ЖД Компания Жалобы

09.08.2016 ехала из Ростова в Москву поездом №125 (Новороссийск-Москва), 13-й вагон (купейный), цена билета 4090 рублей (верхняя полка), за нижнюю 7000р!!!!. За что платятся такие деньги, если стоимость за проезд в фирменном поезде (Москва-Ростов) с питанием и туалетными принадлежностями составляет 4700 рублей (нижняя полка)? В данном же поезде условия отвратительные, грязно везде: в купе, в туалете (вонь на весь вагон), в проходе нет ковра, одним словом "помойка". Вагон настолько старый, что...

В течение последних трех лет с платфрмы 3а на Савеловском вокзале невозможно перейти по переходу. Он всегда затоплен выше щиколотки и волнует это только пассажиров. Конкретно сегодня, 15.08.2016 в течение получаса никто из администрации вокзала даже не появился к пассажирам, заблокированным на платформе. Молодежь, ломая ноги, прыгала с платформы, а люди постарше, с детьми вынуждены были либо разуваться, либо шлепать по воде, либо находить любые доступные способы выхода в город. Разговор с...

Ехала поездом 470 Сообщением Новороссийск -Саратов (7.08.2016),12 вагон.Всей семьёй отдали более 10 тыс.Условия ужасные грязь,вонь от туалета,сломаны задвижки на окнах,кондиционер еле пыхтит и т.п и это класс ФПК (Фирменный повышенной комфортности)стоимостью 3000 руб. место в купе,невыносимо за такие деньги.

Сегодня ехала с одинцово до ст. Тестовская - билет стоит 41 рубль, водитель электрички не правильно объявил станцию, в результате я проехала свою станцию до ст. Беговая, на что работники отказались меня выпустить, потребовав дополнительно оплатить ещё 232 рубля! Спрашивается за что я должна оплатить, к сведению одинцово - беговая стоит столько же как и одинцово - тестовская 41 рубль! По какой причине я должна оплачивать дорогу в 300 рублей! С одинцово? Я ни какой то заяц у меня есть билет с...

Прошу дать объяснения, почему электричка-экспресс Владимир-Москва, которая прибываем на ст. Железнодорожная в 8:33, была подана на путь обычных электричек. Предварительно информации о прибытии экспресса на этот путь не было! В итоге: я села на эту электричку, и только перед отправлением было сказано, что следующая остановка Москва! Мною было оплачено контролеру 164 рубля (из них 100 руб.за обслуживание + часть оплачена с моего абонемента). Я готова была оплатить 123 рубля за проезд на экспресс...

Три года назад уже направлялась жалоба на отвратительное отношение ЦППК к пассажирам пригородных электричек Ярославского направления в части издевательства жарой. Другими словами ситуацию с отсутствием кондиционирования в летний период и проветривания вагонов назвать невозможно - измор! Верхняя треть окон вагонов электричек приоткрываются максимум на 45 градусов. В часы пик атмосфера в вагонах - потная зловонная сауна! Несмотря на встречу, организованную руководством ЦППК, и заверениями, что...

В электричке до Новгорода убрали 4-й вагон!! Осталось всего 3! Это очень мало. Сегодня суббота, многие едут на дачу и в Новгород. Мест всем не хватает!!! Ехать 3 часа, один билет до моей станции стоит 300 р. Нас 3 человека. За эти деньги мы хотим ехать в комфорте. Либо верните вагон и добавьте ещё 5-й. Либо запретите пенсионерам ездить в субботу. В субботу едет работающее население и дети!!! А пенсионеры могут и в будни уехать. Раз уж им такие льготы ввели, мы не виноваты, что теперь Вам, РЖД, приходится экономить на эксплуатации вагонов. А страдают все!

Прошу принять меры к контролеру Филиппову Денису Александровичу и его напарнику к сожалению фамилию не запомнил,которые оскорбляли и унижали пассажиров электропоезда москва-савелово,который следовал по маршруту 25.07.2016.на станции Вербилки контролеры сорвали стоп кран и начали оскарблять пассижиров, мы стали этому свидетелями поскольку стояли в тамбуре из- за нехватки мест в салоне, конролеры вели себя неадекватно,как будто хозяева эктропоезда, подобное отношение недомустимо, позорящее вашу организацию,просим принять меры к их наказанию.

Ехали 22 июля с ярославского вокзала до станции струнино. Туда на экспрессе, обратно попросили билет на 25 июля. В понедельник оказалось, что билет недействителен, якобы по нему мне нужно было вернуться 22 июля. Пришлось покупать билет на выход такой же стоимостью, как билет в струнино - 232 рубля. Что за безобразие?Ржд делает деньги из воздуха.

Здравствуйте, очень прошу разобраться с кассиром на станции Конаково грэс с Кравцовой Ириной. Почти каждый день езжу на работу, всегда было все нормально, но не давно пришлось по общаться с этим ужасным кассиром! При покупки билета у меня была 1000р. , она меня на"ты"стала орать что у неё нет сдачи! Что мы ей все надоели! Чтобы я пошла куда подальше (матом) в свой адрес я услышала от борный мат и оскорбления! Прошу вас уволить такого сотрудника! Ей не место работать с людьми!

15.07.2016 на Киевском вокзале в кассах не смогла приобрести билет на собаку ( вес 2 кг) , из-за медленного обслуживания и большого количества желающих приобрести билет на электричку, я приобрела билет полный пассажирский себе и такой же своей собаке в терминале( стоимость одного билета 228,40) . При проверке билетов контролер сказал что полный пассажирский билет на собаку не подходит (НЕ ПОЛОЖЕНО) и заставил меня еще раз оплатить мою собаку (50 руб) добавив фразу ,что я так много переплатила...

11.07.16 на станции Новая в кассе N 1 в 19 час. 00 мин.мне (Перлиной Ларине Анатольевне) не продали билет до ст. Сортировочная по карте москвича, якобы карта не читается. Я сказала, что я инвалид и у меня есть справка, что я не отказывалась от услуг РЖД на 2016 г. Кассир сказала, что она не может выдать мне билет по справке, сославшись на компьютер. Я пошла в Пенсионный фонд и там мне сказали, что все документы на льготный проезд на электричке оформлены правильно. Тогда я поехала в...

Безобразная работа компании! Контролеры хамят, ведут себя нагло, порой можно услышать и оскорбления. Однажды пришлось позвонить по телефону, который указан на их официальном сайте (+7 (499) 266-02-65), но там конце провода я услышала хамство в свой адрес, бросание трубок. Девушка, которая даже не захотела представляться, сказала, что этот телефон совсем не для звонков пассажиров. Тогда зачем он указан на их сайте? Просила соединить с тем, кто сможет ответить на мои вопросы, но услышала только...

Писать отзыв буду конкретно про условия работы (скорее рабского труда) кассира билетного. Благо в жизни имеется живой пример коим является моя родственница. Работает она на Ярославском направлении, на одном из самых крупных ЖД вокзалов. Уточнять не буду поскольку она боится, что ее попросту уволят. (Ибо у нас в раисии работодатель мнит себя богом. И ежели тебе драный холоп не нравится у нас, то ВАЛИ !) Начальство данной компании попросту занимается беспределом. Условия работы отвратительные...

В поселке Займище города Казани, чтобы попасть на ЖД платформу нужно пройти через мост, но на мосту отсутствуют пандус для детской коляски. Убедительная просьба, пожалуйста, сделайте либо ступеньки к платформе либо установите пандус для детской коляски. Нести на себе детскую коляску любой женщине через весь мост тяжело. А если рядом идет еще один ребенок лет 4-5, пока мама несет коляску, ребенок остается без присмотра на высоком железнодорожном мосту.

Сколько можно терпеть эту женщину. Уважаемое руководство нельзя таким сотрудникам работать на ответственных участках работы. Представилась Кулинич Лариса отчество не помню. Ехал Новозыбков-Унеча и вёз грибы. Сам лисички собрал и купил билет. Что за требование отсыпать? Это уже не первый раз такого обращения и не только со мной. Я не говорю уже про мат перемат. ПЛОХО

Сегодня, т. е 07.07.2016 года, при следовании в экспрессе РЕКС от станции Барыбино до ст. Коломенское у ВСЕХ пассажиров 4 вагона мнение было единое- ужасный холод, кондиционеры включили на полную, как будто на улице плюс 40. В самом салоне, по мнению пассажиров, ощущаемо было около 12-15 градусов - это ОЧЕНЬ некомфортная температура. Ужасно холодный воздух под сильным напором. Даже контролеры билеты не проверяли. Убедительная просьба делать благое дело В МЕРУ !!!

Как часто встречаются разнообразные "сотрудники со стеклянными глазами", сегодня пришлось столкнуться с такими и в Центральной Пригородной. Практически каждый день езжу по маршруту Новая - Казанский вокзал, коротенький маршрут, мне удобнее, чем на метро, стоимость та же. Сегодня же этот маршрут обошелся в 264 руб. Покупаю билеты в автомате, выбрав нужный пункт меню _никогда_ раньше не смотрела на выданный билет - это же машина, она не ошибается! Но вот, оказывается, бывает. Приезжаю на...

Здравствуйте, вчера 30 06 2016 ехала в электричке Москва -Крутое на 20 21, №6876 маршрута. Кассиры контролеры , у нас проверили билеты, у меня была карточка на 10 поездок, со мной сидел пассажир у него номер карты 06150003070957-1, мне нужно было выйти на 43 км, я пошла в тамбур где стояли безбилетники они прошли дальше, а я осталась стоять ждать когда откроют дверь, я вышла последняя и слышу как меня начала оскорблять одна из ревизоров жирная толстая корова. Я зашла в другой вагон , и пошла по...

Добрый день! Направление электропоездов Москва-Голутвин!!! В любом электропоезде чувствуешь себя как в свинарнике! От туалетов вонь, грязь в вагонах, на окнах грязь! Окна не открываются, кондиционеры не работают, НО за проезд ты должен заплатить, спрашивается собственно за что? ! За хамов-контролеров? За плохое самочувствие от духоты, в последствии с лечением за свой счет, а не за счет компании ЦППК!!!! Цены поднимаете каждый год, пускай не существенно с одной станции, но когда за абонемент...