ЖД Компания Жалобы

Я ехала из домодедово 19 января,9.57 села в вагон по направлению в ожерелье, ко мне сразу подошел кассир, потребовал билет, как послушный пассажир я предъявила его, минут через 10 я захотела пройти в другой вагон, но пройдя 3 вагона мне преградила путь кассир молчанова лариса с охранником кочетовым и опять потребовали билет, руки мои были заняты сумками, сейчас пройду в вагон и покажу вам билет, но меня будто как какого то злостного нарушителя не разрешали сделать и шаг! Охрана держала салонные...

Я являюсь гражданином РФ, приехал в Казахстан, Тараз к родственникам. По семейным обстоятельствам я вынужден был сдать билет на поезд и хотел поменять на более позднее время. Но оказалось все не так просто. В кассе мне объяснили, что как гражданин другого государства я не смогу получить деньги за сданный билет. Закон является антироссийским!

Я , Павлова Алла Ивановна, пенсионер , Ветеран труда , 70 лет. 14 января в 11ч 38 мин кассир ж/ кассы на платформе Бернгардовка Корнеева отказалась продать мне билет по карточке транспортного обслуживания, продлённой органами социального обеспечения на 2016 - 2017 год включительно с подписью ответственного лица и печатью комитета соцобеспечения . Свой отказ обосновала тем , что продленная карточка не действительна, так как на карточке 2 печати комитета соцобеспечения, а не одна . Первоначально...

Сегодня, я покупала билет в автомате по социальной карте. Карта была заполнена, я была вынуждена купить билет до близжайшей станции, чтобы стоимость билета составила 61 р. Это стоимость льготного билета до Апрелевки. Я купила билет туда обратно до москвы- сортировочной. Стоимость составила 64 р. Когда контролер проверяла билет. Она начала возмущаться и хамить. Потребовала с меня 140 с небольшим рублей. Я ей объяснила, что мой билет стоит 61 р, а не 140. Подошла ещё охрана. Она меня выгнала из поезда. С оскорблением!! Хотелось узнать фамилию контролера. Москва - Апрелевка. 12.26 из Москвы

Купила электронный билет москва киевская - солнечная, туда, обратно! В обратном направлении билет не прошел! На вопрос к сотруднику ржд: что делать? Был получен ответ: покупайте новый билет! С какой стати??? Если проезд был оплачен!!! Почему я должна платить за проезд 2 раза???

14 декабря 2016г. на электронном табло и в объявлениях диспетчера заявлено отправление электрички от Мытищ до Софрино на 20 час. 23 мин. со второй платформы. Но за минуту до отправления - электричку подают на первую платформу и объявляют об этом при подходящем к платформе поезде. Пассажиры по скользким ступенькам бегут на первую платформу и большая их часть не успевают на эту электричку. Просим разобраться и предотвратить возможность возникновения подобных ситуаций. А также хотим отметить, что...

15.12.2016 электричка 10.31, последний вагон, в лобню от бескудниково,2 зона. Куплен билет по "стрелке"и по банковской карте до долгопрудной, 3 зона, 20р.50к. На станции марк зашли 2 контролёра, разогнав по другим вагонам, безбилетников, один курсанов никита №0136. Получив билет, попросил стрелку, к этому времени, а тянули его работники цппк, проехали долгопрудную, так как долгопрудная и водники одна третья зона, сказал что проеду до водников, на что контролёр сказал платить 120р. На отказ...

Когда закончиться это безобразие ?! Безобразие чинят охранники к разъездным продавцам в электричках !!! Зачем нам, простым гражданам, создают неудобства в покупке разных товаров и не оставляют выбора ! Мы вынуждены покупать все необходимое в различных магазинах втридорога, тратить на это драгоценное время, которое могли бы посветить близким или себе ! Требуем прекратить эти действия в отношении продавцов !!! С Уважением постоянный пассажир Вера.

Я проживаю в МО, г. Железнодорожный. Убедительная просьба, разберитесь с нашей проблемой! По расписанию с конечной станции Железнодорожная Пригородная электричка 6517. Курское направление должна уходить в 8.11, подают на платформу примерно в 8.10. Сегодня, 15.12.2016г подали в 8.18. Каждое утро электричку подают почти впритык. Люди мерзнут на морозе. Образовывается жуткая давка, старушки падают, люди проваливаются в щель между платформой и поездом, дерутся. Два вагона плохо отапливаются, не...

Изменилось расписание, так что 7:55 электричку перенесли на 7:41 это неудобно, раньше было лучше и после 9:33 нет больше до 12 электричек с Каширы до Домодедово по Павелецкому направлению, а так же обратно убрали электрики с 13 часов до 4 часов всего 2 электрички , 16:16 больше нет и приходиться ждать очень долго. Прошу Вас верните как было раньше

В воскресенье 11.12 покупала билет на электричку на ст. Очаково до балабаново и обратно. Объяснила кассиру, что обратно поеду во вторник утром, на что кассир мне ответила, что что билет действителен в течение 3 дней. Сегодня, 13 12,. Утром в балабаново села на электричку калуга 1 на 6.51. При проверке билетов я предъявила контролеру свой билет, на что она ответила, что мой билет не действителен, я объяснила ситуацию. Подошла 2 кассир, начали со мной громко спорить вдвоем и заставили заплатить...

В электричках ярославского направления (в частности Сергиев Посад - Москва Ярославская в 8:24) стоит жуткий холод. Вместо обещанного пассажирам отопления по ногам пускают ледяной воздух. За полтора часа езды ноги просто напросто немеют от холода. Жалоба главе РЖД ситуацию исправила буквально на 3-4 недели. У машинистов отсутствует понимание, что в такую погоду отопление нужно включать. А оплата за проезд, тем не менее, растёт с каждым годом. Почему потребители должны в полном объеме оплачивать некачественные услуги? У РЖД что, нет денег на обслуживание своих поездов?

Сегодня в 16: 15 хотела купить билеты в кассе платформы зил, касса была закрыта на обеденный перерыв, хотя он начинается с 16: 03 и заканчивается в 16: 13 вследствие чего опоздала на электричку. После открытия кассы, кассир по фамилии Коневец М. В. Вылила на меня тонну претензий и оскорблений по поводу того, что она её и так раньше открыла и билет надо заранее брать... Что это вообще за беспредел, понаберут хабалок, которые с такой ненавистью относятся к людям.. Уверена, что сидя целый день на...

Надеюсь, руководство или сотрудники, отвечающие за качество предоставляемых услуг, прочитают моё обращение и хотя бы ответят. Я ежедневно добираюсь на работу от Крюково до Москвы на электричке и очень часто в вечернее время электрички задерживаются! Невозможно планировать своё время! сегодняшняя (06.12.16) ситуация: электричка Москва-Клин отправлением в 17:00 более чем на 30 минут задерживается, останавливаясь и пропуская ласточки и сапсаны. Почему ласточка приорететнее? Уважаемые люди, которые...

У нас с мужем получился очень неприятный инцидент. Мы с детьми ехали в крым к родственникам. Сразу объясню, дети маленькие, одному ребенку полтора года, второму пол года, естественно сумки, сами понимаете. Стоим ждем поезд, какой то поезд прибыл, на нем на окнах разные надписи, и ни одной той, что подошла бы к нашим билетам, стоим спокойно ждем, и тут объявляют, что это наш поезд и он уже уходит через минуту. Мы как два идиота хватаем детей, сумки и мчимся к переходу, потом к поезду...

Сдала билет на поезд в октябре этого года, сказали, что денежные средства будут перечислены в течении месяца. Но поступления нет!!! Когда уже будет порядок на РЖД? Как взять оплату, так это мы быстро. Как вернуть, не в полном объеме, так это через месяц!!! Рассчитываете, что человек забудет про деньги? Условий нормальных создать вы не можете, нормальные вагоны пустить вы не можете. Умеете только цены поднимать на проезд и не возвращать деньги!!! А еще пишите , что год пассажира. Не...

Хочу выразить благодарность работникам ст.Рыбацкое, особенно кассирам Акимовой Э.Е Ерастовой А.И. за чуткое отношение к пассажирам. Всегда ответят на заданный вопрос.Были ситуации ,что у меня застревали деньги в терминале самообслуживания . так они всегда возвращали и извинялись за доставленные неудобства. Благодарю еще раз и хочется видеть побольше таких чутких работников.

В ночь с 17 на 18 ноября 2016 г. последний э/п ушёл с пл. Выхино на 5 минут раньше, не дождавшись пассажиров, ожидавших в кассовом зале, где немного теплее, чем на улице, при том что почти все турникеты не работали. У перевозчика нет чёткого механизма компенсации издержек пассажирам, что обычно "прокатывает", но не в столь вопиющем случае.

16 ноября 2016 года, в электричке рейсом Волоколамск — Москва (Рижский вокзал), на перегоне от Красногорской до Павшино, мы стояли в тамбуре 1 вагона. К нам заходит контролерша ЦППК и быдло-чопы, увидев у меня в руках лом - гвоздодер, начала отжимать нагло из рук, привлекла к помощи охранников. В итоге, инструмент был просто отжат себе, то есть самая настоящая кража. Так как этого быдла много, драться с ними не хотелось, крови тоже не хотелось. В итоге эта компания быдла вышла на станции Трикотажная, как ни в чем не бывало. В общем, ничего так, что это кража? Лом стоил 800 рублей...

Работаю проводником вагонном участке саратов пассажирский давно и такого беспредела не помню, как пришел к нам на работу новый начальник участка архипов дс и начальник резерва добронравов стало просто невыносимо работать, наказывают за мизерную, незначительную мелочь, постоянные разборы, совещания, планерки, снова разборы, даже заявление подписать ждёшь по 3-4 часа. К кому из начальства не зайди везде тонкий намек на то чтобы денег дали, вечные поборы, это невинная овечка начальник кадров...