Интернет МГТС - Неработоспособный интернет от мгтс [Неподтверждённая]

В период, начиная с марта 2014 года на лини ADSL городского номера телефона начались постоянные обрывы связи в течение каждого часа использования и падения скорости соединения до 80% от установленной по Договору. Постоянно наблюдается потеря пакетов 30%.
В этот период мы многократно обращались в службу поддержки (порядка 30 раз).
К нам 8 осуществлялся вызов специалиста, который не мог обнаружить неисправности.
Кабельная линия связи была в полном порядке на момент тестирования.
Эксперты Технической Службы диагностировали полный выход их строя модема, который был нами заменен на новый.
Однако, это никак не повлияло на характер и частоту сбоев. Очевидно, что замененный модем был исправным и мы, как абоненты, зря потратили денежные средства.
Кроме того, ваши сотрудники, постоянно закрывают зарегистрированные заявки на исправление самостоятельно, не убедившись в работоспособности, что становится порочным кругом.
Мы, как пользователи, делаем заявку, которая, не приведя к исправлению ситуации, закрывается, как исполненная и решившая проблему.
Фактически, с 1 марта 2014 по 08.09.2014 нам были оказаны услуги предоставления доступа к сети Интернет ненадлежащего качества при постоянной полной оплате с нашей стороны.