МГТС - Отвратительный сервис [Неподтверждённая]

В начале марта 2013 в нашем доме представителями компании МГТС были проведены работы по замене старого, но при этом исправно работающего оборудования, на новое оптоволоконное. Было обещано высочайшее качество связи и высокая скорость интернета в придачу! В результате постоянно падающий интернет и периодически не работающий телефон. Были сделаны несколько заявок на восстановление связи. 29 марта вежливый голос оператора кол-центра (кол- это видимо самооценка по пятибальной шкале) Алёны Григорьевны Петровой заверил меня, что связь вернётся не позднее, чем через 24 часа . Через 25 часов после этого соседи по этажу сделали аналогичную заявку. Им также было обещано решить проблему на следующий день. После этого я решил повторить свою заявку (её номер 270611, оператор Андреева Карина Егоровна), и мне, о чудо, пообещали на сей раз всё исправить но уже не на следующий день, а дня через четыре !!! дескать, слишком много заявок. Это как воспринимать? Такое что-ли качество работ, что не успевают сами за собой всё исправлять. И кому из операторов верить? Прежние почти 40 лет с телефонной связью если и были проблемы, то решались они мгновенно. Теперь представим, что кому-либо из жителей нашего дома потребуется срочно вызвать скорую помощь.Помирать? Напоминаю, XXI век, столица Великого государства, НЕТ телефонной связи и в ближайшие дни не предвидится. Не нонсенс?