Такси Максим - Два раза списали деньги за заказ
1
05.12.2020
Александра2888
Привязала карту, вызвала такси. Как только машина подъехала сняли 215 руб. Села в машину, таксист спросил, сн яли ли с меня деньги. Ответила, что сняли. Приехали. Дома обнаружилось, что деньги списали повторно после осуществления заказа. Оставила заявку в обратной связи. Мне перезвонили, сказали, что деньги списаны 1 раз. Обещали оставить адрес почты для отправки выписки с моей карты... Прошло 12 часов, но никаких адресов я так и неполучила! И возврата денег тоже!
Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 05.12.2020
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную дату заказа на почту [email protected] или в сообщении через «Обратную связь» приложения «Максим». Эта информация нужна, чтобы найти предыдущее обращение. Выясним подробности ситуации.Доп. информация от Александра2888 05.12.2020
Дата заказа 04.12.2020 тел. 79530352888Ответ от СЗТ Максим Представитель компании 09.12.2020
Здравствуйте. Отправьте выписку по счету на дату списания средств на электронную почту [email protected]Доп. информация от Александра2888 09.12.2020
Отправила, еще утромОтвет от СЗТ Максим Представитель компании 25.01.2022
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложении «Максим» через «Поддержку».
