Аскона - Не привозят приобретенную кровать и матрас

0

Мной была приобретена кровать с матрасом в магазине Аскона. По готовности со мной связался менеджер для уточнения времени доставки, согласовали доставка на 6.04 с 16:00 до 22:00. В день доставки со мной связались из службы доставки с информацией, что заказ будет доставлен с 17:000 до 19:00. В указанный интервал кровать не привезли, после моего звонка сказали, что будут с 20:00 до 21:00. Привезли кровать в 22:09 со словами - у вас сломался грузовой лифт. Вызвали мастера, диспетчер сказала, что лифт остановился минуту назад, по ощущениям был сломан самими грузчиками. В итоге мастер был уже у нашего дома, но грузчики просто взяли и уехали. Мы спали на полу. На следующий день в 12:00 со мной связались и сказали, что ближайший день для доставки теперь - завтра! То есть я вынуждена еще день спать на полу без матраса.

Юр.адрес: 117105, Российская Федерация, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Донской, ш. Варшавское, д. 1А, помещение 50К/3.

Ответ от Askona Представитель компании 7 ч назад

Понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Уточним информацию по ситуации, чтобы дать более подробный комментарий.

Ответ от Askona Представитель компании 2 ч назад

Нам искренне жаль, что вы получили негативные эмоции от покупки. Заказ доставлен. Информацию передали руководителям. Спасибо за понимание.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !