Такси Максим - Два раза списали деньги за заказ

1

Привязала карту, вызвала такси. Как только машина подъехала сняли 215 руб. Села в машину, таксист спросил, сн яли ли с меня деньги. Ответила, что сняли. Приехали. Дома обнаружилось, что деньги списали повторно после осуществления заказа. Оставила заявку в обратной связи. Мне перезвонили, сказали, что деньги списаны 1 раз. Обещали оставить адрес почты для отправки выписки с моей карты... Прошло 12 часов, но никаких адресов я так и неполучила! И возврата денег тоже!

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 05.12.2020

Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту [email protected] или в сообщении через «Обратную связь» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.

Доп. информация от Александра2888 05.12.2020

Дата заказа 04.12.2020 тел. 79530352888

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 09.12.2020

Здравствуйте. Отправьте выписку по счету на дату списания средств на электронную почту [email protected]

Доп. информация от Александра2888 09.12.2020

Отправила, еще утром

Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 25.01.2022

Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».

Комментарии

Здравствуйте, сегодня 22.01.22 вызвала такси «Максим» своему парню, доехал он до адреса списали у меня с карты 220 рублей за заказ и ещё парень перевёл водителю 215 рублей. Чеки все есть. Как быть в такой ситуации ?

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !