Таттелеком - Не работает пакет услуг

3 сентября были вырезаны все кабеля по всем этажам спросила на долго ли грубо ответили как только так сразу, два дня отсутствовал интернет и кабельное, ладно сделали они все 5 числа, после этого все равно ничего не работала ждала их специалиста пришел 8 вечера а я специально отпросилась с работы и что оказывается там после ремонта забыли мой кабель подключит, я значит названивала ждала, а они просто напросто так халатно все сделали, я тоже работаю и отпрашиваться не всегда хорошо, не прошло и недели там сгорели кабеля в коридоре не пойму по какой причине пришел сотрудник сказал только завтра, а перерасчет делать естественно никто не будет, платим а не пойми что