Ермолино - Подмена продукции и грубость
Доброго времени суток. Наша семья является постоянными покупателями продукции "Ермолино". В канун майских праздников (конец апреля 2021 года), в очередной раз решили закупиться: колбаса ореховая, колбаса докторская, блины с печенью, котлетки бабушкины, молоко,- общей стоимостью 2 с лишним тысячи рублей. Одних блинов взяли 2.5 кг. Взяли про запас. 5 апреля решили разогреть блины. Каково же было наше удивление, когда вместо печени начинкой оказался творог (любителей творога в нашей семье нет). Поскольку прошла неделя с момента покупки, возврат решили не делать. Обратились в магазин с устной претензией, на что получили грубый отпор. Нам предложили обратиться на фабрику, где, по словам продавца, Неизвестной Елены Олеговны, подмена и состоялась. Как можно доверять тому, что написано на упаковке? Почему никто за это ответственности не несет! Должен же быть какой-то контроль выпускаемой продукции?! Ведь пока не оплатишь товар и не разогреешь, определить начинку заморозки невозможно. Почему на работу принимают продавцов с неустойчивой психикой? Нашей семьи в числе покупателей продукции Ермолино больше нет!
Ответ от Продукты Ермолино Представитель компании 17.03.2022
Уважаемый покупатель! Мы искренне сожалеем о произошедшем.Благодарим за сигнал, мы проведем проверку и обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим извинение за ненадлежащее поведение нашего персонала и доставленные неудобства. Надеемся увидеть Вас в числе наших покупателей в будущем.
С уважением, ТМ «ЕРМОЛИНО»
