случае решение принимается индивидуально и зависит от качества кредитной истории, предоставленных данных и Вашей платежеспособности. Рекомендуем ознакомиться с возможными причинами отказа по ссылке: https://guide.kaspi.kz/client/ru/cash_credit/receive/q224 (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Pay (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Отказ без причины

Отказ без причины Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Возможные причины отказа: • есть налоговая задолженность. Проверить это можно на сайте Комитета государственных доходов в сведениях о налоговой задолженности; • на счета наложены ограничения. Рекомендуем пройти по ссылке: https://kgd.gov.kz/ru/app/culs-taxarrear-search-web Попробуйте подать заявку повторно после того, как устраните указанные...

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Сотрудничество

Сотрудничество Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Решение о расторжении сотрудничества принимается по результатам тщательной проверки и исключительно после выявления нарушений правил работы с Kaspi Pay. В зависимости от тяжести нарушения, Kaspi может прекратить сотрудничество без предупреждения и вправе не оговаривать конкретную причину. Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Обманывают клиентов

Обманывают клиентов Добрый день! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Видим, что Ваш вопрос был решен. Если у Вас есть какие-либо вопросы касаемо сервиса Kaspi.kz, будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Курьерская доставка

Курьерская доставка Добрый день! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйте, напишите нам свои данные и суть в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi в социальных сетях. Проведём проверку по данной ситуации. Найти нас в соцсетях можно по одной из ссылок: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Заблокировали каспи голд

Заблокировали каспи голд Здравствуйте! К сожалению, мы не совсем поняли суть Вашего обращения. Если Вы написали нам в социальной сети и чтобы мы смогли найти Ваше обращение, пожалуйста, подскажите Ваш никнейм, ответив на данный комментарий. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Каспи Пэй (комментарий)

28.02.2023 Kaspi.kz
Почему завершили сотрудничество с ИП Аяла

Почему завершили сотрудничество с ИП Аяла Здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Решение о расторжении сотрудничества принимается по результатам тщательной проверки и исключительно после выявления нарушений правил работы с Kaspi Pay. В зависимости от тяжести нарушения, Kaspi может прекратить сотрудничество без предупреждения и вправе не оговаривать конкретную причину. Ознакомиться с правилами работы с Kaspi Pay и возможными причинами расторжения договора можно в сервисе «Гид»: https://guide.kaspi.kz/partner/ru/kaspi_pay/conditions/q1480. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

27.02.2023 Kaspi.kz
Не начисляются бонусы

Не начисляются бонусы Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание. Мы передали информацию коллегам. В ближайшее время Вам предоставят ответ в социальное сети. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

27.02.2023 Kaspi.kz
Отказ от предоставления сервиса

Отказ от предоставления сервиса Добрый день! Нам жаль, что отказали в подключении к Kaspi Pay. Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. Просим Вас написать по данному вопросу на почту [email protected], указав БИН/ИИН и номер телефона. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Каспи Банк (комментарий)

27.02.2023 Kaspi.kz
Постамат, менеджеры

Постамат, менеджеры Добрый день. Коллеги сообщили, что вопрос был решен. Приносим извинения за доставленные неудобства. (Ваш #KaspiГид Жанел)

Kaspi Bank (комментарий)

27.02.2023 Kaspi.kz
Отказ в подключении

Отказ в подключении Добрый день! Нам жаль, что отказали в подключении к Kaspi Pay. Решение о подключении к Kaspi Pay в каждом конкретном случае принимается индивидуально. Kaspi может отказать в установлении деловых отношений в соответствии с внутренними правилами. Рекомендуем подать заявку повторно через 3 месяца. (Ваш #KaspiГид Алмаз)

Kaspi Bank (комментарий)

27.02.2023 Kaspi.kz
Не зачисление денег через банкомат

Не зачисление денег через банкомат Добрый день! Приносим извинения за долгое ожидание ответа. Для проверки, пожалуйста, напишите нам свои данные на официальные страницы Kaspi в социальных сетях в личные сообщения: https://www.instagram.com/kaspi.kz/ https://m.vk.com/kaspikz https://www.facebook.com/Kaspi.kz/ Мы повторно проверим информацию и предоставим ответ. (Ваш #KaspiГид Алмаз

Kaspi Bank (комментарий)

27.02.2023 Kaspi.kz
Грубое обращение оператора колл-центра

Грубое обращение оператора колл-центра Здравствуйте! Мы приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы проведем проверку и примем меры. (Ваш #KaspiГид Алмаз)