Аскона - Доставка товара

0

Никому не буду советовать эту компанию. Такого наплевательского отношения к покупателям я ещё не встречала. Логист совершено не корректно организовала первую доставку. Когда звонили и уточнили дату доставки я сообщила, что у нас в этот день перелет на самолёте в течение 2 часов. Она заверила меня, что водитель который осуществляет доставку позвонит и согласует со мной время. Как оказалось никто и не собирался со мной согласовывать ничего. Водитель просто по хамски ответил, что у него маршрут и его вообще ничего не волнует. На все просьбы выполнить доставку в этот день получили отказ. А у нас ситуация была такая, что в заказе был матрац и подушки. Мы приезжали в новую квартиру и спать нам было не на чем. На следующий день нам обещали позвонить и согласовать очередную доставку. Ничего не последовало со стороны Асконы. На мои звонки только отвечали, что перезвоним и не перезванивали. Просто ужас. До сих пор нам приходится спать на полу и без подушек. Вот это как вообще. И даже незнаю дождёмся мы своего товара или нет. А нужно то было всего, логисту предложить нам платную доставку ко времени, о которой мы к сожалению узнали позже.

Ответ от Askona Представитель компании 20.01.2025

Мы ежедневно работаем над уровнем нашего сервиса, поэтому нам очень важно знать, что именно делаем не так и чем могли расстроить вас. Будем признательны, если напишете подробнее о наших ошибках на почту [email protected] или в Телеграм @askona_servicebot.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !