Такси Жалобы

Предварительный заказ был оформлен за несколько часов! В итоге предварительно машина не была назначена, и спустя 45 минут (!) после времени, на которое был оформлен предварительный заказ - тоже! Наверное человек не просто так оформляет предварительный заказ, правда? Наверное ему куда-нибудь очень нужно к определенному времени! 5 звонков операторам никак не решили проблему, у моего заказа даже не был проставлен признак «срочный»! Некотрые операторы просто клали трубки, даже не дослушав! Да я за...

Сдаёте в аренду машины, объясняйте, чтобы под окнами не ставили машины на газон. Вот телефон водителя-хама 972-58-99. Это тебе «привет», Александр. Сам просил твой номер дать. Вот. Пожалуйста! Машина стояла сегодня 14.10.2020. Не хами, будь к людям добрее

12.10.20 Ориентировочно в 09:30 на Богатырском проспекте 51 (СПб), на пешеходном переходе в кармане меня (девушку она 8-ом месяце беременности) чуть не снес один из водителей ситимобил. Ехал так, как будто собирается взлетать, а мне из-за машин ничего не видно. Хорошо, что сама хожу аккуратно даже на переходах, иначе бы сбил насмерть точно (на такой-то скорости). Будьте внимательны, берут на работу кретинов, очевидно, чтобы стоимость снизить

Заказывала машину. Адрес указала корректно Водитель приехал вообще не туда и включил платное ожидание. На мои звонки и просьбы подъехать по правильному адресу, где я и находилась, отвечал что-то вроде: "я подъехал туда куда надо, остальное ваши проблемы..." В итоге отменила поездку, деньги списались. Не много, так как поездка по городу была, но тем не менее, это дело принципа! Написала в службу поддержки, описав ситуацию, мне "милым" сообщением ответили, с общим смыслом, "водитель свою работу...

Жалоба: сегодня вечером около шести шла домой по пешеходной дорожке к своему подъеду, задом заезжала машина с номером к 614 ну на туже пешеходную дорожку, который чуть не наехал задом на меня, подошла, постучав в окно и сказала, : "куды вы едете задом, молодой человек? " в ответ меня послали на х.! Позвонила в такси по номеру 20-00-00 и никакого эффекта! Хотелось бы узнать у руководителей-кого вы набираете в службу такси!

Заказывала ваше такси. Сообщение водитель прибыл, прождали 2 минуты водителя нет на месте, звонили водителю номер занят. После отмены заказа, деньги на счёт не вернули, писала в службу поддержки сказали что вернуть не могут. Связывалась по телефону со службой поддержки девушка тоже самое говорит. То есть если бы я заказывала за наличный расчёт деньги не сняли, а так снимают.

Как можно подавать машину час? Целый час ждал машину, ничем не отлечаетесь от общественного транспорта, только денег платишь больше надеяшся доехать во время. По итогу ждёшь час, и едешь в пропержанной машине, так ещё и водитель голову греет. Опоздал на работу на 30 минут, как можно подавать машину час?

В приложение ничего не сказано о провозке собак, не сказано о доплате за провоз собаки. Вызвали такси, на руках щенок йорка, деньги снялись до приезда машины. Водитель сказал, что нужно указывать в приложение и доплатить за собаку. Поездку отменили, взяли половину поездки, да и половину так и не вернули. Яндекс и юбер никогда за маленьких собак не берут! Иду в суд.

Здравствуйте, 4.10.20 приблизительно 16 00 вызвала такси, ждала пол часа. Не дождавшись машины, перезвонила и оказывается я и не заказывала такси. Затем опять приняли заказ по адресу ул. Дружбы 2 ЧМЗ детская больница. Машина приехала с двумя девушками, что странно. В итоге меня привезли на совсем другой адрес российская 28 и высадили, сказав что детская больница здесь. На мои возмущения, чтобы они отвезли меня на нужный адрес сказали, что у них рабочий день окончен. Я пожилая женщина и не знаю...

Включила ситимобил приложение. Минут 20 мне просто искали водителя. Выйти и отказаться невозможно - нет там такой кнопки. Я просто закрыла приложение. Оказывается в фоновом режиме они продолжили искаь мне машину, она приехала, я конечно не вышла к ней и в итоге с меня ещё списали 119 рублей. Наглости нет предела просто. Доработайте ваше дурацкое приложение!

Сегодня в 7: 43, муж вызвал такси, доехать до работы. В итоге он стоит до сих пор возле дома! Пол часа он ожидает машину! Позвонили уже в офис, сказали рядом нет машин, так предупреждайте за ранее, он бы отказался тогда! Поистрёпаны нервы с утра, спасибо о великое такси сатурн, за отличное начало дня!

Вызвали такси через приложение (вечером). Позвонили что машина подъехала мы уже спускались (прошло 6-7 мин. ) Поездка изначально была 100р. Когда сели в автомобиль, была озвучена сумма 120р. На вопрос почему, водитель ответил что ожидал нас более 10 мин. Мы отказались ехать по причине того что просто была ровная сумма 100р. До этого вызывали такси (днём). Маршрут тот же, но цена 90р. При вызове такси находились на улице. Поступил звонок что машина подъехала, но по факту ждали ещё три минуты...

Такси было вызвано заранее примерно в 23:45 на следующее утро, в 6:30, в аэропорт. Итог: машина на утро не была найдена и не назначена к указанному времени. Пришлось отменить заказ. Работают круглосуточно и за всю ночь не смогли заранее подобрать водителя. В чём была проблема? Утро, воскресенье, отсутствие пробок. Идеальные условия, где, я считаю, не должно было возникнуть каких-либо трудностей.

Я удалила программу! Хоть иногда дешевле, чем в Яндексе. Но, спасибо, лучше я заплачу дороже, зато буду уверена, что меня как клиента уважают и всегда уладят любую конфликтную ситуацию. Прилагаю скрины переписки с поддержкой и ценовой пример. Судите сами...

Ужасно отвратительная услуга такси! Вообще нужно его закрыть в этом городе точно! зачем спрашивается нужно такси? ! Если его никогда не дождешься! Что касается поездок с ребенком это в особенности свинское отношение! Штрафов они видите ли бояться без кресел не сажают возмущаются, а кресел х*й когда есть. Не реально с ребенком никуда уехать, как с ребенком так все пропали, ожидание не заканчивается вплоть до такого времени что можно вообще забыть что заказывали такси. День прошел, а такси нет. И так постоянно!

Позвонила в это такси, спросить цену с главного вокзала до п. Степного, заказывать не собиралась. Нужна было просто узнать. Так и объяснила диспетчеру. Не знаю чем она слушала, сказала ожидайте и сбросила. Звонит таксист чуть позже, я подумала что мне звонит другое такси и так же спросила цену, он спросил "это шутка? Вы вызывали такси." Я сказала что я ничего не вызывала. На что он мне ответил "бл*ть ты дура тупая" и сбросил. Таких однозначно нужно увольнять, даже если я ошиблась бы, это не дает ему никакого повода так высказываться.

Сегодня водитель отказался подавать автомобиль к назначенному месту, и попросил отменять заказ т к у него нет желания подъезжать к назначенной точке. Сказал по телефону, что если я не хочу пол улицы идти то могу отменить заказ. Однако деньги и мне не вернули ещё и напиписали, что заберут 69₽ за подачу автомобиля, которой на самом деле не было.

Водитель принял заказ, я ждала 20 мин, он все так же стоял на месте. Трубку не брал, затем нажал будто он подъехал! Видимо ждал пока я отменю. Я не сразу заметила и опоздала везде где только можно! Зачем принимать заказ если ты не хочешь работать? Зачем держать таких сотрудников?! Поддержка бесполезная! Отвратительная служба такси! Фу!

Вызвала такси hunday номер 648. Водитель пожаловался, что ребёнок его кресло запачкал. Я всегда после себя чищу машину, самой не удобно, но он орал на меня и в итоге высадил нас. Отвратительное обращение, если вы не хотите что бы пачкали вашу машину не ходите тогда работать таксистами.

Забыли в такси вещь, вечером позвонила в службу поддержки, там связались с водителем, который подтвердил наличие забытой вещи. Диспетчер оставила номер телефона водителя и сказала созвонится с ним и договориться о возврате, что было и сделано, он пообещал вернуть, но потом пропал, скидывает звонки, два раза служба поддержки просила его как то решить вопрос с возвратом, на что он странно себя ведёт, неужели нельзя оставить где то в офисе и пусть сами люди заберут, или ещё как то по человечески договорится и вернуть вещь.