Ситимобил - Сняли деньги и не вернули [Неподтверждённая]



30.10.2020 Татьна Колантаева

Вызвала такси, сняли, как обычно, сразу стоимость поездки. Сели с ребёнком (10 лет) - водидель отказался везти, т.к. у него не было бустера! До этого проблем никогда не было. Спрашивается, во-первых, если ты такой принципиальный, можно найти 400 р. и купить себе бустер! Или води маршрутку! А во-вторых, почему мне не вернули деньги?!?!?!?! Ни рубля! Как снимать, так моментально, до подачи! Это что получается, если привязана карта, то можно делать всё что угодно?! Снимать деньги и не везти, например! А зачем напрягаться! Так чтоли?! Я буду каждый день оставлять подобные отзывы, пока мне не вернут деньги! И советовать всем не пользоваться ни за что этим такси!

Россия, Московская обл., Москва

Ответ от Никита Ситимобил Представитель компании 31.10.2020

Здравствуйте. Чтобы к вам приехала машина с детским креслом нужного размера, при заказе перейдите в раздел «Добавить опции», а затем выберите пункт «Детское кресло». При оплате заказа картой, нужная сумма блокируется на счету заранее. Так мы проверяем наличие денег на счету. Если поездка не состоится, заблокированная сумму вновь становится доступной. К сожалению, мы не можем сказать точно, когда это произойдет — сразу или в пределах 30 рабочих дней. Все зависит от вашего банка. Напишите нам в личные сообщения в социальных сетях. Мы во всем разберемся и вернем деньги, если списали лишнее.

Жалоба неподтверждённая Администратор 01.12.2020

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу

	Адрес ул. Архитектора Власова, д. 55 Москва Московская обл. Россия
	+7 (495) 500-50-50 +7 (495) 540-55-75
	city-mobil.ru
	Общественный транспорт • Такси