Kaspi Bank - Претензии

Приобрела товар, поставщик отличный, сборщик идеальный, но Каспи банк в этот раз "отличился и отличается по сей день"! В день сборки товара, 13.02.2023 решила написать отзыв, в адрес поставщика и сборщика, направила в Каспи банк, они его благополучно игнорируют, проходят сутки, я пишу второй отзыв, и главное положительные отзывы, которые актуальны в первую очередь для продавца, Каспи опять этот отзыв не размещает, через пару дней звоню, пытаюсь выяснить, где мои отзывы... и как оказалось, в отзывах нельзя хвалить сам банк! Сказала ок, учту на будущее внесли с оператором изменения, пообещала разместить, проходит ещё 2 дня, а воз и ныне там! Опять пусто! Опять звоню, терпение почти не осталось, в очередной раз излагаю претензию, теперь обещают, что со мной свяжется руководство для решения этого вопроса, проходит более суток, "гробовая тишина"! Я опять звоню, оператор удивлён, принимает мою претензию и обещает в очередной раз, что со мной обязательно свяжутся в течение 24 часов, не поверите, опять тишина! Вчера опять позвонила, вновь пообещал прежнее, разместят отзыв и обязательно мне позвонят, следом пишу в чат Банка, излагаю кратко проблему, и вновь звучит обещание, что со мной в течении 24ч свяжутся! Не поверите, но так никто не позвонил и самое неприятное, никто из этих сотрудников банка так и не смог мне объяснить, почему не решается мой вопрос 😨 Сегодня, 24 февраля 2023 года я опять позвонила, вновь оператор удивлён, что такой пустяковый вопрос, так и не решен и что самое главное, в истории своих звонков, некоторые операторы занимаются враньем, берут и тупо пишут, что связались со мной, все выяснили и что у клиента, у меня претензий больше нет!😡 Каспий банк и куда вы катитесь с такой работой? Сегодняшний оператор указал, чтобы срочно со мной связались... в общем, в итоге все осталось на прежнем месте, без изменений! Я обратилась 10 раз! Каспи, вы становитесь таким же как и все ваши конкуренты, но они хоть так нагло не врут! Разочарована в этом банке!