МГТС - Хамское отношение к абонентам

10 ноября 2013г мне было поставлено оборудование по программе GPON.Причём, что это такое и его назначение я узнала гораздо позже.Звонивший накануне прихода мастера сотрудник МГТС сказал, что в нашем доме(Косинская ул.дом 26, к.1)ведутся работы по замене медного телефонного провода на оптоволоконный кабель для УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА телефонной связи, что работа займёт полчаса и делается бесплатно.И всё.Ни о каких роутерах, интернете и цифровом телевидении не было сказано ни слова и о последствиях тем более.И когда явился мастер с кучей коробок и метровой дрелью, я, конечно, стала выяснять зачем всё это.Он ответил, что теперь можно подключить интернет и цифровое телевидение, хотя отлично видел, что у меня уже проложен провод для интернета от другого провайдера.На моё возражение против установки оборудования он сказал, что тогда к 2015 году я останусь без телефона.Вдобавок к этому обману мне стали начислять плату якобы за пользование стартовым интернетом 30 Мбит/с. в ноябре и декабре.По этому безобразию я трижды звонила в контактный центр и дважды ездила в Люблинский телефонный узел.Мне обещали вернуть неправомерные начисления, но вернули деньги только за ноябрь, а за декабрь нет и ответа на своё заявление от 3 февраля жду по сей день.Выходит для хвалёной компании МГТС абоненты просто лохи, из которых можно тянуть деньги на свои делишки.В связи с вышеизложенным я ТРЕБУЮ демонтировать ненужное мне оборудование GPON и восстановить всё в прежнем виде.Я ничего не хочу от компании, которая ни в грош не ставит своих абонентов.Жду решения ситуации в положенный срок.