ЖД Компания Жалобы

Контроллер, жетон номер 364 сегодня (22.09.2016) в Приозерском направлении от станции 39км до станции Ручьи в 8.40 электричка от 39км пробила мне билет два раза. Билет мной был куплен туда и обратно. Прошу учесть не качественную работу, некомпетентность и не внимание вашего обслуживающего персонала в дальнейшей работе.

Здравствуйте. Ехали со станции Подсолнечная в Москву. Купили билеты в автомате на обычную электричку, электричка ушла, следующая электричка - Ласточка была ближайшей по времени. Подошел к кассе чтобы доплатить за билет или сдать и купить новый. Кассир, женщина около 50 лет, короткая крашенная стрижка, полная возможно немного, сказала что "доплатите в электричке", не предупредив что штраф тоже придется отдать, и мы спокойно пошли на Ласточку. В Ласточке контролер выписала каждому штраф и взяла...

18 сентября 2016 года мы с мужем и ребенком в 12.43 сели в электропоезд на станции Истра в сторону Москвы. Перед этим на станции в терминале при оплате проезда не распечатался билет, при обращении за помощью к сотрудникам получили ответ, что значит не оплатили. Пришлось в срочном порядке заново оплачивать, но уже в кассе, т.к. приближалась наша электричка. В электричке, следуя в последний вагон, мой муж Алексей, проходя мимо контролеров посетовал, что по сути оплатил один билет два раза, на что...

Сегодня в 8.00ч при входе и выходе в вагон (из вагона)электропоезда на ст. Ильинская ударился головой об нависающую сверху некую шторку. Что это? И зачем лишние преграды для входа/выхода? Это уже не в первый раз такое... Очень неприятно и возмутительно, что цена за проезд увеличивается, а условия проезда ухудшаются!!!( Все сделано не для блага, а для ухудшения здоровья пассажиров. Просьба наладить нормальный вход/выход из электропоездов, убрать лишние препятствия на пути выходы/входа! Очень надеюсь на то, что мои замечания будут учтены.

9 сентября 2016г.15ч.20мин. пришла на Ленинградский вокзал на электричку Ласточка (Москва-Тверь) отправление в 15ч.47мин. Электропоезд уже стоял, но двери были закрыты и уже собирался народ около дверей. Простояла 15 мин., народу еще прибавилось. Возможность войти в вагон предоставилась только в 15ч.38 мин. и толпа народу ринулась в вагоны. Я считаю это безобразие. И в связи с чем, не дают доступ в вагоны????? Зачем собирать народ??????

Добрый день. На станции "Павшино" М.О. г.Красногорск не работают пригородные кассы. Ребенок (школьник) не может купить льготный билет, т.к. автоматы выдают билеты за полную стоимость. Когда заработают кассы? Куда обращаться за возвратом разницы денежных средств?

Добрый день 10.09.2016 покупал билет на пригодную электричку на Казанском вокзале через автомат . Автомат , деньги взял а билет не выдал, возврат денег тоже не сработал, дежурного кассира тоже рядом не было. Идти разбираться не было времени.12.09.2016 в 8.45 приехал на Казанский вокзал подошёл к автоматам для выдачи билетов на пригородную электричку там стояли двое дежурных я им рассказал свою ситуацию и спросил как мне вернуть свои деньги , на что они мне сказали что они все излишки сдают в...

Пришлось ехать на отдых поездом Екатеринбург-Анапа 09 августа поезд 289. В вагонах настоящая баня, кондиционеров нет, окна не открываются-ДУШЕГУБКА! Так-то денежки за билеты платим немалые, условий никаких!!! Розетки не работают, телефоны зарядить негде. Полнейший бардак!!! В каком веке мы живем и кто дал право РЖД так издеваться над людьми за их же деньги? Прокатить надо в этих вагонах начальников, может тогда бардак закончится.

01.09.2016 года сотрудница билетной кассы на станции Селятино Ходакова Я. Н. выдавала билет Селятино - Москва, и обратно. Вместо того, чтобы внимательно слушать, или переспросить если не услышала, Ходакова Я. Н. отвлекаясь на посторонние разговоры, пробила билет Селятино-Апрелевка и обратно. В результате, мне пришлось брать билет на выход на Киевском вокзале за 200 рублей! А я , между прочим, являюсь федеральным льготником, езжу по социальной карте и денег, необходимых для покупки билета , могло у меня не оказаться! Вопрос: может нужно набирать на работу внимательных сотрудников??

За работу автоматов отвечать никто не хочет. ОАО "Центральная ППК" о.п. Заветы Ильича, ответственная 01 Аботурова Е.Н.. автомат №53226 Покупала 31.08.16, билет был с Завет до Мытищи туда и обратно, сумма билета 41 рубль, закинула в него тысячу, посчитал сдачу 959 рублей, а выдал мне 659 рублей мелочью. Ни кассир, ни ответственная Елена никто нормальным тоном не захотел мне объяснить почему деньги мне не вернут. Хочу чтоб вернули мои деньги и наказали некомпетентных работников.

Здравствуйте!!!! Хотелось бы отметить условия проезда пассажиров в пригородном сообщение Москва-Рязань-Москва. Проезд до станции Рязань стоит 410 руб. и почему пассажиры те,кто осуществляет свой проезд в первом или последнем вагоне должны дышать запахом общественного туалета.невозможно открыть дверь в тамбур ,как сразу же весь аромат туалета,попадает в вагон,не говоря уж про то как людям выходить на своих остановочных пунктах. Не ужели такая компания как ОАО РЖД не может выделить средства на...

Раньше ходила электричка 2х часовая из Брянска в Жуковку, теперь же ходит электричка 11 часовая, а следующая только 16 часовая, время между электричками целых 5 часов. Это неудобно сидеть на вокзале 5 часов и ждать следующую электричку, сделайте промежуточную!!!

Уважаемая ЦППК! Второй раз в 2016 году с 05.09-30.09.16 вы отменяете остановку на платформе Трехгорка электропоезда №6024/6023 Одинцово-Щербинка отправление в 16-27.Чем же вам не угодила платформа Трехгорка? Почему электричка со всеми остановками, но кроме Трехгорка? Зато вы назначили "Экспресс РЭКС" 6 минутами ранее, из которого никто не выходит и никто не заходит! ПОЧЕМУ???

Во время поездки проводник закрыл титан с кипятком и отказался его открыть, на вопрос ^почему не можете дать кипятка он ответил что в поездах надо спать а ни кипяток распивать^ Поезд 17, вагон(плацкарт) 6, 25 августа

Хамское поведение сотрудницы - контролера на турникетах на Ярославском вокзале НАУМОВА!!! 17 августа 2016 г. в 17.00 при проходе через широкий турникет (я несла детские ходунки) столкнулась с контролером НАУМОВОЙ, которая преградила мне проход сказав, что этот турникет работает на выход, при том, что ни одного человека на выход не было и на турникетах не написано на вход они, или на выход!!! Я попросила дать мне возможность выйти через этот турникет, т.к. в руках большие и тяжелые ходунки...

09.08.2016 ехала из Ростова в Москву поездом №125 (Новороссийск-Москва), 13-й вагон (купейный), цена билета 4090 рублей (верхняя полка), за нижнюю 7000р!!!!. За что платятся такие деньги, если стоимость за проезд в фирменном поезде (Москва-Ростов) с питанием и туалетными принадлежностями составляет 4700 рублей (нижняя полка)? В данном же поезде условия отвратительные, грязно везде: в купе, в туалете (вонь на весь вагон), в проходе нет ковра, одним словом "помойка". Вагон настолько старый, что...

В течение последних трех лет с платфрмы 3а на Савеловском вокзале невозможно перейти по переходу. Он всегда затоплен выше щиколотки и волнует это только пассажиров. Конкретно сегодня, 15.08.2016 в течение получаса никто из администрации вокзала даже не появился к пассажирам, заблокированным на платформе. Молодежь, ломая ноги, прыгала с платформы, а люди постарше, с детьми вынуждены были либо разуваться, либо шлепать по воде, либо находить любые доступные способы выхода в город. Разговор с...

Ехала поездом 470 Сообщением Новороссийск -Саратов (7.08.2016),12 вагон.Всей семьёй отдали более 10 тыс.Условия ужасные грязь,вонь от туалета,сломаны задвижки на окнах,кондиционер еле пыхтит и т.п и это класс ФПК (Фирменный повышенной комфортности)стоимостью 3000 руб. место в купе,невыносимо за такие деньги.

Сегодня ехала с одинцово до ст. Тестовская - билет стоит 41 рубль, водитель электрички не правильно объявил станцию, в результате я проехала свою станцию до ст. Беговая, на что работники отказались меня выпустить, потребовав дополнительно оплатить ещё 232 рубля! Спрашивается за что я должна оплатить, к сведению одинцово - беговая стоит столько же как и одинцово - тестовская 41 рубль! По какой причине я должна оплачивать дорогу в 300 рублей! С одинцово? Я ни какой то заяц у меня есть билет с...

Прошу дать объяснения, почему электричка-экспресс Владимир-Москва, которая прибываем на ст. Железнодорожная в 8:33, была подана на путь обычных электричек. Предварительно информации о прибытии экспресса на этот путь не было! В итоге: я села на эту электричку, и только перед отправлением было сказано, что следующая остановка Москва! Мною было оплачено контролеру 164 рубля (из них 100 руб.за обслуживание + часть оплачена с моего абонемента). Я готова была оплатить 123 рубля за проезд на экспресс...