ЖД Компания Жалобы

Ехали в поезде в июне 2017 года из Москвы в Челябинск . Условия ужасные, вагоны старые, окна держатся на честном слове. Все отваливается. Интересно, сколько лет этим вагонам и за что мы платим деньги? Притом немалые! Такой позор!

Здравствуйте. Очень важно знать почему на узловой станции Фрязево нет платежных терминалов, либо касс на платформе. Приезжаешь с Владимира в Мытищи переход на Фрязево, надо с сумками подняться по мосту потом спустится купить билет до Мытищ опять подняться и спустится. Я с маленькими детьми должна бегать по этому маосту ради билета. Узловая станция людей много, пенсионеров, удобств никаких. Не можете поставить кассы или терминалы на платформе поставьте дежурить кассиров. Заходишь в электричку во...

09.07.2017 года мы уезжали в отпуск в Уфу. Поезд фирменный №107Ж "Самара", отправлением в 00:14. Состав подали на платформу со снятым асфальтом и оставленном в тюках здесь же. Расстояние от поезда до тюков составило приблизительно 0,5 метра. Мы шли по платформе и я боялась, что у нас дети и собака упадут под поезд. О какой безопасности вообще может идти речь? И как вообще такое возможно, тем более в столице России? Жаль фотографировать не было времени.

Здравствуйте! Ехала 23.07. На маловишерской электричке отправлением в 19: 39 из металлостроя. Хочу пожаловаться на кассира-контролера аксентий м. В. - ужасная женщина! Хамит, кричит, доводит людей до нервного срыва при оформлении билета. Пожалуйста, примите меры! Таким людям не место в данной сфере.

Турникеты работают как придётся! Опаздываешь на электричку и ждёшь следующую пол часа только из-за того что карту нужно приложить ко всем имеюшимся турникетам в поиске того который сработает! Почему техники не проверяют работоспособность турникетов!? В частности карта "Тройка".

Ехала сегодня с 40 км направление Новолисино ( Тосненский р-н) до Купчино , но так как 36 км и 40 км одна зона и там нет билетных касс , то покупала всегда ( в билетных кассах СЗПК) до 36 км ( цена одна), а сегодня мне контролер жетон №661 сообщила мне , что надо брать до Новолисино, а ведь это дальше чем мой 40 км и другая зона? и почему я должна переплачивать, я не хотела платить, так она мне вообще не хотела давать билет, якобы платите с пл.Новолосино, а почему? Она меня вынудила взять билет со станции с которой я не ехала! Прошу разобраться в данной ситуации.Билет прилагаю.

Возмущена хамством кассира в электричке Цепляевой О.Ю. Я села в электричку на ст Борисова Грива и до станции Пискарева. Цепляева О.Ю. Пыталась мне продать билет от ст Ваганово до ст Финляндский вокзал. На мои возмущения дала правильный билет но дала неправильно сдачу и оскорбила меня .

Год назад мы приехали с подругой на Ярославский вокзал и сдали багаж в камеру хранения, стоимость была 130 руб. дали грузчику сумок 200 р, у него сдачи не было. Вечером этого дня пришли забрать сумки и сдачу на что сказал сдачи нет , сумки не дам идите и меняйте деньги. В этом году 10 июля 2017 г. попали снова на этот вокзал и к этот грузчику в этот раз у нас было 2 маленькие сумочки , багаж каждой сумки стоил 190-руб, заплатили =380руб. Забирали багаж 00.20 (11.07) снова заплатили 380 руб. чек...

Я работник Бел.ЖД. И хочу вам рассказать небольшую историю, случившаяся со мной на вокзале Брест - Центральный... По правилам работники жд (при предъявлении служебного удостоверения) имеют право пользоваться туалетом бесплатно! Уборной на вокзале Брест - Центральный запретили пользоваться бесплатно! Несмотря на то, что я предъявил служебное удостоверение. Решил поднять вопрос у начальника вокзала: Кулая Виктора Фёдоровича. Он на мою жалобу не отреагировал... Почему-то в Минск - Пассажирском при...

Добрый день! Подскажите как можно приобретать билеты на ржд через интернет если при выборе мест всегда только верх и боковые места. Неужели все нижние места распроданы. Почему я в течении 3 месяцев постоянно сталкиваюсь с этой проблемой. Спасибо

Добрый день! Прошу дать ответ почему из Санкт-Петербурга утром по рабочим дням нельзя добраться до платформы Ижорский завод до 8-00 часов. Первая электричка, останавливающаяся на платформе Ижорский завод 08-09 ч. Санкт-Петербург-Любань. Как добираться на работу в Металлострой и Ижорский завод непонятно. Писали и жаловались, в ответ получили лишь отписки, пользуйтесь электричкой 08-09 ч., при том что рабочий день начинаем с 08-00 ч. Почему с 6-00 ч. до 8-00 ч. нет электричек? В Колпино как...

Сегодня, 23.06.2017 года, при покупке разового билета на пригородную электричку по маршруту ст. Железнодорожная до ст. Серп и Молот автомат по продаже билетов не выдал мне сдачу в размере 459 рублей. Для оплаты мною была внесена купюру номиналом 500 рублей, стоимость билета составляла 41 рубль. Ничего себе, прокатилась в тамбуре обычной электрички за 500 рублей. Алгоритм работы аппарата настроен таким образом, что сначала он выдает сдачу, а только потом билет. Билет на проезд я получила, а...

Товарные составы очень часто перегораживают подход к электричкам на жд. ст. Нназия Кировский район Волховстроевское направление лен. область, к электричкам можно подойти только пролезая под составом товарного поезда, писала жалобы неоднократно по телефону 88007750000, но не получила ни одного ответа на жалобу, прошу ответить на мою жалобу в кратчайшие сроки

22.06.2017 контролер Смирнов С.М. продал мне билет со сбором в 100 р. со станции где нет кассы и билетопечатающего аппарата, аргументируя тем, что есть кассир мимо которого я "прошла" должен мне его продать. Что за произвол? Почему он меня не направил к кассиру и вынудил купить билет? Прошу разобраться?

Уважаемые работники оао "ржд"! Почините уже наконец на площади трех вокзалов табло информирования о движении поездов ближнего и дальнего назначения с ярославского вокзала! Ну половина экрана диодики перегорели и даже хорошо видящему человеку необходимо подходить очень близко, чтобы попытаться-таки понять, с какого ж у нас пути отправляется электричка! Убедительными просьбами заняться своей работой вас засыпать приходиться.

Хамское отнотшение работников турникетов! Приехав в Серпухов проходя через турникеты работники вели себя по хамски грубили а ещё некотрые из них были не форме и слегка в нетрезовом состоянии толкались и хватали! Это было 18.06.17 примерно в 7часов утра!

Прошу вас решить вопрос с тем, что на ст. Талдом савеловского направ нет возможности купить билет. Кассир работает медленно, в это же время контролёры получают машинки, огромная очередь за билетами. А в поезде заставляют платить услугу 100 рублей за некомпетентность кассира. Автоматов нет, второй кассы нет. Возможности взять билет заранее у меня нет.

Здравствуйте! Кассир-контролер Кудряшова Надежда Егоровна жетон№663 удостоверение№5456. Прошу: - оградить народ от данного Кассира (номер нагрудного жетона 663) - привлечь её к дисциплинарному взысканию. - провести тщательную проверку В связи с тем что: 1. Она не добросовестно выполняет свои должностные обязанности; 2. Неправомерными действиями подрывает авторитет сотрудников РЖД; 3. Оскорбляет честь и достоинство граждан; 4. Нарушает действующее Законодательство; 5. Превышает должностные...

Я, 07 июня приобрела проездной на месяц для проезда на пригородной электропоезде "Спутник" Ярославской железной дороги, оплатив 4370 руб (чек о приобретении и сам проездной имеется при мне постоянно) Сегодня, 09 июня 2017г., прибыв на станцию назначения Москва-Ярославская, электропоездом "Спутник" в 9 часов 40 мин, для выхода с платформы в метро я воспользовалась наземным выходом в город. Причина того, что я не стала пользоваться подземным выходом в метро сразу с перрона, являлась огромная...

Сегодня примерно в 17.00 на электричке ярославского направления по маршруту александров москва (отправление с ярославского в. 16.10) контролёр вымогала деньги у пожилой женщины (около 70) которая плохо видит, утверждая что ее билет не действителен! Мне пришлось вмешаться, билет был правильный! Контролер оскорбила меня! Ушла. Прошу разобраться!