Потребительские Жалобы и Отзывы Москва, Московская обл., Россия

Wildberries

03.05.2020 Kat-ty
Статус «задерживается» по непонятным причинам [Решена]

Статус «задерживается» по непонятным причинам 08.04.2020 сделала заказ артикул 2210390 (пылесос) доставка ожидалась на 10.04.2020, но до сих пор статус «задерживается» по непонятным причинам! Написала уже 3 обращения! N 3127747 от 11.04.2020, N 3276175 от 18.04.2020, N 3553979 от 01.05.2020! Так и не могут пояснить, что с моим заказом и когда он будет! Как отказаться от заказа тоже непонятно, раньше была опция, сейчас нет. Но и ждать почти месяц пылесос на дачу тоже не входило в мои планы! Уже думала написать в компанию Philips, что...

Wildberries

02.05.2020 KG
Доставка [Неподтверждённая]

Доставка Я заказала 30 апреля картину по номерам, оплатила на сайте. Доставка с 1 по 3 мая. Сегодня, 2 мая в 20.57 пришла смс, что курьер задерживается, приедет в 21.00 (!) . Сейчас 23.33 никто не приехал. Пришло уведомление, что по вашей просьбе заказ перенесен на 4 мая! С чего бы! Мне никто не звонил, я никакой просьбы не оставляла о переносе! На обращение не отвечают и ничего не говорят.

Обман

Обман Добрый день! Хочу сообщить о вопиющем эпизоде обращения в компанию Диана 27.04.2020 я позвонила в компанию на предмет уточнения стоимости услуг. Оператор по телефону сообщила о приблизительной стоимости, уточнив, что окончательную стоимость озвучит приемщик, который приедет за заказом. 28.04.2020 приемщик, забирая заказ, зафиксировал стоимость химчистки, которая соответствовала тому, что сказал оператор по телефону. Через два дня мне позвонила дама и в хамской форме заявила, что я должна...

Hoff

02.05.2020 Юлия1999
Сборка офисного кресла

Сборка офисного кресла Добрый день. Заказывала кресло в этой ужасной компании. При заказе согласовали доставку и сборку кресла. Сегодня звонит курьер и достаточно наглым тоном отвечает что сборки не будет, и кто принимал заказ он не знает. Прошу разобраться в данном вопросе, я в ужасе от такого хамства и сервиса, учитывая что компания достаточно крупная!

Хеликс

02.05.2020 Assolb
До сих пор нет анализа

До сих пор нет анализа Сдавал анализ на COVID–19 24 апреля 2020 года. В договоре прописано, что анализ будет готов через 3 дня, или через 7 дней если отправят на повторный анализ. Прошло три дня, со мной никто не связался, в личном кабинете анализ в статусе - в работе. Дозваниваться до данной конторы пришлось 20 минут, попросили подождать до 1 мая. Естественно 1 мая ничего не поменялось. Снова им позвонил. Время ожидания 18 минут. Ответ - ждите до 12 ночи. Подождал, и что вы думаете? А ничего. Знакомые делали тест в...

Wildberries

01.05.2020 Ooolesika
Оплатила два товара, а привезли только один

Оплатила два товара, а привезли только один Я оплатила заказ №9559419552 - наклейки за 238 руб. И респираторы за 1592 руб. 23.04.2020 мне были привезены лишь наклейки. Респираторы же не были доставлены! Писала кучу жалоб на вайлдберриз. На что мне они каждый раз отвечали, что я получила обе позиции. Никаких накладных для подписи курьер не предоставил. Он лишь сказал, что респираторы довезут потом. И ни ответа, ни привета!

Невозможно сделать возврат из личного кабинета. [Решена]

Невозможно сделать возврат из личного кабинета. Добрый час. Что происходит с возвратом денег?, проясните пожалуйста! Я не хочу каждые полчаса, проверять на сайте - доступен ли сервис для перевода денег из личного кабинета себе на карту, объяснить мне как это сделать, пожалуйста. Сервис висит уже не один день. Почему это стало моей проблемой? И, пожалуйста, я не хочу проверять попозже, завтра, через неделю и все такое. Почему если я не выполняю свои обязательства по отношению к магазину, с меня снимаю процент и прочее, часто необоснованно, а...

Мошенники

Мошенники Мошенники! Не верьте! А еше лучше заказывайте и не выкупайте тогда они хоть почтовым переводом будут наказаны! Потому что никто не реагирует на наши жалобы! Кругом обман и бездействие органов! Реально посылки приходят от разных подставных лиц. У меня была посылка от Казакова Павла Викторовича г. Москва ул. Мясницкого, дом26, на сайте адрес ооо "алоника" огрн 5177746397527 инн 9729216526 г. Москва ул. Щорса д.8 корпус 1

Просроченный товар

Просроченный товар Сегодня стала очевидцем того что сотрудник магазина забрала из прилавка просроченный товар и потом поменяв на новую дату опять вернула ее в прилавок, на вопрос почему так сделали ответ был такой, я ее понюхала и она ещё не протухла вот и поменяла дату. А это не протухший по ее словам товар был корейские морские водоросли. Прошу принят меры.

Что происходит с моим возвратом? [Неподтверждённая]

Что происходит с моим возвратом? 04.04.2020 заказала плащ предварительно конечно его оплатив, карантин же... Но не тут то было прислали не тот товар... Да ничего страшного неприятно но бывает подумала я. С этого момента началась целая эпопея моих попыток вернуть мои деньги обратно. Оформила заявку на товар по браку отвечали мне 7 дней, и о чудо этот день настал, отдала. Прошло 3 недели после долгих выяснений с роботами в чате деньги поступили на баланс, не успев уже выдохнуть что все это закончилось, через 2 дня они исчезли! А...

Wildberries

30.04.2020 Sergei112
Не дают никакую информацию [Неподтверждённая]

Не дают никакую информацию Заказывали 8 товаров. Из них получили 7. В личном кабинете указано, что получены все товары. Пробовал обратиться на горячую линию, звонок поставили на ожидание 20-25 минут, затем сбросили. Звонил повторно. Удалось пообщаться с оператором, но спустя 3 мин. Разговора, мой звонок так же сбросили, не дав никакой дельной информации.

Главная дорога

Юристы которые обманывают клиентов

Компания Главная дорога — автоюрист, состоит из команды аферистов, которые абсолютно далеки от правовых норм закона. Лично мы столкнулись с проблемой непрофессионализма этих горе-специалистов. Договор с ними составлен очень грамотно, что потом вы им ничего не докажете. Как нам ответили: "услуги оказаны в полном объеме", но как оказаны их не волнует. Это проблема ваша. В суд наш автоюрист по имени Константин Юрков не явился, заменил себя еще более неопытным коллегой, который не посчитал...

Отправили не тот товар

Отправили не тот товар От покупателя Харитоновой Любови Юрьевны С рекламного сайта, по акции я заказала черные кожаные туфли "Августина" с сеткой на низком каблуке. В полученной посылке на почте я получила белые босоножки из кож.зама на высочайшем каблуке! Указанный отправитель не принимает входящие письма как и телефонные звонки. Прошу заменить товар на заказанный мною или вернуть деньги с учетом затрат по пересылке. К данной претензии прилагаю - фото кассового чека об оплате наложенного платежа + фото содержимого посылки, и фото заказанного мной товара.

Развод на деньги [Неподтверждённая]

Развод на деньги Это мошенники! За ремонт старого телевизора, который на авито за 10.000₽ продаётся запросили 12.000₽! Отзывы об этой шараге можете посмотреть на других сайтах. При отказе требуют денег за диагностику. Обходите стороной данный сервис!

Не возвращаются деньги за оплаченный и невыкупленный товар

Не возвращаются деньги за оплаченный и невыкупленный товар Мной оплачено товара банковской картой 111 750 руб., куплено на 5127 руб., вернули на счет 103 536 рублей. Остаток 3087 рублей по моей оплате недоступны к возврату - числятся в подарочных средствах. На три обращения - одни отписки, мол, подарочные и все тут. Магазин не признают ошибку в начислении и отмене бонуса при возвратах, хотя простой подсчет чеков оплаты и возврата дает правильный результат. Да и логически понятно, что не может быть кэш бэка 3465 рублей на покупку 5127 руб. Сертификатов...

Не возвращают деньги за брак [Неподтверждённая]

Не возвращают деньги за брак В конце февраля купила дорогие беспроводные наушники. Через месяц один наушник стал очень тихий, пришла сдавать на экспертизу в магазин. Спасибо работнику, который сказал, что проверку wildberries проводит несколько месяцев и деньги возвращать не любит, и посоветовал обратиться напрямую к производителю наушников. Я так и сделала, через неделю мне пришли результаты технической экспертизы - производственный брак. И сообщили, что отправили wildberries акт возврата. Месяц уже прошел, денег нет. С...

Навязывание ненужных программ

Навязывание ненужных программ Здравствуйте. Ни сколько не ошибусь, если скажу, что подавляющее большинство просто в бешенстве, что вместо двух серий фильма черное море, надо отметить, что фильм прекрасный. Вы навязываете соловьева, какого черта не даете посмотреть кино. Вы капитально достали темой про корона вирус, сколько можно трындеть одно и тоже. Уверена, что вы просто скоро потеряете приличную часть зрителей, если продолжите эту словесную блевотину. Во всем нужно знать меру. Люди хотят смотреть интересное кино.

Не приехал заказ, деньги не возвращают [Неподтверждённая]

Не приехал заказ, деньги не возвращают Не приехал очень важный оплаченный заказ в назначенный срок. Компания не дает обратной связи вообще. Звонили и писали многократно. Ничего не отвечают. Деньги не возвращают. Сумма 11 тысяч рублей. Что делать, куда писать, звонить, чтобы решили вопрос непонятно. Прошло уже 11 дней. Никакой информации.

Wildberries

29.04.2020 Ssilakova
В заказе отсутствовали 2 позиции [Решена]

В заказе отсутствовали 2 позиции 14 апреля получила заказ № 9301523712. Заказ был оплачен. Однако в заказе отсутствовали 2 позиции Артикул: 8735476 и Артикул: 11314573, на общую сумму 454 руб. В списке заказа данные позиции отмечены как возврат, хотя я никакого возврата не оформляла, мне их просто не привезли. В итоге с 14 апреля не могу получить внятного ответа когда мне вернут деньги за непривезенный товар. По факту эти 2 позиции у меня из заказа украдены. Ну может быть, конечно, что дела у компании Вайлдберрис настолько плохи, что приходится воровать у клиентов вещи, чтобы хоть что-то заработать...

Отвратительный сервис. [Неподтверждённая]

Отвратительный сервис. Даже не связывайтесь с ними! Не онлайн, не интернет! Случаев было много, но расскажу один из последних 27.04 оформила заказ, доставили не отрицаю быстро, в этот же день, вечером. Но это единичный случай, наверно заказов совсем мало было. Но речь не об этом! Доставили половину товара, а деньги списали за весь и теперь не хотят возвращать!