Такси Максим - Мошенничество [Неподтверждённая]

В моем личном кабинете пишут, что на моем лицевом счете задолженность 130 рублей, при этом, всегда оплачиваю поездку. С приложения такси максим с меня 2 раза сняли деньги с моей привязанной карты в то время, когда я не пользовалась им вообще и их услугами вообщем. Позвонила в службу, оставила жалобу, но прошла уже неделя и после того, как я решила позвонить еще раз и узнать рассмотрели ли они ее, мне сказали, что никаких жалоб не было, а то есть меня опять обманули.