Претензия создана №661322817 и рассматривалась 12 рабочих дней и сейчас пришёл отказ с комментарием : Просим вас переоформить заявку на возврат с соблюдением всех необходимых условий! Но пока рассматривалась заявка вышел срок возврата. Как переоформить заявку на возврат? Замкнутый круг! Почему магазин не проверяет товар перед отгрузкой покупателю? Почему покупатель должен испытывать неудобства заказав один размер, а получив другой и не иметь возможность вернуть его?
Прошу в досудебном порядке решить вопрос по возврату денежных средств. Получила товар 3 апреля, 18 апреля пришла в пункт выдачи сдать товар, т. к. он оказался мал (на это меня был 21 день) В пункте приёма товар не приняли, на основании того, что пришёл не верный размер вещи, просили составить претензию по браку. Претензия была направлена 19.04, рассматривалась 12 рабочих дней! Заявка 661322817. Артикул: 7815896. Было принято отрицательное решение, на основании чего? Пришёл не верный размер, не по вине клиента! Прошу решить вопрос до обращения в суд или прокуратуру
|