Потребительские Жалобы и Отзывы Екатеринбург, Свердловская обл., Россия

Деньги за курьерскую доставку не вернули [Решена]

Деньги за курьерскую доставку не вернули Здравствуйте, точно такая же ситуация. Деньги за товар вернули, а за доставку нет. Заказ отменила сразу же даже 2 минут не прошло! Как мне вернуть свои деньги? Писала в обращение ответа нет! Стоимость доставки 199 р, обращение 18955883 не рассмотренное, VISA 6107. 19:25. покупка 488 рублей, возвратили 289 р

Не пришли уведомления в личный кабинет в день возврата товара

Не пришли уведомления в личный кабинет в день возврата товара 27 июня 2021 года в пункте выдачи: Екатеринбург, Репина, 68 мною был получен и сразу же после примерки возвращен товар: арт.16875950-8292 руб, чек от 21.06.21; арт.10884491-5033 руб, чек от 22.06.21; арт.26465907-1153 руб. чек от 23.06.21; арт. 16191563-3525 руб. В личном кабинете эти товары находятся как возвращенные, но ни 27.06.21, ни 28.06.21 не поступили уведомления о возврате, ни номера транзакций банка, которые должны поступить сразу же. На просьбу сотрудника пункта выдачи проверить, в...

Задержаны больше половины рейсов по непонятной причине

Задержаны больше половины рейсов по непонятной причине Ужасно, задержали рейс на 4 часа, я в шоке, по непонятной причине, дождя нет, грозы нет, не только наш, но ещё и остальные, задержаны 15-16 рейсов, сделайте с этим что-то, ужасно, не советую. Все люди сидят на первом этаже на полу

Повторы фильмов

Повторы фильмов Добрый вечер! Сколько можно крутить одни и те же фильмы и повторять их же день да через день?! Неужели поставить больше нечего? Так не плохой канал, но в 20.00 включая ваш канал, просто хочется разбить телевизор! Одно и тоже, что в выходные показываете, то потом и на неделе крутите!

Zara

29.05.2021 Ната B
Некомпетентность, грубость

Некомпетентность, грубость Грубая некомпетентная сотрудница отказывается отдельно упаковать белое мотивируя что оно итак уже грязное При возврате выхватила вещь у сотрудника с кассы возврата с обвинениями в намеренной порче изделия, на мотивированный ответ спросила «вы что -швея» , а покупатели понуро ждали адекватного возврата к работе кассира, который вершил правосудие

Отвратительная работа претензионного отдела

Отвратительная работа претензионного отдела Примерно 9 месяцев назад купили кровать в «асконе». Появился скрип, пришёл мастер убедился в наличии скрипа, промазал силиконом, попросил наблюдать пару дней, возможно скрип пройдёт. Проблема осталась, пришёл мастер снова, сообщил, что надо менять. И всё! Никакой информации о продвижении решения вопроса, на бесплатной горячей линии сообщают что свяжутся в ближайший день, но никто с нами не связывается и так уже 4-ый раз. Сколько можно издеваться, решение вопроса будет?

РЖД

18.05.2021 79126213531
Не сообщили номер пути

Не сообщили номер пути 18.05 поезд ласточка на вокзале Екатеринбург пассажирский сообщили номер пути только в 3.20. путь пятый. Поезд по расписанию должен прийти в 3.20 и отбыть в 3.25. как пассажиры за ноль минут должны успеть дойти до пятого пути?

Низкое качество услуг

Низкое качество услуг За 2 месяца одна адекватная поездка. Всё остальное: 1. Водитель не знает адрес и проезжает нужный поворот. Итог - опоздание на час. 2. Водитель не умеет въезжать во двор. Нажимает кнопку, что уже ждёт меня, в то время, как его ещё нет. 3. Грязный салон. 4. Оператор слышит, что нужно место для маленького ребёнка и просто бросает трубку. Это из того, что вспомнила.

Подмена продукции и грубость

Подмена продукции и грубость Доброго времени суток. Наша семья является постоянными покупателями продукции "Ермолино". В канун майских праздников (конец апреля 2021 года), в очередной раз решили закупиться: колбаса ореховая, колбаса докторская, блины с печенью, котлетки бабушкины, молоко,- общей стоимостью 2 с лишним тысячи рублей. Одних блинов взяли 2.5 кг. Взяли про запас. 5 апреля решили разогреть блины. Каково же было наше удивление, когда вместо печени начинкой оказался творог (любителей творога в нашей семье нет...

Не возвращают деньги за бракованный товар

Не возвращают деньги за бракованный товар Прошу в досудебном порядке решить вопрос по возврату денежных средств. Получила товар 3 апреля, 18 апреля пришла в пункт выдачи сдать товар, т. к. он оказался мал (на это меня был 21 день) В пункте приёма товар не приняли, на основании того, что пришёл не верный размер вещи, просили составить претензию по браку. Претензия была направлена 19.04, рассматривалась 12 рабочих дней! Заявка 661322817. Артикул: 7815896. Было принято отрицательное решение, на основании чего? Пришёл не верный размер, не по вине клиента! Прошу решить вопрос до обращения в суд или прокуратуру

Ветпомощь на дому

01.05.2021 Юрий1412
Полный обман клиентов по вопросу кремации животных.

Предварительно позвонили в данную клинику, ( нам нужно было, чтобы у нас забрали умершее животное для индивидуальной кремации и последующим привозом обратно нам домой урны с прахом), нам озвучили- индивидуальная кремация 4000 рублей, приезд доктора 300 рублей, мы специально уточнили, сколько будет стоимость привоза обратно урны с прахом, ответ был НИ СКОЛЬКО! Обещали приехать в течении двух часов, по факту приехали через три с лишним часа, и тут началось самое интересное. Врач начал нам...

Подмена товара

Подмена товара Заказала в интернет магазине 3 брючных костюма, мне перезвонила девушка и уточнила заказ и цену 4170р.Через неделю на почте оплатила наложенным платежом и получила посылку. В коробке оказались два детских платья и халат сомнительного качества. Прошу вернуть деньги за товар, который не доставили, посылку верну на обратный адрес. Иначе буду обращаться в полицию и прокуратуру по факту мошенничества.

Пришёл не тот товар

Пришёл не тот товар Заказывала на сайте https://start-24ooo.ru/ три(3) платья 56 и 62 размеров за 189 рублей каждое. Это было 17 апреля. Номер отправления - 14083258397637. Мне поступил звонок с номера +74950499052, оператор уточнил, действительно ли мне необходимы платья этих размеров и именно эти? Получив утвердительный ответ, оператор записал мой адрес, и позже мне пришёл трек-номер посылки. Далее мне поступила смс, что вместе с наложенным платежом стоимость будет составлять 4800 рублей, то есть почти в 10 раз...

Охранник магазина – это не сотрудник правоохранительных органов.

Охранник магазина – это не сотрудник правоохранительных органов. 26 апреля 2021г, в 19 ч 02 мин, я произвела оплату в магазине " Мегамарт" расположенному по адресу ул. Айвазовского 53. Немного отойдя от кассы ко мне подошёл охранник ( старший сотрудник ГПП) Тагаев Зафар и предложил пройти в служебное помещение, т.к. по его мнению я совершила хищение товара ( причины: видеосъёмка примерно от 20.04.21. женщина с тележкой в маске, в похожих кроссовках). Я отказалась пройти с ним, так так ничего не воровала и других противоправных действий не осуществляла. Тогда...

Статус заказа "доставлен" - заказ фактически не получен, но оплачен полностью

Статус заказа 'доставлен' - заказ фактически не получен, но оплачен полностью Wildberries - обращаюсь к представителям компании. Заказала товара на общую сумму 1854 рубля. Денежные средства в полном объеме списаны с моей банковской карты при оформлении заказа. Сегодня 15.04.2021 в 16 ч 25 мин появился статус "Доставлен". Я в пункте выдачи не была и заказ свой не получала. Код для получения заказа никому не сообщала. Написала в личном кабинете обращение №16706449 15.04.2021 и пояснила ситуацию - получила совершенно не вразумительный, не по теме ответ. В личном кабинете...

Быстро списываются Гб

Быстро списываются Гб Добрый день! Очень быстро списываются гб за интернет, раньше был тариф безлимитный, сейчас интерном толком не пользуюсь, т.к. дома и на работе есть вайфай, с йоты только слушала музыку ВКонтакте и то очень Редько, за 12 дней списались 5 гб,

Не рассматривается заявка на возврат товара по браку [Решена]

Не рассматривается заявка на возврат товара по браку Добрый день! Заказывала туфли, туфли пришли грязные, видно, что туфли не просто примерили, а их носили. На лямке выдернуты нитки с обеих сторон, на щиколотке с внутренней стороны потертость. Заказываю именно эти туфли не первый раз и приходит уже 2-ой раз брак. После того. как получила товар 28.03.21, на следующий день оформила заявку на сайте 29.03.21. Прошло 7 рабочих дней с момента подачи заявки "Проверка товара", "Возврат после оплаты по браку", заявка до сих пор на стадии рассмотрения...

Самые худшие сотрудники

Самые худшие сотрудники Здравствуйте я хотела жалобы написать на сотрудника компании Верный, который работает в г. Екатеринбург, ул. Щорса 29. Там, коротко говоря, беспредел, товары не совпадают с ценниками и сотрудники не признают свою вину, наоборот грубо общаются. Сегодня вечером 06.04.2021 хотели купить торт за 249, с картой там написано 149, у меня карты не было, но цена устраивала. кассира пробила 500 с лишним, я им показываю, говорю, что сверяла с штрих кодом. Подошла другая сотрудница и говорит , что я хочу...

Где наш груз? Когда придет в пункт назначения?

Где наш груз? Когда придет в пункт назначения? Груз был принят 29 марта. Прошло 5 дней, сегодня 3 апреля. Где груз? Когда соизволите доставить в пункт назначения? Почему на сайте не отследить местоположения груза? Почему невозможно поговорить с оператором? Почему не выполняете свои обязательства? К вашей работе одни вопросы! Из-за некомпетентности вашей компании, наша компания попадает на штраф и неустойку!

Кфс

31.03.2021 Alexsandr 666
Постоянно путают заказы

Постоянно путают заказы Брал заказ за наличные, чек рядом с их входом выкинул, приехал домой все распаковал и не то. Беру раз максимум два с месяц и почти каждый раз путают что кладут в заказ. Последний раз заказал рол оригинальный и грибной, в итоге оба оригинал. 104 заказ .31,03,2021