ЖД Компания Жалобы

01.02.2017 Сотрудник ЦППК Яркина Л.В. оказывается сама решает с какой станции пассажир должен оплатить проезд. Таким образом из-за чудом доставжегося мне места возле окна ( пассажир, которому занимали не пришёл)она самовольно решила, что значит я еду из как минумум из Ногинска. Поэтому положенную сдачу ч не получила и проезд обошелся мне в два раза дороже. Все мои доводы ,о том, что место мне уступили ни к чему не привели. Хамское и грубое обращение сотрудников ЦППК располагает к желанию вообще не оплачивать проезд. Прошу принять меры!

Поезд Брянск-Москва пользуется огромной популярностью. Всего за 4 часа можно с комфортом доехать до столицы. Всегда попадался вагон с комфортными креслами, биотуалетом, кондиционером, возможностью воспользоваться вай фаем, розетками. 29 января 2017года мне пришлось ехать в вагоне, в котором не только розеток и вай фая не было, а дуло из всех щелей, было ужасно холодно и даже сиденья не были оснащены столиками, на которые можно поставить чай, чтобы согреться! Вагона ресторана в этом поезде не...

Мне уже надоело опаздывать на работу и терпеть это безобразие! Начиная с 24 января я ежедневно опаздываю на работу! Дело в том, что в расписании строго прописана электричка в 8-18, на которой я еду на работу, но в реальности её нет! Дай Бог, чтобы в 8-23 пришла!! Народу полно, войти в неё невозможно! А позавчера, 25 числа, три рейса не было вообще, приехала в половину на станцию. Сколько же было желающих уехать! Я естественно туда просто не влезла! Итак, о чем я? Я вообще не понимаю, с какого...

На вокзале г. Дмитров работает целая куча, так называемых контроллеров, которые кучкуются у турникетов, и не способных решить какой-либо вопрос. Их там человек 8 и парней и девушек, в теплое время года устраивают брачные игры. Убери их, не позорься ЦППК!

Здравствуйте. У меня не совсем жалоба, а скорее просьба к контролерам в пригородных электричках. Мою племянницу сегодня высадили из последней электрички на Дмитров около 1 часа ночи на платформе Трудовая. Конечно с точки зрения закона она виновата. Ехала без билета. Но обращаю ваше внимание на то , что электричка последняя, платформа Трудовая- это голая платформа в лесу. НЕдалеко дачи, и там проживет довольно много восточных мужчин. Согласитесь, это опасно для молодой девушки и несопоставимо с...

Я ехала из домодедово 19 января,9.57 села в вагон по направлению в ожерелье, ко мне сразу подошел кассир, потребовал билет, как послушный пассажир я предъявила его, минут через 10 я захотела пройти в другой вагон, но пройдя 3 вагона мне преградила путь кассир молчанова лариса с охранником кочетовым и опять потребовали билет, руки мои были заняты сумками, сейчас пройду в вагон и покажу вам билет, но меня будто как какого то злостного нарушителя не разрешали сделать и шаг! Охрана держала салонные...

Я являюсь гражданином РФ, приехал в Казахстан, Тараз к родственникам. По семейным обстоятельствам я вынужден был сдать билет на поезд и хотел поменять на более позднее время. Но оказалось все не так просто. В кассе мне объяснили, что как гражданин другого государства я не смогу получить деньги за сданный билет. Закон является антироссийским!

Я , Павлова Алла Ивановна, пенсионер , Ветеран труда , 70 лет. 14 января в 11ч 38 мин кассир ж/ кассы на платформе Бернгардовка Корнеева отказалась продать мне билет по карточке транспортного обслуживания, продлённой органами социального обеспечения на 2016 - 2017 год включительно с подписью ответственного лица и печатью комитета соцобеспечения . Свой отказ обосновала тем , что продленная карточка не действительна, так как на карточке 2 печати комитета соцобеспечения, а не одна . Первоначально...

Сегодня, я покупала билет в автомате по социальной карте. Карта была заполнена, я была вынуждена купить билет до близжайшей станции, чтобы стоимость билета составила 61 р. Это стоимость льготного билета до Апрелевки. Я купила билет туда обратно до москвы- сортировочной. Стоимость составила 64 р. Когда контролер проверяла билет. Она начала возмущаться и хамить. Потребовала с меня 140 с небольшим рублей. Я ей объяснила, что мой билет стоит 61 р, а не 140. Подошла ещё охрана. Она меня выгнала из поезда. С оскорблением!! Хотелось узнать фамилию контролера. Москва - Апрелевка. 12.26 из Москвы

Купила электронный билет москва киевская - солнечная, туда, обратно! В обратном направлении билет не прошел! На вопрос к сотруднику ржд: что делать? Был получен ответ: покупайте новый билет! С какой стати??? Если проезд был оплачен!!! Почему я должна платить за проезд 2 раза???

14 декабря 2016г. на электронном табло и в объявлениях диспетчера заявлено отправление электрички от Мытищ до Софрино на 20 час. 23 мин. со второй платформы. Но за минуту до отправления - электричку подают на первую платформу и объявляют об этом при подходящем к платформе поезде. Пассажиры по скользким ступенькам бегут на первую платформу и большая их часть не успевают на эту электричку. Просим разобраться и предотвратить возможность возникновения подобных ситуаций. А также хотим отметить, что...

15.12.2016 электричка 10.31, последний вагон, в лобню от бескудниково,2 зона. Куплен билет по "стрелке"и по банковской карте до долгопрудной, 3 зона, 20р.50к. На станции марк зашли 2 контролёра, разогнав по другим вагонам, безбилетников, один курсанов никита №0136. Получив билет, попросил стрелку, к этому времени, а тянули его работники цппк, проехали долгопрудную, так как долгопрудная и водники одна третья зона, сказал что проеду до водников, на что контролёр сказал платить 120р. На отказ...

Когда закончиться это безобразие ?! Безобразие чинят охранники к разъездным продавцам в электричках !!! Зачем нам, простым гражданам, создают неудобства в покупке разных товаров и не оставляют выбора ! Мы вынуждены покупать все необходимое в различных магазинах втридорога, тратить на это драгоценное время, которое могли бы посветить близким или себе ! Требуем прекратить эти действия в отношении продавцов !!! С Уважением постоянный пассажир Вера.

Я проживаю в МО, г. Железнодорожный. Убедительная просьба, разберитесь с нашей проблемой! По расписанию с конечной станции Железнодорожная Пригородная электричка 6517. Курское направление должна уходить в 8.11, подают на платформу примерно в 8.10. Сегодня, 15.12.2016г подали в 8.18. Каждое утро электричку подают почти впритык. Люди мерзнут на морозе. Образовывается жуткая давка, старушки падают, люди проваливаются в щель между платформой и поездом, дерутся. Два вагона плохо отапливаются, не...

Изменилось расписание, так что 7:55 электричку перенесли на 7:41 это неудобно, раньше было лучше и после 9:33 нет больше до 12 электричек с Каширы до Домодедово по Павелецкому направлению, а так же обратно убрали электрики с 13 часов до 4 часов всего 2 электрички , 16:16 больше нет и приходиться ждать очень долго. Прошу Вас верните как было раньше

В воскресенье 11.12 покупала билет на электричку на ст. Очаково до балабаново и обратно. Объяснила кассиру, что обратно поеду во вторник утром, на что кассир мне ответила, что что билет действителен в течение 3 дней. Сегодня, 13 12,. Утром в балабаново села на электричку калуга 1 на 6.51. При проверке билетов я предъявила контролеру свой билет, на что она ответила, что мой билет не действителен, я объяснила ситуацию. Подошла 2 кассир, начали со мной громко спорить вдвоем и заставили заплатить...

В электричках ярославского направления (в частности Сергиев Посад - Москва Ярославская в 8:24) стоит жуткий холод. Вместо обещанного пассажирам отопления по ногам пускают ледяной воздух. За полтора часа езды ноги просто напросто немеют от холода. Жалоба главе РЖД ситуацию исправила буквально на 3-4 недели. У машинистов отсутствует понимание, что в такую погоду отопление нужно включать. А оплата за проезд, тем не менее, растёт с каждым годом. Почему потребители должны в полном объеме оплачивать некачественные услуги? У РЖД что, нет денег на обслуживание своих поездов?

Сегодня в 16: 15 хотела купить билеты в кассе платформы зил, касса была закрыта на обеденный перерыв, хотя он начинается с 16: 03 и заканчивается в 16: 13 вследствие чего опоздала на электричку. После открытия кассы, кассир по фамилии Коневец М. В. Вылила на меня тонну претензий и оскорблений по поводу того, что она её и так раньше открыла и билет надо заранее брать... Что это вообще за беспредел, понаберут хабалок, которые с такой ненавистью относятся к людям.. Уверена, что сидя целый день на...

Надеюсь, руководство или сотрудники, отвечающие за качество предоставляемых услуг, прочитают моё обращение и хотя бы ответят. Я ежедневно добираюсь на работу от Крюково до Москвы на электричке и очень часто в вечернее время электрички задерживаются! Невозможно планировать своё время! сегодняшняя (06.12.16) ситуация: электричка Москва-Клин отправлением в 17:00 более чем на 30 минут задерживается, останавливаясь и пропуская ласточки и сапсаны. Почему ласточка приорететнее? Уважаемые люди, которые...

У нас с мужем получился очень неприятный инцидент. Мы с детьми ехали в крым к родственникам. Сразу объясню, дети маленькие, одному ребенку полтора года, второму пол года, естественно сумки, сами понимаете. Стоим ждем поезд, какой то поезд прибыл, на нем на окнах разные надписи, и ни одной той, что подошла бы к нашим билетам, стоим спокойно ждем, и тут объявляют, что это наш поезд и он уже уходит через минуту. Мы как два идиота хватаем детей, сумки и мчимся к переходу, потом к поезду...