ЖД Компания Жалобы

Сдала билет на поезд в октябре этого года, сказали, что денежные средства будут перечислены в течении месяца. Но поступления нет!!! Когда уже будет порядок на РЖД? Как взять оплату, так это мы быстро. Как вернуть, не в полном объеме, так это через месяц!!! Рассчитываете, что человек забудет про деньги? Условий нормальных создать вы не можете, нормальные вагоны пустить вы не можете. Умеете только цены поднимать на проезд и не возвращать деньги!!! А еще пишите , что год пассажира. Не...

Хочу выразить благодарность работникам ст.Рыбацкое, особенно кассирам Акимовой Э.Е Ерастовой А.И. за чуткое отношение к пассажирам. Всегда ответят на заданный вопрос.Были ситуации ,что у меня застревали деньги в терминале самообслуживания . так они всегда возвращали и извинялись за доставленные неудобства. Благодарю еще раз и хочется видеть побольше таких чутких работников.

В ночь с 17 на 18 ноября 2016 г. последний э/п ушёл с пл. Выхино на 5 минут раньше, не дождавшись пассажиров, ожидавших в кассовом зале, где немного теплее, чем на улице, при том что почти все турникеты не работали. У перевозчика нет чёткого механизма компенсации издержек пассажирам, что обычно "прокатывает", но не в столь вопиющем случае.

16 ноября 2016 года, в электричке рейсом Волоколамск — Москва (Рижский вокзал), на перегоне от Красногорской до Павшино, мы стояли в тамбуре 1 вагона. К нам заходит контролерша ЦППК и быдло-чопы, увидев у меня в руках лом - гвоздодер, начала отжимать нагло из рук, привлекла к помощи охранников. В итоге, инструмент был просто отжат себе, то есть самая настоящая кража. Так как этого быдла много, драться с ними не хотелось, крови тоже не хотелось. В итоге эта компания быдла вышла на станции Трикотажная, как ни в чем не бывало. В общем, ничего так, что это кража? Лом стоил 800 рублей...

Работаю проводником вагонном участке саратов пассажирский давно и такого беспредела не помню, как пришел к нам на работу новый начальник участка архипов дс и начальник резерва добронравов стало просто невыносимо работать, наказывают за мизерную, незначительную мелочь, постоянные разборы, совещания, планерки, снова разборы, даже заявление подписать ждёшь по 3-4 часа. К кому из начальства не зайди везде тонкий намек на то чтобы денег дали, вечные поборы, это невинная овечка начальник кадров...

Добрый день! Добрый день! Хочу пожаловаться на кассира Курского направления на станции Депо-курское. 04,11 08.11 Кассир, информацию в компьютер забивают одним пальцем, при этом очередь стоит на всю платформу и все нервничают. Последней каплей стала покупка билета утром в час пик 08.11.2016, считываемость с экрана информации у кассира нулевая, по сто раз смотрит, пересматривает, бормочет. Если вы берете пенсионеров следите как они хоть работают. Уберите пожалуйста кассира.и поставе пошустрее...

Добрый день! Хочу пожаловаться на хамское отношение на кассира Курского направления на станции Люблино-дачное. Кассир, информацию в компьютер забивают одним пальцем, грубят, кричат. А вчера 15.11 я подошла к кассе и стучу в окно а мне кричат что не видно у меня перерыв грубым тоном. Прошу разобраться и принять меры, и убрать этого кассира.

С Ленинградского вокзала на область пустили "Ласточки". Мало того, что из-за них отменили некоторые обычные, так они ещё и дольше ходить стали (надо же на более дорогой вариант пересадить). Но не это главное. Почему в Москве можно купить льготный билет по студенческому билету, а в Солнечногорске нет. Причём на кассе отговариваются тем, что это не Москва. Где логика? Может ещё разный трафик на область и обратно сделать? А если льготы только в Москве, то сделайте нормальное расписание обычных.

На улице стоит неблагоприятная погода. Все платформы во льду. ЦППК не соблюдает нормы качества по безопасности пассажиров, которые опубликованы на их официальном сайте. Люди поскальзываются и падают. Так можно получить и травму за оплаченный проезд. Ответственность они с себя снимают, мотивируя тем, что они за это опять таки не в ответе, так как у них заключен договор с организацией, которая обязана приводить в порядок платформы. А как же безопасность? Почему нельзя нормально относиться к...

Добрый день! Очень часто задерживаюсь на работе (в г. Москва), сама живу в городе Раменском. Крайний спутник отправляется с ЖД вокзала Казанский в 21.00 (хотя летом он ходил до 23.00) После 21.00 приходится ехать в простой электричке в которой просто страшно находиться, контингент оставляет желать лучшего. С чем связана отмена электричек? И просьба рассмотреть доп. пуска скоростных поездов (спутник) направление Москва (Казанский вокзал - Раменское)

Здравствуйте. Почему каждый день утром на 7.14 с Рахьи до Финлянского вокзала ходят старые электрички без отопления и туалета так же и вечером в 22.45 с Финлянского вокзала до Ладожского озера тоже самое без отопления и туалета. Когда закончится этот бардак. За что мы платим деньги?

Проводник поезда номер 271. Казань - Москва, рейс с 6 на 7 ноября 2016 г.12 вагон, Гаар Анна Михайловна позволяла себе немотивированные придирки к пассажирам, агрессивно-хамский тон, обращения к взрослым совершеннолетним пассажирам на "ты" и неадекватные ситуации узы "ссадить с поезда" пассажирку Абдуллину Е.И., за то, что та "ходила по вагону" и "громко разговаривала" (имярек всего лишь шла из туалета в свое купе, ошиблась дверью, и её из купе окликнули друзья, сообщив об ошибке), и отказалась...

Сегодня при посадке в поезд мы предъявили льготный билет и студенческий. На что услышали: "вы - аферисты! Я ссажу с поезда! Ржд от вас терпит убытки". Нач. Поезда Маметханова Марина Вячеславовна ужая высадкой вынудила нас купить еще один билет на это же место, но за полную стоимость! Т. О. , нашу семью оскорбили, лишили льготы и нагрели на 2561 рубль!

После того как на станции Пионерской сделали турникеты начал покупать проездной количество поездок (60 поездок) между станциями Фили и Пионерской. Недавно случайно заметил что при выходе через турникеты на станции Пионерская списывают второй раз поездку. Причем не на всех турникетах а лишь на некоторых. Представляете сколько людей этого не замечают и сколько денег у нас ворует эта компания!

Уважаемые машинисты электропоезда следующего по маршруту Александров- Ярославский вокзал ( время отправления 06-04). Уже несколько лет езжу на этой электричке на работу от станции Строитель. С осени по конец весны температура в электропоезде достигает порой 30 градусов жары, воздух абсолютно не поступает, по окнам от жары стекает вода ! При такой температуре, одетым в тёплые вещи, куртки, просто невыносимо доехать до конечной станции Ярославский вокзал! Становится плохо, темнеет в глазах...

Поезд 17 вагон 14 следованием 23.10.16 года по маршруту Саратов-Москва. Сиденья не просто грязные во все вагоне, а омерзительно грязные. Страшно сидеть через матрас на ЭТОМ РАССАДНИКЕ ГРЯЗИ. Это фирменный поезд или бомжатный притон? Вы что, фирменные поезда оснащаете сиденьями со свалки? Это не каком поезде недопустимо но в фирменном это глумление над людьми. Фото прилагаю. Езжу регулярно и писать буду регулярно вплоть до Бедозерова пока не исправите.

20 августа 2015 года в руководстве ОАО «РЖД» произошли кадровые перестановки. Глава правительства Дмитрий Медведев назначил бывшего зам. министра транспорта Олега Белозёрова новым президентом холдинга (Якунин же, ранее занимавший эту должность, был переведён … впрочем, это неважно). Была поставлена цель — снизить издержки предприятия на 10%. Читать подробнее - http://www.privetsochi.ru/blog/servis-sochi/66890.html https://news2.ru/story/505059/

Добрый день 20.10.2016 года кассир-контролер отказался брать деньги со станции Назарьево до станции Черное. Он объяснил это тем, что когда цена билета меньше 100 рублей его начальство за это штрафует. Просьба разобраться и отписаться. Контролера зовут Аньшова Е.Н. оператор 2 к 4993 билет от 20.10.2016 в 05.18.41

Из-за ремонта части турникетного зала выход с перронов Горьковского направления в час пик 8.25 занимает 10 минут вместо обычных 3х минут. Происходит это второй день с 18.10.16. В предыдущие дни, несмотря на тот же ремонт, можно было выйти быстрее, т.к. открывались ворота к турникетам скоростных электричек. Требую от ЦППК - организовать быстрый выход пассажиров с билетами через турникеты - завершить ремонт турникетного зала в кратчайшие сроки

Двери закрылись перед носом. Я чуть не сломала руки. Попрошу вас лучше выбирать машинистов с хорошим зрением. Что б этого больше не повторилось. Это хорошо я была а если бы ребёнок. О чем думает машинист в этот момент что я так просто стою около двери