ЖД Компания Жалобы

Добрый день. Обращаюсь в цппк. Просьба объяснить что происходит в ваших кассах на курской и я так понимаю, в остальных также. На основании чего пополнить Большую Москву теперь стало возможно только в определенгых кассах и только на территории вокзала. Где при этом только 2 кассы одна из которых не принимает карты. В очереди стоит 50 человек! 50! И в кассе никто никуда не торопится, всем все равно что очереди такие! Никакой организации! Мы стоим 25 минут! Сегодня я приехала в москву утром, мне...

Везде пишут, что продажа билетов студентам за 50%. Сын с другом решили съездить в санкт-петербург из москвы. Поехали в кассы ленинградского вокзала. Но при покупке билетов их студенческие билеты даже не стали смотреть и прдали билеты по полной стоимости. Что же вы тогда везде кричите, о своих акциях, а сами облапошиваете людей! Сколько можно!? Самое интересное, что по телефону ржд мне сообщили, что такой акции уже нет, а на сайте написано совершенно противоположное. И где искать правду? Надеюсь, что вы мне соизволите ответить.

Добрый день. Приобрел абонемент "Большая Москва". При оплате на станции Ржевская сказали, что оплата только наличными и предложили оплатить на крупных вокзалах. Прибыл на станцию Курская (довольно большой вокзал), стою в очереди и передо мной девушка покупает абонемент и оплачивает картой. Но мне кассир сказала, что оплата только наличными! На вопрос "почему?" ответила, что именно тариф "Большая Москва" нельзя оплатить картой. (Странно, вроде одна и та же операция). Мало того, что поездка по...

Сегодня утром на станции Долгопрудный не работали кассы для покупки билета! Контролер стоящий на турникетах отказался предоставить какую либо помощь и в хамском виде отправил нас куда подальше! Почему я законопослушный гражданин россии должна после бессоного дежурства в долгопрудненской больницы должна стоять на морозе и ждать когда кто нибудь примет меры пропустить из за этого своб электричку дальнего следования! Долго это будет продолжаться отношение к людям как к свиньям! Прошу принять меры

На ст. Железнодорожная горьковского направления безобразно работают турникеты. Причем, на вход работают лучше, чем на выход. Ездим всей семьей, имеем абсолютно разные билеты и абонементы. Не срабатывают абсолютно все! Вечером на выход в город образуются огромные толпы, т. К. Приезжают одновременно несколько электричек. Идут сотни людей, а работающих турникетов единицы. Сотрудники никакой помощи не оказывают. Это полнейшее издевательство над потребителем за честно уплаченные им немалые деньги за проезд! Позор!

Ласточки напровление Ораниенбаум-Балтийский вокзал регулярно переполнены. "Поезд повышеной компфортности" в котором люди стоят всю дорогу (от балтийской до ораниенбаума порядка 1,5 часа ехать). При всем этом очень громкие и через чур частые объявления станций, запретов курения, пожеланий счатливого пути и т.п...

Уже просто крик души, каждый божий день езжу на электричке казанского направления пески-москва, туда в 7.12, обратно 19.07, холод в вагонах неистовый, на улице теплее! Еду по времени полтора часа, а люди, которые едут с рязани, они же вообще едут 4 часа в таких условиях!, 2-3 вагона в составе полностью пустые, т. К. Они полностью не отапливаются, и люди забиваются в остальные вагоны и едут все 2 часа на работу и обратно стоя! Хотя можно наладить отопление и хоть будет куда сесть, в остальных же...

На площади курского вокзала года 2 назад провели замену тротуарной плитки. Здесь напрашивается вопрос.. Какой умник закупил плитку такого качесива? Это не плитка, а сплошной каток. По ней ходить не возможно, особенно зимой, ноги разъезжаются в разные стороны, люди постоянно на ней скользят и падают. А стоит этой плитке покрыться небольшим настом, так можно одевать коньки. Это просто ужасс!

На электрички горьковского направления стали систематически менять расписание. Поезда задерживаются, отменяются, вместо положенных 35 мин в пути, едут до пункта назначения по 1 часу. Турникеты не срабатывают на проездные билеты. Делают вторую неделю перепрограмирование, а людям приходится в очереди стоять в единственный рабочий турникет.

Электрички горьковского направления, которые прибывают на Курский вокзал постоянно опаздывают на 8, 10 и даже 20 минут. И это даже не обычные электрички, а также экспрессы, спутники! Который раз опаздываю из-за этого на работу. Почему в расписании указано что электричка находится в пути 37 минут, когда по факту она идет 48 минут. Например Железнодорожная 08:12 изо дня в день бьет рекорды, прибывая в Москву вместо 08:50, в 08:59, в 09:06. Если электричка едет ЧАС так и пишите в расписании 60...

Постоянные сбои в системе оплаты подорожник! Не могу купить билет через терминал, а в последний раз и через кассу! Говорят ошибка разбирайтесь в метро! Примите меры в конце концов!

На платформе Москворечье ужасно работают терминалы, билет купить не возможно. Сотрудники хамят, на электричку попасть не возможно из за того что билет не купить. Хоть бы какую то табличку вешали .

Дело в том что многие боятся ехать в поезде, потому что дети орут, ужассно, рядом. Их родители делают вид дурака и на все наплевать. Если ржд думает о людях и качестве. Сделайте вагоны для крикливых детей с их родителями. С другого вагона кто пожелает пусть с ними поменяется. И поверьте, больше не будут люди хаять ржд условия поездки. Неужели нет креативных людей там? Все же можно сделать если мозг включить... Вот зачем если мой ребенок всегда спокойно себя ведет и знает слово, тихо тут люди...

Сегодня (29/01/18г) в 16-00 на платфоме №2 станции домодедово проводились снегоуборочные работы. Человек, который делал свою работу явно спешил, так как без предупрежения окатил всех пассажиров, которые стояли на платформе огромной волной снега. На фото отчетливо видно, как он "убегает". Представьте, какого было стоять под такой лавиной грязного снега. Мало того, что вся одежда промокла, так ещё пришлось очистить её от грязи. Я ничего не имею против уборки платформ, но разве это нужно делать...

Здравствуйте! Хочу обратить Ваше внимание на обслуживание пассажиров на Московском вокзале. Ведётся реконструкция вокзала, с этим все понятно, но почему-то , в первую очередь страдают пассажиры пригородных поездов. Несмотря на то, что площадка на выходе из вокзала, ведущая к поездам, уже отремонтирована, она перегорожена сеткой чтобы попасть в вокзал, пассажирам приходится обходить всю территорию вокруг вокзала. Сегодня я прибыла из Москвы на "Невском экспрессе", мне нужно было попасть на...

Здравствуйте! Сегодня 29.01.2018 я ехала на работу от Переделкино до Киевского вокзала. Раньше я ездила примерно в интервале времени с 7.40 до 7.55, попадала либо на электричку экспресс Нара-Москва-Киевская, которая примерно шла в 7.40-43, либо на следующую. Но два месяца я попадаю на электричку на 7.46. Сегодня я была на платформе пораньше, в 7.40 и пошла на электричку, думая, что это Нарский экспресс. Не успела я присесть, как из соседнего вагона идут контролеры. Я сначала даже не поняла, что...

Добрый день! Ездили из Кирова в Казань 06.01 и из казани в киров 10.01, цены на билеты дороже, чем летом, а сервис все хуже и хуже. Стыдно, товарищи! Ужасные вагоны, запах и грязь в плацкарте ехали с ребенком. Летом тоже самое было два раза ездили в казань и в москву, за что мы платим огромные деньги. Поезд едет 10 минут, а стоит на станциях от 20 и более минут. Сделайте эл. До казани хотя бы раз в неделю... Много можно писать, людей в таких вагонах опасно и вредно для здоровья, после войны были лучше вагоны и сервис.

Киевское направление: 1. Почему основное количество старых электричек подают на дальние пункты (от 100 до 200км от Москвы), где люди ежедневно мучаются 2-4ч.? Когда до пунктов московской области 15м-1ч в основном ходят новые. Почему сокращение составов с 11 до 9 вагонов? А 22.48 Калуга 1-вообще ужас, отстой,да и 6 вагонов всего. Туалеты-не зайти

05.01.2018 года в 15-54 покупала билет в кассе №9 у кассира пряморуковой о. В. Очередь шла очень медленно, во всяком случае, стань я в кассу №10, уже давно бы стояла с билетом. Ну, не повезло. Продажа билетов на экспресс прекращается за 10 минут до отправления поезда, мой уходил в 16-19. Поэтому, когда кассир стала очень долго и не по теме общаться со стоящим передо мной молодым человеком, я попросила, очень вежливо, ускорить процесс, на что сразу получила предложение "не возникать". Билет у...

Вагоны экспресса Дубна -Москва стали совсем не комфортные! Сиденья жесткие, спинки не откидываются, столиков нет. Места между рядами уже, чем в электричке. Туалеты грязные с конечной остановки. За что, скажите, плата осталась прежней? Ехали 6 января экспрессом с Большой Волги отправлением 13.04. 8 вагон полон. Сильно плакал маленький ребёнок. Попросилась в пустой 9 вагон. Объяснила, что со смены - хоть пару часов поспать... Проводница встала буквально грудью заслонила проход в вагон. ( и 10...