Аскона - Не компетентный консультант. Доставка. Возврат.

Начнем с того, что консультант магазина, не знает о продукции ничего, чем отличаются матрасы и одеяла. Предлагает самый дорогой матрас, а объяснить чем он лучше не может. Попросила разной жесткости матрас (снизу и сверху) а продала она нам разной жестокости (лево, право) . Оплачивали организацией, она не сказала какие нужны документы при получении. Адрес доставки указала офиса организации, хотя муж ей в магазине диктовал адрес дома, хамит! Ввела в заблуждение с бонусами, обещала, что придут бонусы, а потом выяснилось, что когда организацией оплачиваешь, бонусы не начисляются. (мы планировали покупать, диван, кресла, одеяла) но уже нет никакого желания. Ладно, по телефону оператор сказала, нужна доверенность при получении, приехал экспедитор и сказал, что доверенность в электронном виде не подходит! И уехал! А кто мне это озвучил? Продавец вообще ничего не сказала, оператор сказала доверенность, но что в бумажном виде никто не говорил. Приехали через 3 дня, доверенность в бумажном виде предоставили, а матрас грязный и в зацепках (как будто бу) . Еще и не тот, что мы просили у продавца. Составили обращение на возврат. Пошла 2 неделя, как они решают что делать, без видимых причин откладывают рассмотрение заявки на возврат. У меня есть все записи разговоров и обещаний сотрудников, что решат вопрос. Прошу решить вопрос в ближайшие сроки, либо я буду обращаться в суд. Никому не советую аскону