Здравствуйте! Понимаем, ситуация малоприятная. Однако мы сообщали ранее, что проверка занимает около 15 дней — заявленный срок ещё не истёк. Ваш вопрос не остаётся без внимания, пожалуйста, ожидайте обратную связь. Мы обязательно вернёмся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Как сообщали выше, уже проверяем информацию по Вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте обратную связь. Мы обязательно вернёмся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Как сообщали под другими Вашими комментариями, уже проверяем информацию по Вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте обратную связь. Мы обязательно вернёмся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Здравствуйте! Уже проверяем информацию по Вашему вопросу. Пожалуйста, ожидайте обратную связь. Мы обязательно вернёмся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Қайырлы күн! Осындай жағдай болғаны өте өкінішті. Ақпаратты тексеріп, міндетті түрде жауаппен ораламыз. (Сіздің #KaspiГид Кәмила)
Здравствуйте! Спасибо за отклик. Ответили Вам в Instagram. Проверили информацию повторно, к сожалению, решение пересмотру не подлежит. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Возвращаемся к Вам с ответом. Сожалеем, что проверка затянулась. На данный момент Ваша карта полноценно работает. (Ваш #KaspiГид Сергей)
Добрый день! Понимаем, ситуация действительно неприятная. Однако стоит отметить, что отключение от акции и блокировка не могут быть безосновательными. Мы принимаем такие крайние меры в случае нарушений правил работы с Kaspi Pay.
Проверим качество консультации сотрудников, в случае выявления ошибок обязательно примем меры.
Если возникнут дополнительные вопросы, можете обращаться в наш Telegram: https://t.me/kaspiguide. Будем рады помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Здравствуйте! Сожалеем, что так задержались с обратной связью. Ответили в комментарии к основной публикации. Мы понимаем, ситуация действительно неприятная, однако подобные решения принимаются исключительно после тщательного анализа. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения по ссылкам выше. Проверим. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Блокировка личного кабинета и карты Kaspi Gold не происходит безосновательно. На это есть веские причины, например, наличие подозрительных операций.
Однако подобное поведение сотрудников — отнюдь не норма. Хотим во всём разобраться, поэтому просим написать нам в личные сообщения на любую из официальных страниц в соцсетях:
https://vk.com/kaspikz
https://facebook.com/Kaspikz
https://www.instagram.com/Kaspi.kz/ https://twitter.com/Kaspi_kz https://www.tiktok.com/@kaspi.kz
Мы на связи 7 дней в неделю. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Приносим извинения за долгое предоставление ответа. Понимаем, неприятная ситуация. Уточняем информацию, вернемся с обратной связью по получении результатов. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Очень жаль, что возникла такая ситуация, однако просим воздержаться от неизящной словесности. Напишите нам в личку на любую из официальных страниц в соцсетях, и мы обязательно во всём разберёмся. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день! Сожалеем, что так задержались с ответом. Видим, что вопрос был решён положительно в тот же день — открыли ячейку Kaspi Postomat удалённо.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейший шопинг в Kaspi Магазине пройдет как надо!
Если же возникнут дополнительные вопросы — ищите официальные страницы Kaspi.kz в соцсетях. Мы на связи 7 дней в неделю и готовы помочь. (Ваш #KaspiГид Кәмила)
Добрый день, если у Вас есть нерешенные вопросы с Kaspi, то рекомендуем обращаться напрямую. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! Нам жаль, что Ваша сестра столкнулись с такой ситуацией. Партнер Kaspi.kz выставляет счет на оплату после предварительной договоренности с покупателем. В случае выявления фактов нарушения, мы принимаем необходимые меры.
Просим Вашу сестру заполнить специальную форму: https://guide.kaspi.kz/client/ru/bank/security/q15364
Также рекомендуем зафиксировать факт мошенничества в правоохранительных органах. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте, стать нашими партнёрами могут организации, которые зарегистрированы в Комитете государственных доходов и реализуют свои товары или услуги на территории РК. Все они проходят проверку при открытии счёта. Мы расторгли сотрудничество с организациями, выставлявшими ложные счета, а также улучшили сервис для предотвращения подобных ситуаций. К сожалению, аферисты зачастую промышляют в отношении разных популярных брендов и организаций, но Kaspi.kz всегда, в рамках своих технических и...
Здравствуйте! Как сообщили выше, в случае выявления фактов нарушения, мы принимаем необходимые меры. Всю информацию о совершенных правонарушениях в отношении клиентов Kaspi третьими лицами, Kaspi передает в правоохранительные органы, для правовой оценки и принятия процессуального решения. Рекомендуем Вашему другу лично обратиться в Kaspi.(Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Чтобы мы могли провести проверку просим Вас написать нам в личные сообщения на любую официальную страницу Kaspi.kz в соцсетях. В сообщении укажите Ваш ИИН и опишите суть обращения в подробностях. Мы постараемся помочь. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Здравствуйте, нам жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Но для проверки нам необходимы данные. Например, номер заказа. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Добрый вечер! У Вас действует Оптимальный кредит, который предоставляется клиентам при индивидуальном обращении в Kaspi по письменному заявлению. Вам были предоставлены новые льготные условия по кредиту, по условиям которого Вам уменьшили сумму ежемесячных платежей и увеличили срок займа. Условия Вы можете посмотреть в мобильном приложении Kaspi.kz в сервисе «Мой Банк».
Чтобы быстрее погасить долг и сократить сумму переплаты, мы рекомендуем Вам оплачивать больше минимального платежа, так как это управляемый кредит. Как скоро Вы погасите кредит зависит от Вас. (Ваш #KaspiГид Сергей)
|