МГТС - Не работает телефон

На протяжении последних двух недель практически не работает телефон.
Я пенсионер, инвалид, мне без городского телефона крайне сложно дозвониться до
поликлиники и др, а подать заявку на ремонт телефона ---- это отдельная песня!
Однажды даже не зарегистрировали заявку! После ремонта мастер перезванивает
и обещает, что телефон будет работать, но через день опять та же проблема!
Это уже похоже на профнепригодность сотрудников. А абонентская плата не
маленькая и кто компенсирует расходы ещё и на мобильную связь / ОЧЕНЬ НЕ МАЛУЮ/ на дозвон в контактный центр? Отремонтируйте телефон, не издевайтесь над абонентами за наши почти 500 рублей.