МГТС - Не работает телефон с 13. 02. 2014

Добрый день, не работает телефон 8-495-446-82-54 с 13.02.2014 до настоящего момента, по телефону 636-06-36 ни чего толком не могут ответить, кормят завтраками, просьба в срочном порядке прислать мастера, а также просьба дать вразумительный ответ, по срокам устранения неполадки, в противном случае будем вынуждены обратиться в суд.