Ростелеком - Надоели звонками

17

С 20 апреля 2014 на мой сотовый телефон стали поступать звонки с +78126776044 с регулярностью сначало 1 - 2 звонка в день, а потом с 18 до 22 часов почти каждые 30 - 40 минут. Отвечаю на звонок, в ответ тишина, перезвонила с городского ответил автомат спасибо за звонок, до свидания. 26 / 04 / 2013 в 16 - 01 опять звонок, я взяла трубку и звонившая представилась сотрудник ростелекома, начала предлагать услуги о подключении дополнительных каналов телевидения. Что за навязчевый сервиз? Я рекламу вижу по телевизору, на квитанциях на оборотной стороне все есть. При подключении интернета, цыфрового телевидения, я указывала свой контактный телефон, но не для т0го, что бы мне звонили и надоедали. Я не давала своего согласия, на телефонный тризм. 25 / 04 / 2014 поступил звонок с +78126220909, думаю от туда же. Пожалуйста прекратите звонить. Достали

Комментарии

27.06.2014 goutina

Сегодня позвонили уже 4 раза на мобильный, так как звонки идут ежедневно и я прогуглила, что отвечать не нужно, номер уже хорошо знаю, но все равно дико раздражает.

24.08.2014 jun

Ну если у Вас сервиЗ и цЫфровое телевиление, то ничего удивительного :DD

Достали звонки Ростелекома со своей рекламой! Обращения по контактным адресам поддержки, ни чего не дают. Один раз час обзванивал, всех сотрудников офиса по именам обошёл. Ни какого толку. Кучу претензий по обратной связи отправил.

Вот что пишут:
Уважаемый Владимир Анатольевич !
Спасибо за Ваше обращение в службу поддержки клиентов Ростелекома!

К сожалению, дистанционно исключить Ваш номер технически не возможно. Ваш номер указан в качестве контактного (не зависимо от оператора сотовой связи). Для исключения Вашего номера рекомендуем в удобное для Вас время обратиться в салон связи Ростелеком и написать заявление для исключения Вашего номера из активного обзвона. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства.

Подключить новую услугу, поменять тарифный план, назначить опцию или услугу, Вы всегда можете на сайте «Ростелеком» www.rt.ru, в Личном кабинете https://kabinet.rt.ru/ или по бесплатному круглосуточному телефону 8 800 1000 800. Мы всегда будем рады помочь Вам!

Для управления услугами предлагаем Вам воспользоваться личным кабинетом https://kabinet.rt.ru/

Они тащат в свои салоны связи!

Уважаемые люди! Как только обратитесь в Ростелеком, вас достанут их рекламные звонки! Сейчас думаю отключить и закрыть SIM карту (у меня Мегофон), так как Ростелеком знает мой номер, и начинает спамить. Крадёт моё время!

09.04.2015 Maxximov

Я установил на телефон программу "ЧС" куда и внес номер телефона РОСТЕЛЕКОМа, теперь при звонке они попадают в неотвеченные и телефон не звонит. Хотя бы так)

Странные вы люди. В любом телефоне есть ЧС, заносите туда телефоны - спамеры и радуетесь жизни. А то ведете себя как идиоты. Вы еще жалобу президенту накатайте))

Такие умные - вот как мы не догадались. А ничего, что каждый раз они звонят с разных телефонов?

Да eсть чeрный список, но эти упыри звонят из разных рeгионов страны в один дeнь звонки из трeх рeгионов. У них тысячи номeров всe просто нe рeально занeсти в чeрный список

У меня такая же история с номером ребенка. Звонят по 3-4 раза в день. Пришлось выключить звук, когда она в школе. В ЧС добавить не можем, номер не блокируется.

я работаю оператором на Ростелекоме ,думаете нам нравится вам звонить и впаривать интернет с цтв , уже объясняла ,что ОПЕРАТОРЫ ничего сделать не могут (убрать ваш номер из базы) ,идите в офис пишите заявление чтобы вам больше не звонили .Бедным позвонили один раз в неделю ,мы звоним 500 абонентам каждый и нам тоже неприятно выслушивать все ваши маты и так далее ,кстати разговор записывается и некоторые ваши узы и слова ,расцениваются как уза ,а это УГРФ

Один раз в неделю? Несколько раз в день не хотите? Утром, днем и вечером (почти ночью)

Да срать мы хотли на ваши записи. Нeт такой возможности наказать за запись на тeлeфон так что упритeсь УПЫРИ

Ростелеком (Онлайм) Звонит каждый день через телефон +74955393273 - туда позвонить невозможно, он автоматически сбрасывается. Но я хоть и заблокировал через приложение все равно приходят уведомления, о том, что мне они звонили. Звонки идут уже 8 мес. КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!!

Ребята решаюсь подать в суд на них! Если кому не сложно давайте объединимся, получим хорошую материальную компенсацию и штраф за каждый неправомерный звонок от 100 до 500 тыс рублей.

Кому интересно будет почитать, то готов рассказать всю эту систему назойливых звонков. Думаю Вы будете удивлены тому как это все происходит. В первую очередь, когда Вам поступает звонок, то высвечивается номер определенного мобильного номера, но на самом деле это идет обзвон с компьютеров за которыми работают операторы, то есть оператор сам не набирает Ваш номер, а звонок совершается автоматом на номер телефона, который Вы указывали составляя договор с Ростелекомом. Вкратце говоря, в компъютерах у операторов внесена база данных абонентов и автоматическим способом поступает звонок и попадает на одного из операторов, а после того, как Вы подымаете трубку, он(она) начинает Вам навязчиво предлагать услуги. Если по какой-то причине Вам не дозвонились, то Ваш номер ставят на перезвон и названивают снова и снова. А сейчас к самому интересному... Операторы зачастую и сами понятия не имеют об услуге, которую Вам предлагают, больше скажу, к самому Ростелекому не имеют отношения и не являются его сотрудниками. Просто компании Ростелеком выгодно чтобы Вы подключали их услуги и она подписывает контракт с разными колцентрами, которые могут находиться по всему СНГ, а не только в России (то есть, Вы проживаете в Урале, а Вам звонит какой-то Тарас из офиса находящегося в Украине и предлагает услуги компании). В эти колцентры набирают на работу в основном это студентов или временно нетрудоустроенных. Каждый день оператор приходя на работу получает сценарий с описанием услуги, которую сегодня будет предлагать (тарифы, доп.пакет каналов и т.д.) пару минут читает, ознакамливается с содержимым услуги и потом садится на линию и включает автообзвон абонентов. Взявшему трубку абоненту приступает читать текст из сценария, в котором так же есть страницы с возражениями (то есть, если абонент отказывается или просто не заинтересовало, то на этот случай есть несколько страниц, на которых распечатано, что ответить на то или иное возражение, это называется "обработка абонента". Если оператор не работает с возражениями, а вежливо извиняется за беспокойство и отключается, то ему за это будет выговор, так как оператору выгодно уговорить абонента согласиться на подключение той или иной услуги именно в процессе телефонного разговора, чем больше абонентов согласиться на оформление заявки по телефону вместе с оператором, тем больше у того будет зарплата.

26.03.2018 isergei

Такая же х-ня долб-й Ростелеком после моего отказа подключить дешевый интернет звонит мне с номера 8123189924 каждый день 7-8 раз, звонят на обум кто нужен не говорят, никогда не имел дело с этой шарагой, моего телефона у них нет,занес в ЧС. ДОСТАЛИ УДЫ!

16.04.2018 ...

Компания звонит в 22:00 и просит оценить качество обслуживания! Они думают после столь позднего звонка я буду в эйфории? Идиоты!

Это работа. Тем не менее, сотрудникам важно ваше мнение, думаю кроме них ваше мнение никому не уперлось)
И да, слишком не корректно выражайтесь)

Скачивайте приложение «Не бери трубку» с Play Mapket и всё само собой решится! Рекомендую!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !