Такси Жалобы

Отвратительное приложение и тех поддержка. Являюсь клиентом ситимобил много лет. В самом приложении невозможно поменять номер телефона, вынуждена регистрироваться заново. В итоге приложение расценило это как "подозрительную активность", и заблокировало навсегда промо коды, и оплату наличными. Обратилась в тех поддержку, отвечает строго по шаблону, сказать что именно показалось "подозрительным" не смог. Спасибо что не послал в далекое прекрасное. И это я молчу про то что иногда невозможно заказать машину час! На плэй маркете разработчики еще и чуть ли не мошенницей назвали. Спасибо сити мобил!

В моем личном кабинете пишут, что на моем лицевом счете задолженность 130 рублей, при этом, всегда оплачиваю поездку. С приложения такси максим с меня 2 раза сняли деньги с моей привязанной карты в то время, когда я не пользовалась им вообще и их услугами вообщем. Позвонила в службу, оставила жалобу, но прошла уже неделя и после того, как я решила позвонить еще раз и узнать рассмотрели ли они ее, мне сказали, что никаких жалоб не было, а то есть меня опять обманули.

Сделал заказ (г. Саратов) через моб. Приложение, увидел сумму оплаты "125 рублей", согласился. Однако после того, как сел в машину, приложение показало, что сумма оплаты выросла до 185 рублей. Я спешил на работу (каждое утро пользуюсь такси) и был вынужден согласиться, нажал клавишу "оплатить". Причем ситуация уже не первый раз: поначалу думал, что "показалось". Оставляю жалобу на "горячую линию", в ответ - "это нормальная работа программы и я имел возможность отказаться от поездки после того...

Заказала такси заранее на 22,05, в 23часа еще ни кто не забрал заказ! Почему, а потому что обнаглели, им дешево. У каждого таксиста не по одному приложению, где выискивает заказ подороже, а на дешевые ехать не хотят!

Водитель такси заправил авто без оплаты на кассу и скрылся в не известном направлении мужчине лет 30-45 примерно и заправил на почти 2000р прошу найти и просьба найти этого водителя такси. За нарушение адмистративных прав потребителей. Машина легковая

В Ситимобил ожидание занимает больше часа времени, при том, что в тех поддержке самого такси вежливо посылают с данной проблемой. Считаю абсолютным неуважением заставлять ждать клиента больше часа такси. Пришлось ехать на другом такси, больше никогда не воспользуюсь данным такси, а операторы абсолютно бесполезные!

20 минут никто не принимал заказ, заказ стал неактуальным, т.к. час пик. Вынуждена была вызвать такси в другой службе, спустя пол часа оказалось, что кто-то из ситимобил все-таки принял заказ, еще и списали с меня средства. Очнитесь. Телефон был оффлайн. Ожидать ваших водителей по 20-60 минут считаю издевательством. Оценю работу на -1.

Периодически в последний момент водитель можкт отменить заказ без объяснения причин, хотя потрачено время на ожидание и машина подана. А сегодня ещё плюс ко всему сняты деньги как за выполненый вызов. При этом вернуть средства щанимает несколько дней, а снять секунды. До песта не довезли, пришлось остаток пути идти до метро пешком, потому что водитель не захотел доехать несколько метров. Служба поддержки это считает нормальным. Клиент совершенно незащищен, не может планировать время, так как...

Хотели заказать такси. Цена была такая, будто в другой город собираемся. Сказали, что не хотим, на что диспетчер ответила смазливым тоном "пешком бетсплатно". Желание пользоваться вашим такси вообще не остаётся. Я уж лучше за 60 рублей поеду на автобусе, нежели, чем за 460 рублей потрачу на 7 остановок всего на вашем такси.

02.11.20 с улицы уральской на табачную был заказан автомобиль. Водитель автомобиля гос номер р219ар193 не убидился в безопасности пассадки пассажиров и начал движение. Видимо состояние водителя не способствовало безопасной перевозке пассажиров. Пытался совершить наезд на пассажира, с целью скрыться от ответственности.

Вызвала такси, сняли, как обычно, сразу стоимость поездки. Сели с ребёнком (10 лет) - водидель отказался везти, т.к. у него не было бустера! До этого проблем никогда не было. Спрашивается, во-первых, если ты такой принципиальный, можно найти 400 р. и купить себе бустер! Или води маршрутку! А во-вторых, почему мне не вернули деньги?!?!?!?! Ни рубля! Как снимать, так моментально, до подачи! Это что получается, если привязана карта, то можно делать всё что угодно?! Снимать деньги и не везти...

Самый худший сервис такси на рынке. Утром и вечером машину может искать по 10-20 минут (и это на минуточку в Москве), а потом водитель отменяет заказ, так как ему цена не нравится. Иногда отменяют уже в тот момент когда ты спустился к машине. Да, ценник ниже, чем в том же Яндексе, но не настолько критичная разница. Если уж вам не повезло все таки сесть в машину и начать поездку, то советую помолиться. Водители ездят крайне небезопасно, разгоняются, потом резко тормозят перед камерами, подрезают...

Клиент выбрал при загрузке приложения Такси Везëт форму оплаты через карту, почему при заказе по умолчанию высвечивается форма оплаты - наличный расчëт, а не оплата по номеру карты, зачем тогдам нужно запрашивать номер карты у клиента, когда вы хотите получить наличные деньги, иначе бы при заказе бы высвечивался номер карты!

Назначилась такси. Пришло смс о том, что ожидает водитель. Я вышла и машины нет. Звоню, недоступно. Водитель отменил потом поездку. Почему я должна так выходить и ждать? Позвонила оператору, которая ответила достаточно грубо и сказала «если надо, ожидайте другие машины». Полное безобразие. Операторов бы поменяли на вежливых!

Добрый день. Хочу выразить свое огромное недовольство этой компанией. 17 октября в 3: 00 вызывала такси с приложения вк и ситимобил. С адресса мещерский бульвар 7 к 2 до адресса д. Ржавка ул. Вишневая 2. Приехала машина. Не помню точно из какого приложения. Поезда состоялась, оплатили наличными. Утром проснулась не обнаружила телефона, звоня на него он был не в зоне доступа. Звонила в службу поддержки 3 дня подряд и объясняла ситуацию. В итоге мне сказали, что они связались с водителем и по...

Вызвала сегодня в Такси Везет машину. Приехала черная Киа( номер начинается на 9...Как только села в машину водитель говорит"Поедем ч/з Суздальский мне кое что сфоткать надо. "Дак фоткал бы вне работы.ехали какими то окольными путями. Всю дорогу рот не закрывал и тыкал мне. А в конце вообще нахамил сказав что то про мою нацию. Расист. Вод:Умед Тагаевич А.

14 октября заказал такси от аэропорта Домодедово до Новокосинской 46. При оплате за услуги такси водитель сказал что нужно оплатить наличными. Спустя несколько минут списались деньги с привязанной к акаунту банковской карты. Таксист обещал всё вернуть. В итоге на связь не выходит, трубки не берет. Сохранился скриншот переписки. Настоятельно прошу разобраться с мошенническими действиями Вашего водителя.

Системная блокировка (ограничение пользования акциями/промокодами, оплата по карте/applepay/наличными - ограничены) без объяснения причины на протяжении почти полу года.

Здравствуйте. Хочу пожаловаться и чтобы вы все таки рассмотрели мое недовольство. Таксисты вкалывают день и ночь. Чтобы заработать. Прокормить как то семью. А вам все равно. Вы постоянно делаете скидки. Промокоды. Люди уже совсем обнаглели. Вашим коллегам на что жить собственно? За бензин заплати.. За аренду заплати.. Заказы по всему городу дешевые.. Вам то понятно директорам зажрались. Передайте начальству.. Ну а таксисты что не люди? Поэтому прошу убрать промокоды и поднять цены. Вы не правильно себя ведете! Надеюсь на понимание спасибо

Вчера мою беременную жену вёз какой то не адекватный водитель! В салоне находилось при этом початая полторашка пива, бычки, сигареты и просто грязь или простите срач в салоне (фото и видео фиксация всего этого имеется) . На мои вчерашние звонки и жалобы никак не отреагировали! Уже обратился в роспотребнадзор, буду писать заявление в прокуратуру!