УЭК - Не возвращают деньги

Сделала заказ в интернет магазине, выслали посылку, приходит курьер по какой то неясной причине без сдачи! У меня говорит нет 300 рублей сдачи и ушла) следом началась вообще чудеса на виражах, вещь не подошла, оформила возврат через курьерскую службу дпд, курьер забрал посылку и пропал) ) ) ) ) прошло 2 недели и все концы канули в воду... Никто ничего не знает и найти не может, на просьба разобраться и перезвонить отвечают бла бла конечно! И не перезванивают! Шаблонные сотрудники магазина всегда задают интересный вопрос: - могу ли я вам ещё чем то помочь?) , и на ответ: вы мне ничем не помогли... Прерывают чат или кладут трубку...