ЖД Компания Жалобы

Безобразное поведение кассира Рябовой, которая работала 26 декабря 2017 г в районе 7 40 - 7 45 часов. Эта гражданка мало того, что намерено тянула очередь - обслуживала каждого клиента минуты по 2-3, еще грубо отвечала и когда я попросила отдать мне билет, остановилась и стала долго нагло смотреть. На электричку я не успела и меня оштрафовали за опоздание из-за вашего кассира. Большая просьба, объясните своим сотрудникам, что мы подходим к ним по одной причине - они на работе и занимаются...

Добрый день. Прошу вас рассмотреть мою просьбу. По маршруту Кубинка-Белорусская электрички 6710 и 6714 добавить остановки Портновская и Сушкинская. Очень неудобно добираться с работы, приходиться долго ждать электричку, которая останавливается на данных станциях. Очень большой промежуток времени

18 декабря 2017 года примерно в 21.20 купила билет на спутник Москва-Пушкино в автомате, заканчивающемся на 253. Автомат выдал билет без штрих кода. Контролер пропустить на платформу с таким билетом отказалась, сказала идти в 14 кассу. 14 касса не работала! Обратилась в кассу на улице, а она закрылась на перерыв! пошла в другую кассу #9, отстояв очередь кассирша отказалась мне помочь, сказав, что этим не занимается. Это почему? Я оплатила поездку, как мне уехать? Электричка давно ушла. Снова...

Те, кто утром ездит на электричке в Москву поездами ЦППК меня пойму. Был рейс Нара-Москва в 06:53 в пути 1:10. Ещё был рейс до этой электрички из Малоярославца и после - Нара-Москва в 06:59. Убрали одну электричку из Малого и сделали одну из двух проходящей в 06:53 увеличив стоимость поездки на 19 руб. В связи с этим что получается? А то, что чтобы не опоздать на работу - нужно покупать отдельный проездной на эту утреннюю электричку. А вечерние в 18:17, 18:27, 18:56 - обычные поезда. А из...

Добрый день! Большая просьба рассмотреть возможность возврата в расписание электричек поезд с Одинцовского направления до ст. Икша, проходящий по ст. Фили в 17.26 до изменения расписания 10.12.17г. В это время большой поток населения пытается добраться домой с работы. Данный поезд через Савеловский вокзал соединял 2 направления, что было очень удобно много лет, данное исключение негативно сказывается на времени в пути подмосковных жителей, которые и так вынуждены тратить по несколько часов в...

Мы с подругой ехали на учебу в направлении Голутвин-Рязань. Сели мы в Слемах, женщина-контроллер подошла к нам и заставила нас пробивать билет со станции Фруктовой,Она стала утверждать, что смотрела в окно и увидела двух человек на посадку, на что мы ей ответили, что это были именно мы. После чего, контроллер начал брать наши вещи и грубо выпихивать нас, мы четко объяснили о том, что платить не отказываемся,но и переплачивать не собираемся, выходить из вагона соответственно тоже. Женщина продолжила конфликт и мы с подругой вынуждены были переплачивать проезд. Просим принять какие-нибудь меры.

Цена за комфортную электричку экспресс от платформы машиностроитель до москвы составляет 200 рублей! 11.12.17 пришёл не тот состав, а именно: старая электричка с меньшим количеством вагонов, неудобными сидениями! Безобразие! За что такие деньги берёте? Это воровство! Если подали обычную электричку, тогда и берите денег, как за обычную электричку!

Доброе утро! Подскажите, как бороться с участком «Люберцы-1»? После ввода новой программы у них вообще половина терминалов не работает! По утрам жуткие очереди в оставшиеся работающие терминалы и в кассы (которые кстати тоже не все работают!). Отсюда опоздания на работу и испорченное настроение на весь день! В также, лично у меня был случай, когда терминал принял деньги, выдал сдачу, а билет не распечатал «Нет бумаги»! После обращения в кассу мне было предложено пройти ряд бюрократических...

Здраствуйте. На ярославском направлении цппк второй день я опаздываю на электричку из-за смены программы! Какой идиот это придумал!? !? !? Мало того, что интерфейс перегружен, а для его использования требуется мышь, так аппарат еще и тормазит, плюс еще срабатывание "моментальный" и "точный" отклик тачскрина! Так и хочется не по экрану стучать, а по башке вашего "гения"! Благодаря вашей новой "автоматизации" народ теперь в час пик стоит в очередях и у касс и у аппаратов, причем у последних...

Спасибо компании оао цппк за "заботу" о пассажирах при смене расписания на зимнее в частности за массовые отмены и переносы электричек на павелецком направлении... Плюс дополнительное спасибо за заботу о подвижном составе, в частности за "деревянные" электрички пригоняемые со всей россии по видимому. Ждёмс новинок подвижного состава из таджикистана, афганистана и прочих ноу хау.

05.11.17 в 19:00 примерно 70% билетных автоматов не работают. На вокзале скопились огромные очереди в ещё работающие аппараты. Пассажиры опаздывают на свои электрички. В работающих автоматах во многих нет сдачи. С 500 рублей я получила 65 р. сдачи с билета в 110р. и аварийный чек на 325 р., который я могла оприходовать только в кассе, где также огромная очередь! Примите меры!

Здравствуйте. Проживаю на территории Приморского края и периодически пользуюсь услугами РЖД ( с 2001) - езжу из Владивостока до Дальнереченска, Лесозаводска и обратно. Покупать билет приходится не менее чем за 2-3 дня до отправления. Позже приобрести билет практически невозможно. Покупаю плацкарт. Про праздники и каникулы и говорить не приходится: мало того что билетов не достать, так еще и стоимость их значительно вырастает. Неужели нельзя пускать большее число вагонов? Здесь и так плотность...

Сегодня 2.12.17 на платформе Новогиреево (от Москвы), ужасно ходят электрички, несколько электричек просто отменены, другие ходят с третьего пути( путь для экспрессов) без предупреждения и оповещения людей. Люди не могут уехать в область. Что теперь делать прыгать с платформы и перебегать на другую или покупать билеты по заоблачным ценам чтобы выйти через турникет и снова зайти?

Здраствуйте, хочу пожаловаться, на инструкторов тосно, московского направления шашкова о. В. Ну куда это годится, она совсем не ценит своих работников, ставит им смены каждый день, люди работают без выходных, хотя обещяли 5/2, а в оставшие 2 отправляет на усиление, , прошу принять меры, упростите график работы. Или добовьте зарплату за переработку

Добрый День! Меня зовут Юлия! Третий день подряд (17.11.2017,20.11.2017 и 22.11.2017г.) почти каждый час звоню на горячую линию, телефону для справок, по тел.: 8 (800) 775-00-00, чтобы проконсультироваться по поводу провоза животных в поездах дальнего следования. Отвечает оператор, переключая на другой консультационный отдел, где в течении 10 мин. Оператор на которого переключают не отвечает (не поднимает трубку телефона). Вопрос: зачем нужен телефон для справок и переключать на следующего...

Добрый день, вчера мной был куплен проездной билет (карта тройка) на пригородный поезд сообщением Казанский вокзал-Кузяева. С 21.11.2017 по 20.12.2017. Сегодня 21.11.2017 в поезде контролер приложив карту к устройству не увидела никакой информации. Повторные проверки на других устройствах не дали положительного результата. Покупка осуществлялась через билетопечатающий аппарат. Таким образом на карту абонемент не записался. Чек в наличии. Прошу разобраться в данной ситуации. Данное событие мной...

Здравствуйте! Хочу рассказать о замечательной дочерней компании ао сзппк. Когда 2 с лишним года назад пришел к власти григорьев виталий витальевич, многие возлагали большие надежды. Хотя, как все знают, от добра добра не ищет, прежний руководитель оленцевич ао был не так уж плох. Во всяком случае, такого издевательства над ккбр на было. В частности, григорьев вв обращается со всеми на ты, говоря при этом, что бумаги на всех хватит, указывая на то, что можете увольняться, пошли все на фиг. Во...

Здравствуйте! По непонятной причине скоростное электропоезд "Спутник" Казанского направления на ст. Раменское все время подается ровно в минуту отправления из за чего образуется толкучка и задерживается отправления, по данной причине электропоезд прибывает на конечную станцию с опозданием из за чего народ начинает торопиться и толкаться!

Ехала с мамой с Москвы 11 октября 2017 года, билет купили на поезд "Москва-Барнаул" 95-96 номер поезда, с Москвы до Омска было все отлично ехали нормально, спокойно. Далее как приехали к Омску через место от нас недолеко подсела какая то "Лохушка" с Омска она ехала в Славгород как и мы, мы лежали с мамой разговаривал о своем о личном, " секретничали", "ей" значит якобы показалось что она услышала нецензурную мною лексику, она давай так возмущаться что мол вы не культурные люди, что я мол из...

В связи с чем стали периодически отцеплять вагоны (короткая электричка) на электропоезде из Фрязево ? Утром сесть на станции "Заря" в неё не возможно, а если и попадёшь в неё то как сельдь в бочке едешь в нечеловеческих условиях. Прошу обратить на это внимание и принять меры. Хотелось бы чтобы должностные лица которые отвечают за формирование состава прокатились вместе с пассажирами до Москвы в утренние часы. Думаю тогда быстро порядок навели бы. Стефанов Виктор Александрович.