Askona Verified email

0 1 2
Репутация: 710
0Жалоб
581Комментариев

Профиль Askona

  1. Дата регистрации: 26.03.2019
  2. Россия

Статистика

Жалобы пользователя Askona

Аскона (комментарий)

20.12.2024 Askona
Доставка после 22:00 без извинений и оскорбление !!!!

Доставка после 22:00 без извинений и оскорбление !!!! По информации от коллег, наш менеджер с вами связался. Нам искренне жаль, что с вами произошел данный инцидент и вы получили негативные эмоции от покупки. Заказ доставлен. Информацию передали руководителям на проработку.

Аскона (комментарий)

15.12.2024 Askona
Доставка после 22:00 без извинений и оскорбление !!!!

Доставка после 22:00 без извинений и оскорбление !!!! Спасибо за отзыв! Ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Разберемся в произошедшем и постараемся найти подходящее решение.

Аскона (комментарий)

06.12.2024 Askona
Доставка

Доставка Мы ежедневно работаем над уровнем нашего сервиса, поэтому нам очень важно знать, что именно делаем не так и чем могли расстроить вас. Будем признательны, если напишете подробнее о наших ошибках на почту [email protected] или в Телеграм @askona_servicebot.

Аскона (комментарий)

01.11.2024 Askona
Нет заказа и нет денег

Нет заказа и нет денег Спасибо за предоставленную информацию. Как только выясним все детали, вернемся к вам с обратной связью.

Аскона (комментарий)

01.11.2024 Askona
Не могу получить оплаченную кровать

Не могу получить оплаченную кровать Спасибо за отзыв! Обеспокоены тем, что покупка доставила неудобства. Напишите нам, пожалуйста, номер телефона, который указывали как контактный, номер заказа, скриншот отзыва, просим отправить информацию на адрес [email protected] или напишите пожалуйста нам в Telegram чат @askona_servicebot. Постараемся найти подходящее решение, чтобы изменить ваше мнение.

Аскона (комментарий)

26.10.2024 Askona
Доставка

Доставка Коллеги передали, что наш менеджер с вами связался. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что вы получили негативные эмоции от заказа. Назначили дату доставки на 28.10.24. Спасибо за понимание!

Аскона (комментарий)

26.10.2024 Askona
Доставка

Доставка Спасибо за предоставленную информацию. Как только выясним все детали, вернемся к вам с обратной связью.

Аскона (комментарий)

25.10.2024 Askona
МАТРАС АСКОНА

МАТРАС АСКОНА Спасибо за отзыв! Обеспокоены тем, что покупка доставила неудобства. Напишите нам, пожалуйста, номер телефона, который указывали как контактный, номер заказа, скриншот отзыва, просим отправить информацию на адрес [email protected] или напишите пожалуйста нам в Telegram чат @askona_servicebot. Постараемся найти подходящее решение, чтобы изменить ваше мнение.

Аскона (комментарий)

22.10.2024 Askona
Нет заказа

Нет заказа Мы сожалеем, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указывали как контактный и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

Аскона (комментарий)

19.10.2024 Askona
Отвратительная работа с клиентами.

Отвратительная работа с клиентами. Мы сожалеем, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указывали как контактный и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

Аскона (комментарий)

13.10.2024 Askona
Не хватает комплектующих деталей

Не хватает комплектующих деталей Спасибо за обратную связь. Приносим вам наши самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения вопроса с вами свяжется наш менеджер в течении 1-3 дней.

Аскона (комментарий)

12.10.2024 Askona
Не хватает комплектующих деталей

Не хватает комплектующих деталей Грустно это слышать 😢 Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указывали как контактный и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

Аскона (комментарий)

25.09.2024 Askona
Доставка

Доставка Мы сожалеем, что так произошло! Уточните, пожалуйста, ФИО и номер телефона, который указывали как контактный и номер заказа, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации.

Аскона (комментарий)

24.09.2024 Askona
Не выполняют сроки доставки

Не выполняют сроки доставки Коллеги передали, что наш менеджер уже связался с вами. Дата выхода кровати с производства 26.09.24. Как только она будет готова, вы получите SMS-уведомление. Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации мы выслали вам промокод по SMS. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Аскона (комментарий)

23.09.2024 Askona
Не выполняют сроки доставки

Не выполняют сроки доставки Мы сожалеем, что так произошло. Информацию передали коллегам. Вернемся к вам с ответом.

Аскона (комментарий)

16.09.2024 Askona
Доставка

Доставка Мы получили обратную связь по вашему заказу. Сожалеем, что вам пришлось отказаться от заказа в ходе телефонного разговора 15.09.2024г. Мы очень серьезно относимся к вашим замечаниям. Информация о случившемся передана руководству для анализа и принятия мер, направленных на предотвращение подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Аскона (комментарий)

14.09.2024 Askona
Доставка

Доставка Нам очень жаль, что так вышло. Мы разберёмся в ситуации и вернёмся к вам с ответом.

Аскона (комментарий)

23.07.2024 Askona
Обман с бонусами

Обман с бонусами Нам искренне жаль, что так произошло. Возможно, произошла ошибка, которую мы бы хотели исправить. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и провести внутреннее расследование, предоставьте ваши ФИО, номер заказа и номера тефлона, на который он был оформлен.

Аскона (комментарий)

18.07.2024 Askona
Обман с бонусами

Обман с бонусами Мы приносим извинения за неудобства, которые возникли во время вашего визита. Мы всегда стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис, и ваш отзыв очень важен для нас.

Аскона (комментарий)

16.07.2024 Askona
Продали не тот товар

Продали не тот товар На сайте Protect-A-Bed Basic указан правильный состав товара. Ваша претензия находится в процессе рассмотрения. После рассмотрения претензии с вами свяжется менеджер