ЖД Компания Жалобы

Добрый день! Правомерны ли действия билетного кассира на станции Тайга Кемеровской области, если я оформила электронный билет дома через интернет при этом оплатила все услуги включая и стоимость билета, пришла на вокзал в билетную кассу распечатать электронный билет, на что кассир с меня потребовала 250 рублей, аргументировав что эта услуга у них платная.? Так ли это на самом деле в ОАО "РЖД", в чем я лично сомневаюсь что это платная услуга за 250 р распечатать купленный билет!

Добрый день. Довожу до вашего сведения что общественные туалеты на вокзалах очень стали дорогие а конкретно цена 40 (сорок) рублей за одно посещение. Доходы и зарплаты среднестатистического гражданина 30000тысяч рублей а то и меньше. Цена на билеты возросла на поездки в области да еще хочешь пойти в туалет и просто очень дорого! Вынуждаете на улице справлять нужду! Очень вам буду признательна если рассмотрите этот вопрос о снижении платы за общественные туалеты!

Добрый день. Сегодня утром столкнулась с хамским и неадекватным поведением охранников ЦППК на станции Долгопрудная в сторону области. Я подошла к автоматам за несколько минут до прихода моей электрички 9.46. Езжу от Долгопрудной до Икши каждый день. Подхожу к автоматам на Долгопрудной, их 4 штуки. На одном надпись не работает, второй завис, женщина-охранница пытается его "привести в чувство". Около третьего стоит мужчина. Я подхожу к последнему, 4му. Выбираю станцию, вставляю деньги, он -...

Доброго времени суток. Не знаю куда пожаловаться, может пишу не по адресу, надеюсь на вашу помощь. Я работаю в санкт петербурге 1/3, домой еду на электропоезде 7501 "санкт петербург-великий новгород". Постоянно сажусь в первый вагон, где находится туалет, и вот уже три поездки подряд, где то с 17.05. По сегодняшний день, в вагоне стоит ужасный запах, застоявшегося простите го.. А, неужели нельзя своевременно привести в порядок туалет, почему люди, заплатив 579 рублей за билет должны почти три часа дышать этой вонью?

Товарищи, это кошмар, а не транспорт. Почему сделали такие большие интервалы между электричками... зайти нормально невозможно... а с ребёнком не реально... те кто пишет расписание... хотя бы раз пробовал ездить. С 16.00 до 20.00 влезть в электричку нельзя... примите пожалуйста меры!

Я Семёнов Владимир Александрович ехал в электропоезде Рязань-Сасово отправлением с Рязани в 12.42. Ко мне подошёл контролёр Гребнева Ирина .Я хотел оплатить проезд, но она предложила мне заплатить меньшую сумму, но без билета, чтобы присвоить деньги себе. Я отказался и она начала меня оскорблять. После чего я ушёл в другие вагоны и там купил билет.Прошу наказать данного контролёра

Здравствуйте! Сегодня стал свидетелем превышения контроллером своих должностных обязанностей. Контроллеры проводили проверку наличия билетов с двух сторон вагона. Безбилетные пошли в другой вагон. В это время контроллер взял одного из них за руку и повел в тамбур, где и начал "разъяснять права" безбилетному гражданину (двери тамбура были закрыты, но все было и без того слышно). Такие фразы, как "да ты здесь никто, и прав у тебя нет никаких", "если я захочу, то выкину тебя из вагона", различные...

Посетив железнодорожную кассу 12 мая 2017 г. для приобретения билетов в Москву на 15 мая 2017 г. , на что кассир Сидрова В.И. мне сказала , что с 15 мая билеты на поезд Брянск-Москва подорожали! Я была возмущена и попросила объяснить причину , Сидрова В.И. объяснила , что поезд стал скорым! Стоимость билетов в обычный, сидячем вагон составила 983 р. и обратно из Москвы столько же . После приезда из Москвы оказалось , что информация которую мне предоставила Сидрова В.И оказалась не верной ! Я...

Куда убрали дополнительный поезд 562/561, маршрут сверху? Он же шёл в пригождении, вдруг 126/125, 30/29 поезда будут опаздывать! Ржд, выходите из сонного сна! Добавьте поезд, может он нужен! А еще, летом 2016 года, мы ехали в электричках рязань 1-сасово, везде говорят, что в четных вагонах сильно уж стучит мотор! И, это, оказалось правдой. Захожу в 4 вагон, а там... Ужас! Пошли в 5 вагон. Ржд, исправляйте 2 косяка! И не бросайте мою жалобу в спам!

Позор! Поезда москва-махачкала это просто издевательство над пассажирами! Вагонов в таком плохом состоянии как эти на московских вокзалах уже давно не осталось! 17 мая 2017 - посадка пассажиров в полной темноте! Как так? Че за... С момента подачи поезда и до самого отправления (21 час 12 мин) пассажиры и провожающие светили себе телефонами, чтобы найти свои места, разложить багаж и не разбить себе лоб при этом... Потом поехали в холоде! Уже сутки в пути и все мерзнут. Какого черта на нас...

Здравствуйте. Ежедневно пользуюсь услугами РЖД, так как работаю в Москве. Каждое утро кроме выходных я еду на электричке Захарово-Москва-Курская время отправления в платформы Машиностроитель 8:34. время в пути примерно 1час 25 минут, иногда туалетом приходиться воспользоваться, НО то что там последнее время твориться выходит за все рамки санитарного состояния, ладно это раз в месяц, но это стало нормой, а вот с 15.05.17 по 18.05.17 ежедневно такой кошмар (фотки прилагаю), сегодня это уже был крик души, плюс в вагоне стоит такой запах не приятный. Прошу принять меры.

Уважаемые начальники! Прошу вашего внимания и объективной оценки санитарного состояния вагонов в электричках. Чем набирать огромное количество контролеров по вагонам, и у турникетов, лучше бы набрали дежурных уборщиков по вагонам. Ведь бывает даже едешь утром и чего только не увидишь в вагонах электричек: биологические отходы человека (фекалии, моча) , банки из под пива, туалетная бумага и т. Д. Где же ваши охранники которые сопровождают поезд, нахалы как курили в тамбурах так и продолжают...

Каждый месяц, что-то меняется в кассах и терминалах. Теперь в терминалах нет этой функции, а в кассах, не во всех можно сделать. А в тех, что можно, не принимают безнальную оплату. Каменный век. Плюс ко всему, только на этом направлении (а я ездил много), на многих станциях не срабатывают турникеты! Все это очереди и потерянное время!

Ужас! Когда вдали вижу электровоз типа эп20, двигатель орет так при прибытии, что невозможно стоять и смтреть поезд, а также электровоз глушит уши! Ржд, вы хоть читаете жалобы? Ладно если поезд прибыл на 3 путь а я стою на 1 пути, а так... Как будто вертолет, у которого сломался сигнал! Пожалуйста, исправьте это! С уважением, васин влад,10.05.2017

Зимой 2017 года в рязани увидел странную вещь. Вагонов в поездах 46/45,70/69 только семь. А если все вагоны битком то куда садиться? Зимой холодно, люди не все хотят ждать следующий. Сделайте как летом, 15 вагонов

В поезде 7501 санкт-петербург (московский вокзал) — новгород-великий. Кассир-контролер, зовут ее елена, маленького роста, с виду очень милый человек, но как она общается это возмутительно, не однократно слышны маты, такое ощущение, что ее тяготит эта работа, научите этикету и манерам персонал, работает с людьми ведь. 7.25 утра, 4.05.17.

23-е апреля 2017-го года, воскресенье, Белорусское направление, станция Рабочий Поселок. Сотни людей едут на дачу. Перед уходом из дома смотрю он-лайн расписания движения электричек на конкретную дату - 23.04.2017. От станции Рабочий Поселок до станции Сушкинская. Расписание показывает мне доступные электрички: 9-35, 10-13 и т.д. Приезжаю на платформу в 9-30, чтобы успеть на электричку 9-35. Кассир сообщает мне при продаже билета, что поезда идут с опозданием из-за ремонта дороги. Мне НАДО...

23.04.17г. Езал чернз всю москву на электричку, которая указана в расписании на 7.38 на шербинку. Прибегаю на платформу, а электричу даже не видно за 10 минут до отправления спросил у охранника где она, на что услышал в ответ отмеили, но ни какой инормации об отмене попросту нет ни на ту-ту, ни по громкоговорящей связи. Итог опазадание на работу, выговор.

Ехал сегодня 14.04.2017 утром в 5:47 от станции Загорново (Казанского направления) до Казанского вокзала. В вагонах находиться не возможно. Это САУНА. И из под скамеек шел горячий воздух. Машинист что сдурел? Вместе с билетами выдавайте нам березовые веники и шлепанцы с полотенцем.

Поезд Тюмень-Лоо, поездка 2016 г. В одну сторону мы добирались в комфортном вагоне, а на обратном пути был просто ужасный старый вагон. Почему за одну и ту же стоимость билета на поезд в плацкартном вагоне, кто то едет в новых вагонах с кондиционером и биотуалетом, а кто-то едет в вагонах 1982 года выпуска? Где справедливость?