Kaspi.kz - Заблокировали карту
1
22.03.2025
Ariana099
Заблокировали карту, на который были деньги на квартиру и коммуналку. Коммуналку я должна оплатить 25 числа, в случае не уплаты могут отрезать газ. Какие еще проверки? Я мать в декрете , мои личные же деньги, почему не предупреждая блокируют, что мне делать? Кто будет это платить? Я не могу ждать 15 дней, т.к меня ждать никто не будет!
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 23.03.2025
Добрый день! Мы понимаем Ваши чувства и сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.Приняли Ваше обращение в работу и постараемся решить вопрос в кратчайшие сроки. (Ваш #KaspiГид Алина)
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 25.03.2025
Доброе утро, Ариана! Приносим извинения за долгое ожидание. В настоящее время Ваши счета находятся на проверке. В этот период воспользоваться картой Kaspi Gold невозможно.Согласно пункту 6 «Договора присоединения к обслуживанию платежной карты и текущего счета» проверка может занимать до 15 дней. По принятию решения с Вами обязательно свяжутся. Просим ожидать. (Ваш #KaspiГид Алина)
Ответ от Kaspi.kz Представитель компании 27.03.2025
Добрый день, Ариана. Приносим извинения за доставленные неудобства.Ранее наши коллеги связывались с Вами для предоставления информации. Ваша карта была разблокирована.
Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения на наших официальных страницах в соцсетях – будем рады помочь! (Ваш #KaspiГид Алина)