Kaspi.kz - Не полностью зачислил деньги терминал

2 марта 2023 года в 17.45 часов в терминал Каспий банка по адресу Астана, шоссе Алаш 15, положил сумму 198 000 тенге, но терминал зачисли 158 000 тенге. Сразу же позвонил в Каспий и сообщил, они посоветовали заполнить форму. К сожалению чек не сфотографировал и терминал не выдал, перед камерой деньги не пересчитывал, но уверен в этой сумме, поскольку положил всю наличку.
3 марта 2023 года оператор Каспий сообщила, что терминал принял от меня 158 тыс., т.е. купюры 20тыс.-6 шт., 10 тыс.-3шт, 2тыс. -4 шт.), тогда как помню что 20тыс. Было 8 штук, но доказать не могу.
Наверно переведусь в другой банк и платить буду через кассу, нет доверия к терминалам Каспий