ЖД Компания Жалобы

Поезд 234 Адлер-Екатеринбург. Отправился 12.09.2017г. И прибыл 15.09.2017г. В вагоне нас сопровождала проводник Искорцева Ирина, молодая энергичная девушка. Так не должно быть-одной на ногах 3е суток. Естественно ей стало плохо по прибытию. Ей респект и уважение, она достойно выполнила свои обязанности. А руководству следовало бы поберечь своих сотрудников. Не оставляйте проводников одних в смене!

В городе новоуральске работает фищукова с. В (кассир) . Дело в том, что эта женщина неоднократно продавала билеты не до той станции которую говорил покупатель. Вследствии чего возникали проблемы в пути следования. Да, знаю надо было проверить билет, но до электрички оставалось менее 5 минут. Ещё женщина очень некорректно общается с клиентами и за внешним видом она не следит. Как бы человек работает в сфере обслуживания и за внешностью надо следить. Просьба принять меры к данному работнику.

Электропоезд 6111 Рижский Вокзал-Волоколамск был отменён и сообщили мне об этом, когда я уже купила билет и поднялась на платформу. Билетный кассир отказалась возвращать мне стоимость (77 рублей) не использованного мною билета, объясняя это тем, что сообщила об отмене заранее. Цитата кассира «вы купили билет, зная об отмене». Крайне неприятная ситуация, учитывая то, что я студентка рут (миит) и знаю все правила и

Промежут у электричек в будние дни до подсолнечной составляет час десять. До крюково идут с промежутком 15 минут, но не все же живут до крюково и в крюково. Самая плохая ржд компания. Одни жалобы на неё. И не знаешь куда писать уже. Электрички старые и холодные. Пустили ласточки и довольны.

Хочу предостеречь тех людей, которые захотят поступить на работу в эту компанию на должность кассира: служба безопасности АО "ВВППК" работает некомпетентно и крайне некрасиво. Я не буду оценивать критерии недопуска кандидата к работе (довольно-таки собачьей, кстати, с не такой уж высокой зарплатой, штатное расписание по которой не заполнено процентов на 15), а именно наличие обязательств по кредитным договорам, по которым у меня велись судебные споры, т.е. обычное неисполнение обычного договора...

Добрый день. Меня зовут Наталья. С середины лета стоимость проезда в электропоездах значительно выросла, но при этом совершенно не улучшается качество проезда. Я езжу по киевскому направлению в электричке каждый день. Контроллеры, проверяющие проездные билеты, не все умеют пользоваться своими аппаратами. Эти же контроллеры, зайдя в электричку, ходят по ней до конца поездки и постоянно тревожат граждан по нескольку раз — они просто не помнят у кого уже проверили проездные документы и считают...

Контроллеры экспресса ЦППК, мало того что невоспитанные, так ещё и грубят пассажирам. Сегодня купив по подсказке работника станции билет в терминале прошла в экспресс, обычно там на входе проверяют, но народу было много и девушка через одного пропускала. Далее подходит ко мне контроллер, берет мой билет и начинает орать на весь вагон что это билет не в их электричку! Я объясняю что покупала его в терминале, по подсказке сотрудника станции, она не слушая меня тычет мне в лицо стопку билетов и...

Понимаю, что от моей жалобы ничего не изменится, но все же хочется высказаться. Сегодня утром, проведя всю ночь в поезде, мне было необходимо приобрести билет на станции Ржевская, чтобы продолжить путь домой. Однако в кассе мне продать билет отказались, хотя до меня все было нормально, второй кассир (или третий, четвертый, не знаю, сколько человек насчитывает эта ватага) встала напротив меня и буквально заорала, чтобы я вышла из очереди и шла в автомат, что в кассе люди могут купить билет...

Я являюсь постоянным пассажиром скоростного поезда СПб/Новгород. 12.08.17 была приятно удивлена количеством вагонов в составе,разместилась с комфортом,СПАСИБО! Поинтересовалась у контролера:"Теперь всегда так будет или нет?" Молодой человек,фамилию не уточняла,зовут Антон,заметила на груди номер 672 дал мне полную информацию, а также рассказал о том что есть абонемент "Туристический ", который позволит мне экономит на проезде. Хочется отметить данного сотрудника. Всегда очень вежлив,культурен и компетентен во всех вопросах!

Ездили в отпуск в июле. Естественно, билеты покупали заранее. По времени подошел поезд № 521. Стоимость купейного билета составила 11970 рублей. Мы уж думал, что там чуть ли не ВИП-обслуживание. Оказалось, обычные вагоны, собранные для летнего периода! Более того, в туалете (не био!) постоянно выпадало окно, не было вагона-ресторана, только буфет. Я уж не говорю о каких-то других мелочах! За такую стоимость такой сервис - это просто вопиющее безобразие!

13.08.2017 г. 14:08 Впечатлила меня очень госпожа кассирша на станции Коломна(КАССИР 02 Коновалова С.Н.), которая сочла своим долгом кинуть мне сдачу чуть ли не в лицо, благо нас разделяло стекло. Таких только за ним и нужно держать. Без пожелания хорошего пути, я побежала на столь долгожданную электричку. Когда я в неё зашла, сначала не поняла где я, точно электричка?! Не баня? Ан нет, все-таки оказалась она родимая, электричечка! Всего за 264 рубля я из +30 попала где-то в +40, зачем нужна...

Хочу пожаловаться на персонал, работающий на станции "сетунь" (на москву) . Абсолютно не компетентные люди, не вежливые, не доброжелательные. Мы попросили помощи помочь пробить билет в автомате, так как редко пользуемся данным видом транспорта, сотрудница с недовольным видом не хотела подходить. На стенде висит не правильное расписание электричек, которое не совпадает с расписанием на сайте. В итоге электричка на дмитров, которую мы ждали в 17: 21 прошла без объявления по указанному в...

Вчера 04.08.2017г на ночной электричке 22.10 Черусти-Москва контролеры цппк устроили беспредел, совместно с неизвестными лицами вымогали у безбилетных пассажиров деньги, избивали тех кто не платил заперли в туалете женщину вызванная полиция на станции курсовское на их противоправные действия не среагировала и не стала препятствовать дальнейшим противоправным действиям примите меры, уберите этих фашистов не доводите народ до греха, все их действия не законны

На конечной поезд стоял минуту не больше - выйти успело только человек 5-7 и я среди них. В вагоне остался мой муж и ещё человека 4... Среди них старенькая бабушка с тележкой которой стало плохо - перенервничала. Машинист закрыл двери и поехал. Замечу, что это была конечная станция где поезд не может стоять минуту. Муж дёрнул стоп кран и позвонил машинисту. Сказал что тот не всех людей выпустил. - на что машинист начал орать - вам там что заняться нечем стоп кран дёргаете и отказался открывать...

Покупала билет через терминал. Выбрала станцию, оплатила, а билет... Застрял! Спасибо девушке с пинцетом-помогла достать билет! Очереди за мной не пришлось долго ждать! Ни одного сотрудника рядом с терминалами нет! Помочь не кому! Обновленная система при покупке билета в терминале неудобна! Не каждый может разобраться! Спасибо хотя бы за комфортные электрички!

Ехали в поезде в июне 2017 года из Москвы в Челябинск . Условия ужасные, вагоны старые, окна держатся на честном слове. Все отваливается. Интересно, сколько лет этим вагонам и за что мы платим деньги? Притом немалые! Такой позор!

Здравствуйте. Очень важно знать почему на узловой станции Фрязево нет платежных терминалов, либо касс на платформе. Приезжаешь с Владимира в Мытищи переход на Фрязево, надо с сумками подняться по мосту потом спустится купить билет до Мытищ опять подняться и спустится. Я с маленькими детьми должна бегать по этому маосту ради билета. Узловая станция людей много, пенсионеров, удобств никаких. Не можете поставить кассы или терминалы на платформе поставьте дежурить кассиров. Заходишь в электричку во...

09.07.2017 года мы уезжали в отпуск в Уфу. Поезд фирменный №107Ж "Самара", отправлением в 00:14. Состав подали на платформу со снятым асфальтом и оставленном в тюках здесь же. Расстояние от поезда до тюков составило приблизительно 0,5 метра. Мы шли по платформе и я боялась, что у нас дети и собака упадут под поезд. О какой безопасности вообще может идти речь? И как вообще такое возможно, тем более в столице России? Жаль фотографировать не было времени.

Здравствуйте! Ехала 23.07. На маловишерской электричке отправлением в 19: 39 из металлостроя. Хочу пожаловаться на кассира-контролера аксентий м. В. - ужасная женщина! Хамит, кричит, доводит людей до нервного срыва при оформлении билета. Пожалуйста, примите меры! Таким людям не место в данной сфере.

Турникеты работают как придётся! Опаздываешь на электричку и ждёшь следующую пол часа только из-за того что карту нужно приложить ко всем имеюшимся турникетам в поиске того который сработает! Почему техники не проверяют работоспособность турникетов!? В частности карта "Тройка".