ЖД Компания Жалобы

Ехала сегодня с 40 км направление Новолисино ( Тосненский р-н) до Купчино , но так как 36 км и 40 км одна зона и там нет билетных касс , то покупала всегда ( в билетных кассах СЗПК) до 36 км ( цена одна), а сегодня мне контролер жетон №661 сообщила мне , что надо брать до Новолисино, а ведь это дальше чем мой 40 км и другая зона? и почему я должна переплачивать, я не хотела платить, так она мне вообще не хотела давать билет, якобы платите с пл.Новолосино, а почему? Она меня вынудила взять билет со станции с которой я не ехала! Прошу разобраться в данной ситуации.Билет прилагаю.

Возмущена хамством кассира в электричке Цепляевой О.Ю. Я села в электричку на ст Борисова Грива и до станции Пискарева. Цепляева О.Ю. Пыталась мне продать билет от ст Ваганово до ст Финляндский вокзал. На мои возмущения дала правильный билет но дала неправильно сдачу и оскорбила меня .

Год назад мы приехали с подругой на Ярославский вокзал и сдали багаж в камеру хранения, стоимость была 130 руб. дали грузчику сумок 200 р, у него сдачи не было. Вечером этого дня пришли забрать сумки и сдачу на что сказал сдачи нет , сумки не дам идите и меняйте деньги. В этом году 10 июля 2017 г. попали снова на этот вокзал и к этот грузчику в этот раз у нас было 2 маленькие сумочки , багаж каждой сумки стоил 190-руб, заплатили =380руб. Забирали багаж 00.20 (11.07) снова заплатили 380 руб. чек...

Я работник Бел.ЖД. И хочу вам рассказать небольшую историю, случившаяся со мной на вокзале Брест - Центральный... По правилам работники жд (при предъявлении служебного удостоверения) имеют право пользоваться туалетом бесплатно! Уборной на вокзале Брест - Центральный запретили пользоваться бесплатно! Несмотря на то, что я предъявил служебное удостоверение. Решил поднять вопрос у начальника вокзала: Кулая Виктора Фёдоровича. Он на мою жалобу не отреагировал... Почему-то в Минск - Пассажирском при...

Добрый день! Подскажите как можно приобретать билеты на ржд через интернет если при выборе мест всегда только верх и боковые места. Неужели все нижние места распроданы. Почему я в течении 3 месяцев постоянно сталкиваюсь с этой проблемой. Спасибо

Добрый день! Прошу дать ответ почему из Санкт-Петербурга утром по рабочим дням нельзя добраться до платформы Ижорский завод до 8-00 часов. Первая электричка, останавливающаяся на платформе Ижорский завод 08-09 ч. Санкт-Петербург-Любань. Как добираться на работу в Металлострой и Ижорский завод непонятно. Писали и жаловались, в ответ получили лишь отписки, пользуйтесь электричкой 08-09 ч., при том что рабочий день начинаем с 08-00 ч. Почему с 6-00 ч. до 8-00 ч. нет электричек? В Колпино как...

Сегодня, 23.06.2017 года, при покупке разового билета на пригородную электричку по маршруту ст. Железнодорожная до ст. Серп и Молот автомат по продаже билетов не выдал мне сдачу в размере 459 рублей. Для оплаты мною была внесена купюру номиналом 500 рублей, стоимость билета составляла 41 рубль. Ничего себе, прокатилась в тамбуре обычной электрички за 500 рублей. Алгоритм работы аппарата настроен таким образом, что сначала он выдает сдачу, а только потом билет. Билет на проезд я получила, а...

Товарные составы очень часто перегораживают подход к электричкам на жд. ст. Нназия Кировский район Волховстроевское направление лен. область, к электричкам можно подойти только пролезая под составом товарного поезда, писала жалобы неоднократно по телефону 88007750000, но не получила ни одного ответа на жалобу, прошу ответить на мою жалобу в кратчайшие сроки

22.06.2017 контролер Смирнов С.М. продал мне билет со сбором в 100 р. со станции где нет кассы и билетопечатающего аппарата, аргументируя тем, что есть кассир мимо которого я "прошла" должен мне его продать. Что за произвол? Почему он меня не направил к кассиру и вынудил купить билет? Прошу разобраться?

Уважаемые работники оао "ржд"! Почините уже наконец на площади трех вокзалов табло информирования о движении поездов ближнего и дальнего назначения с ярославского вокзала! Ну половина экрана диодики перегорели и даже хорошо видящему человеку необходимо подходить очень близко, чтобы попытаться-таки понять, с какого ж у нас пути отправляется электричка! Убедительными просьбами заняться своей работой вас засыпать приходиться.

Хамское отнотшение работников турникетов! Приехав в Серпухов проходя через турникеты работники вели себя по хамски грубили а ещё некотрые из них были не форме и слегка в нетрезовом состоянии толкались и хватали! Это было 18.06.17 примерно в 7часов утра!

Прошу вас решить вопрос с тем, что на ст. Талдом савеловского направ нет возможности купить билет. Кассир работает медленно, в это же время контролёры получают машинки, огромная очередь за билетами. А в поезде заставляют платить услугу 100 рублей за некомпетентность кассира. Автоматов нет, второй кассы нет. Возможности взять билет заранее у меня нет.

Здравствуйте! Кассир-контролер Кудряшова Надежда Егоровна жетон№663 удостоверение№5456. Прошу: - оградить народ от данного Кассира (номер нагрудного жетона 663) - привлечь её к дисциплинарному взысканию. - провести тщательную проверку В связи с тем что: 1. Она не добросовестно выполняет свои должностные обязанности; 2. Неправомерными действиями подрывает авторитет сотрудников РЖД; 3. Оскорбляет честь и достоинство граждан; 4. Нарушает действующее Законодательство; 5. Превышает должностные...

Я, 07 июня приобрела проездной на месяц для проезда на пригородной электропоезде "Спутник" Ярославской железной дороги, оплатив 4370 руб (чек о приобретении и сам проездной имеется при мне постоянно) Сегодня, 09 июня 2017г., прибыв на станцию назначения Москва-Ярославская, электропоездом "Спутник" в 9 часов 40 мин, для выхода с платформы в метро я воспользовалась наземным выходом в город. Причина того, что я не стала пользоваться подземным выходом в метро сразу с перрона, являлась огромная...

Сегодня примерно в 17.00 на электричке ярославского направления по маршруту александров москва (отправление с ярославского в. 16.10) контролёр вымогала деньги у пожилой женщины (около 70) которая плохо видит, утверждая что ее билет не действителен! Мне пришлось вмешаться, билет был правильный! Контролер оскорбила меня! Ушла. Прошу разобраться!

Добрый день! Правомерны ли действия билетного кассира на станции Тайга Кемеровской области, если я оформила электронный билет дома через интернет при этом оплатила все услуги включая и стоимость билета, пришла на вокзал в билетную кассу распечатать электронный билет, на что кассир с меня потребовала 250 рублей, аргументировав что эта услуга у них платная.? Так ли это на самом деле в ОАО "РЖД", в чем я лично сомневаюсь что это платная услуга за 250 р распечатать купленный билет!

Добрый день. Довожу до вашего сведения что общественные туалеты на вокзалах очень стали дорогие а конкретно цена 40 (сорок) рублей за одно посещение. Доходы и зарплаты среднестатистического гражданина 30000тысяч рублей а то и меньше. Цена на билеты возросла на поездки в области да еще хочешь пойти в туалет и просто очень дорого! Вынуждаете на улице справлять нужду! Очень вам буду признательна если рассмотрите этот вопрос о снижении платы за общественные туалеты!

Добрый день. Сегодня утром столкнулась с хамским и неадекватным поведением охранников ЦППК на станции Долгопрудная в сторону области. Я подошла к автоматам за несколько минут до прихода моей электрички 9.46. Езжу от Долгопрудной до Икши каждый день. Подхожу к автоматам на Долгопрудной, их 4 штуки. На одном надпись не работает, второй завис, женщина-охранница пытается его "привести в чувство". Около третьего стоит мужчина. Я подхожу к последнему, 4му. Выбираю станцию, вставляю деньги, он -...

Доброго времени суток. Не знаю куда пожаловаться, может пишу не по адресу, надеюсь на вашу помощь. Я работаю в санкт петербурге 1/3, домой еду на электропоезде 7501 "санкт петербург-великий новгород". Постоянно сажусь в первый вагон, где находится туалет, и вот уже три поездки подряд, где то с 17.05. По сегодняшний день, в вагоне стоит ужасный запах, застоявшегося простите го.. А, неужели нельзя своевременно привести в порядок туалет, почему люди, заплатив 579 рублей за билет должны почти три часа дышать этой вонью?

Товарищи, это кошмар, а не транспорт. Почему сделали такие большие интервалы между электричками... зайти нормально невозможно... а с ребёнком не реально... те кто пишет расписание... хотя бы раз пробовал ездить. С 16.00 до 20.00 влезть в электричку нельзя... примите пожалуйста меры!