
Светирина
Профиль Светирина
- Дата регистрации: 14.05.2020
- Россия
О БОГИ! МНЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ВЧЕРА! Боже упаси меня еще связаться с этим магазином, тьфу, тьфу, тьфу...
Сколько нервов и сил я потратила, а главное денег на почтовые пересылки жалоб и времени на переписку с роботами.
Сегодня новая порция лживых ответов и футбола!
Айбарчин теперь противоречит сам себе:
Дата ответа: 15.05.2020 23:20:54
Айбарчин, Отдел по работе с Клиентами
Здравствуйте. Товар на эспертизе. Прошу Вас ожидать уведомление. Благодарим Вас за обращение.
Дата ответа: 15.05.2020 23:51:56
Айбарчин, Отдел по работе с Клиентами
Здравствуйте. 24 апреля деньги Вам вернули на баланс сумму в размере 486 рублей. Проверьте пожалуйста. Благодарим Вас за обращение.
Вы только посмотрите какая откровенная лживая информация от одного лица!
У меня таже проблема, жду деньги 30 дней.
В Роспотребнадзор тоже написала.
В Wb определенно что-то происходит под прикрытием пандемии. ЧТо-то проворачивается...
Дорогой WB давайте разберем Ваш ответ, который здесь опубликован вовсе не по существу моего вопроса, Вы как обычно просто отписались ни о чем:
Ответ от Wildberries. Представитель компании 12 ч назад
Здравствуйте. При получении товаров в пункте самовывоза каждый покупатель имеет возможность проверить доставленный товар на отсутствие дефектов, правильность вложения и комплектацию и в случае обнаружения какого-либо дефекта или несоответствия - сразу отказаться от покупки - К СОЖАЛЕНИЮ НЕ ИМЕЕТ...
Сегодня отправила официальную претензию на юридический адрес - досудебное урегулирование спора. По хорошему они деньги никому видимо не возвращают. Также улетела жалоба в Роспотребнадзор с фото и их ответами.
Народ, активнее пишите жалобы, пусть закроют этот рынок, который присваивает чужие деньги!
На несколько отправленных требований вернуть деньги прислали 4 совершенно разных ответа, один ответ меня вообще покоробил и оскорбил!
1 ответ:
Дата ответа: 14.05.2020 22:07:59
Екатерина, Отдел по работе с Клиентами
Здравствуйте. По Вашему обращению был сделан запрос № 181651628. Ответ поступит Вам на электронную почту, указанную в Личном кабинете. Благодарим Вас за обращение.
2 ответ:
Дата ответа: 15.05.2020 11:40:58
Анастасия, Отдел по работе с Клиентами
Здравствуйте. Приносим свои...
№
Наименование
Цена
Кол.
Сумма, ₽
1
1031006206 Axentia Планка из 5 двойных крючков для одежды
486.00
1
486.00
НДС 20%
Товар/Полный расчет
19.04.2020 была выкуплена полка (арт.9495199). В пункте выдачи запретили ее рассматривать товар и попросили уйти, чтобы вошел следующий клиент. Дома обнаружила, что полка сломана ровно посередине, даже неграмотному и необразованному человеку понятно, что это заводской брак - шурупы вкручены по ровной линии и ровно по ним и идет трещина.
Через день в этом же пункте самовывоза я сдала товар по браку. Мне сказали, что через 10 дней придут деньги обратно - """...Перечисление денежных средств может...
|