ЖД Компания Жалобы

Хочу выразить свое недовольство, по отношению работы коконтролёра электрички. 8 апреля 2017 года я ехала от станции сиверская до станции Александровская, выехавшего с Сиверской в 18: 45. Не успела купить билет в кассе, спросила у контролёра сколько стоить билет вместе с дополнительной платой, на что услышала в ответ: - 50 рублей и разойдемся, на вопрос почему мне не дали билет, в ответ: - вам до александровской, там турникетов нету, и так пройдете. Сказать номер значка, не разглядела. Могу...

Сегодня 08.04.2017 г. на платформе "Карачарово" не возможно было купить билеты. Выстроилась очередь. Этой станцией мы пользовались первый и последний раз. У кого-то автомат забирал деньги, у кого-то не давал сдачи, а кому-то выдавал билет на возврат денег, который можно было вернуть только с помощью кассира именно этой станции (на другой станции деньги не вернут), а кассира не было. Другие пассажиры нам посоветовали поехать без билета и в вагоне заплатить штраф. Видимо, люди, живущие там, вынуждены таким образом добираться с этой платформы. Какая-то дикость! И это в Москве?!

Прошу Вас срочно пересмотреть расписание пригородных электричек, так как опубликованное вами расписание, действующее с 11 апреля 2017 года совершенно не приемлемо для работающих людей. У меня, например , дочь работает в р-не метро Звездная. Сейчас, чтобы ей доехать на работу, приходится вставать в 4 часа15 мин. и тогда она успевает на электричку, которая отходит из Любани в город в 6час.45 мин. Сейчас эту электричку убрали и вместо нее идет электричка в 6 час.26 мин. и потом только через 2...

На станции Александров 31.03.17 около 8 утра покупала билет в Москву в автомате, оплачивала картой, деньги списали, а билет автомат не выдал. В это момент его экран понаслышке, предварительно вернув мне мою карту. Я обратилась к сотруднику, но она заявила, что деньги не списали. Я оплатила повторно в другом терминале, и пошла на свой Эл.поезд. Но через 5 минут, через сбербанк онлайн обнаружила, что деньги были списаны оба раза по 259 р. Фото повторно оплаченного билета прилагаю

Здравствуйте, хочу выразить благодарность контроллеру с же оном 887. Такая милая и обходительная девушка. Я часто езжу на лужской электричке и всегда ее встречаю. И вот что забавно рано еду или очень поздно, она всегда улыбается, шутит со всеми... Вроде едешь такая уставшая, измотанная, а тут такое солнышко... Настроение поднимается. Вчера хотела ее угостить шоколадкой, но она отказалась, говорит: " скушайте сами, там гармон счастья! " хорошая она. Я даже не знаю как ее зовут, неудобно спрашивать. А всегда иду на электричку и думаю хоть бы она была, всегда мне настроение на весь день хорошее.

Добрый день. По будням езжу на работу из г. Раменского в Москву. Пользуюсь услугами РЖД экспресс-спутник. Последнее время стали подавать спутники со старыми вагонами и драными креслами и мало того с уменьшенным количеством мест. Достаточно много людей стоит уже от начального пункта. Это без подробностей. Сегодня напишу В.В. Путину, там все и изложу

Руководство в лице начальника Вагонного участка Саратов Пассажирский Архипова ДС занимается беспределом, воровством, показухой, сокрытием правдивых фактов, не платит работникам заработную плату в полном объёме, премии положенные по закону, проплачивает взятки в судебные инстанции, считает всех работников ниже его по статусу быдлом и длами, говорит об этом открыто и не стесняясь. Вагонный участок Астрахань полностью разворован с его молчаливого согласия, он знает что там творится, служба...

Я работаю в компании "ЦППК" с 26.12.2016г в должности дежурный по вагону кассир-контролер регионального экспресса Савеловского направления. Хочу сообщить,что 06.03.2017г работал согласно утвержденного графика.Выполнял свои обязанности согласно должностных инструкций.Соблюдал этикет культуры и вежливости при общении с гражданами.Конфликтных ситуаций в период рабочей смены не было.Жалоб и замечаний от пасажиров не поступало.17.03.2017 меня и всех кто работал 06.03.2017г вызвал руководитель...

Понатыкали контролёров в каждый вагон, повесили на них видеорегистраторы. На это деньги есть, а чтобы сервис до должного уровня поднять, так средств сразу не хватает. Идиотизм! Какой смысл в этом контроле? Люди опаздывают на электрички из-за причин, которые от них не зависят, а вы за это повышенные тарифы, за оформление билета в поезде.Позор Вам!

Перехватывающая парковка близ жд станции Жаворонки плохо убирается от мусора и снега. В прошлом году ее не чистили ни разу от снега. В этом году - три раза, причем весь снег свалили в одну огромную кучу . Так как забор нашего приусадебного участка непосредственно примыкает к парковке - весь снег стаявщий и грязный течет к нам в огород. Обращались в Администрацию с.Жаворонки, они ссылаются на Центральную ППК, я кобы это их территория. В итоге они пишут друг другу письма, а проблема как была, так и осталась. Снег обязаны вывозить!

Приобрел билеты на обратную дорогу из Сочи, оплачивал пластиковой картой и не посмотрел на цену, т.к. неделей раньше купил билеты в Сочи и знал их стоимость 12000 руб. Был неприятно удивлен когда увидел баланс карты, который уменьшился на 22000 руб. Как могли билеты подорожать за неделю в два раза? Почему кассир жд кассы в Нововязниках Тихомирова А.В. не предупредила о таком огромном, для пенсионеров, повышении цены, хотя оказывается возьми я билеты на 27.04, они обошлись бы в два раза дешевле...

Добрый день. Ехала сегодня на электричке курская-петушки 15.46. В 7 м вагоне. Хамству конролера нет предела! В открытую говорят о том, что купаются в золоте. Это деньги ццппк воруют? Или деньги народа? В золоте откуда им купаться? И вообще деньги считают при пассажирах. Это разрешено? Фамилию конролера к сожалени не знаю и знать не желаю.

На станции Железнодорожная 28.02.17 покупала билет в автомате, оплачивала картой, деньги списали, а билет автомат не выдал. Я обратилась к сотруднику, который вместо помощи начал доказывать, что такого не может быть. Такое один раз уже было, я проигнорировала. Но второй раз - это уже откровенное воровство. Если неисправен автомат - меняйте. Если неадекватен сотрудник - увольняйте. Что это за беспредел?

Ехал сегодня с работы от станции новая 6.38 до шатуры, примерно после станции коренева зашли контроллеры во все вагоны, и начали пробивать билеты по одной цене, на возмущение пассажиров они не реагировали не впускали и не выпускали с вагона, с контролерами еще ходить центр профилактики так как у них на кителе написанно-выкидывают людей из вагонов, удостоверение не показывают, хамят людям, одним словом не знают свои обязанности!

В течение продолжительного времени в связи со строительством моста на станции Солнечная издеваются над людьми, заставляя их утром в час пик бегать между платформами, так как электропоезд на Москву подается с разных платформ. Пассажиров заранее не оповещают, только уже за минуту до прибытия. за такое короткое время нереально преодолеть расстояние между этими платформами. при этом путь от платформы номер 3 до временной деревянной платформы в ужасном травмоопасном состоянии, не предназначенном для...

Ехала я со станции сходня 21-26. Увидела такую картину, остановка черничная к женщине подходят контроллеры просят билетик, она им-мне от черничной до завидово, контроллер-типа, я могу пробить билет от решетниково.. Женщина я куплю билет от черничной до завидово.. В итоге ей стали хамить контроллеры, требуя чтоб она взяла билет от решетниково. Прибежали ревизоры стали дергать женщину за рукав и усмехаться над женщиной. В итоге остановка завидово женщину не выпустили из вогона, держа ее за рукав ее куртки, это как? Контроллеры озверели так же как и ревизоры..

Здравствуйте. Мой сын студент сегодня ехал на электричке с нары в 16-15. При проверке контролеров не нашёл билет, и оплатил контролёру (полному мужчине) последние 50 рублей. Контролёр сказал, что мало, но деньги взял, но как открылись двери электрички вытолкал в шею моего сына и сказал, что в следующий раз набьёт морду. Ребенок шёл пешком по морозу без копейки. Спасибо добрым людям помогли довезти до дома обмерзшего ребёнка. При приезде домой нашёл потерянный билет в портфеле. Прошу наказать контролера за беспредельное поведение и сообщить мне письменно о результатах проверки.

Купил 1.02.17 абонемент на 20 поездок на РЭКС -Н.Котлы-г.Домодедово После первой поездки перестал считываться! Обратился в кассу Н.Котлы где ее купил! Кассирша ответила - ничем помочь не может! Дала заявление на возврат денег через месяц! Или нет! Кто-то решит! А мне на это время повторно покупать абонемент! Это абсурд! Проблеиы с электроникой ложатся на потребителя! Это в корне неправильно!

01.02.16 ехала на электричке Северянин- Перловская. Купила билет в автомате и проехала станцию по причине тихого обьявления остановок. Вышла на Тайнинской, объяснила ситуацию контролеру, просила пропустить, показав билет по той же стоимости 20р 50коп. Контролер с ухмылкой отправил меня купить еще один билет. Я объяснила, что денег у меня больше нет, а дома маленький ребенок, няня намеревается уходить. Пригласила старшего контролера- Шустова Валерия Вячеславовича, кстати, он категорически...

Добрый день! Хочу пожаловаться. Ежедневно пользуюсь электричкой (на участке Беговая-Рабочий посёлок) по дороге с работы и на работу. 30.01.2017 в 17,00 был куплен билет в автомате. Билет выдан аппаратом с обрезанным штрих-кодом, на турникете он не читался. Контролёр отправила меня в кассу, где была длиннющая очередь, так как был час-пик. Я попросила пропустить меня, и предъявила билет на оплаченный проезд. Получила отказ в грубой форме и была послана... в кассу. Если бы я пошла в очередь кассы...