Wildberries - Деньги
0
27.08.2022
Нарине Хачатрян
Здравствуйте! Было возврат товара 26 июля, но возврата денег на мою карту так и не поступил. Я несколько раз обратилось в чате, два раза мне ответили , что возврат товара по ошибке оформили как купленный и в скором времени они это исправят и вернут деньги, но так и не вернули. Обратилось несколько раза уже и не отвечают. Артикул товара 49187718.
Ответ от Wildberries Представитель компании 27.08.2022
Здравствуйте. При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.С уважением, Wildberries.