Такси Жалобы

Заказала такси. Ждала! Водитель якобы приехав и приняв заказ отменил его так ещё и деньги сняли. К тому же в сообщениях нагрубил! Отвратительное отношение к клиентам! Берут кого попало, русского языка не знают. Зато могут смайлики присылать оскорбительные!

Вызвала такси. Оплатила онлайн. Таксист приехал. Заказывала с автокреслом, так оно было не пристегнуто. 20 минут возился с креслом. По приезде, забыв что я уже оплатила (к слову ехала с ребёнком На госпитализацию срочную-голова была забита), спросила сколько я должна и как оплатить. Водитель продиктовал номер и я перевела деньги (получается второй раз). После обращения в службу поддержки,водитель сказал что деньги не брал. Все чеки предоставила и скрины. В поддержке сказали что решают вопрос в теч.суток, потом в теч. 5ти суток, теперь уже от 3х до 10 суток! Это уже мошенничество!

Заказали минивэн на 15:30. Заказали за ДВА ЧАСА. С 15:30 до 16:30 нам звонил робот и говорил что машина ещё не найдена. Мы уже приехали на место другим такси и заплатили из-за этого больше, а нам все звонят и говорят что не могут найти машину. Когда, мы ещё не выехали, и я понимала, что мы уже опаздываем, я позвонила оператору, попросила нам прислать две обычные машины по цене минивэна, раз они такие нерасторопные и за два часа не смогли найти минивэн в городе миллионнике. На что оператор Артём...

Здравствуйте! Сегодня моя мама с детьми поехала на дачу, вызвав такси в компании Везёт. До места назначения водитель пассажиров не довез. Был остановлен за нарушение ПДД инспектором ДПС. Стал требовать с моей мамы оплатить половину штрафа. Мама позвонила мне. Я приехала их забрать. В такси оставили один пакет. Водитель отказывается его вернуть. В службе такси отказываются помочь, говоря, что в их компетенцию это не входит. Это ужасно неприятная ситуация. Верните вещи!

Звонила три раза в эту контору вызвать такси стоя на автобусной остановке. Операторы каждый раз уточняли остановку, по какой стороне улицы она находится и говорили, что такой нет и бросали трубку. Это издевательство какое-то, а не сервис. Даже выслушать ничего не хотят. Стоя с двумя маленькими детьми я была шокирована таким отношением! Никому не советую

Заказала такси, слежу по карте - вижу, что оно не рядом, но статус изменён на «машина подана», начинается платное ожидание, водитель на другой улице. Мне продолжают начисляться расходы за его ожидание. Хотя по факту жду я. Звоню ему, проговариваю, где я. Он говорит «понял, подъеду», я продолжаю ждать. Счётчик продолжает увеличиваться. А потом пришло оповещение, что заказ отменён по причине не выхода клиента. 375 рублей украдена Ситимобил у меня со счета. Чат поддержки спустя сутки написал...

Вызвала такис максим приехал, у меня на руках годовалый ребёнок, большая спорт сумка, рюкзак и пакет с мусором большой. В итоге скорей киеула сумки в машину чтобы выбросить мусор скорее мужчина вместо того чтобы помочь дверь хотя бы открыть говорит: отрехните сидение... Я была в шоке но сделала это, там было 2 листочка с дерева, в итоге садимся с сыном он с недовольным лицом спрашивает там доехать можно вообще? ! Типа ни разу не ездил, я сказала вам наверно будет трудно судя по всему. На что он...

Вызвала такси к Летнему саду - 26.08.2020 в 15.34. По мобильному приложению получилось, что Хюндай серый Сиа Кид номер 864 (буквы не помню) - подошел. Куда подошел - не понятно. Звонила, водитель уверял, что стоит у ворот. Бегала, искала, пыталась звонить - водитель трубку не брал и отменил заказ. С меня сняли ни за что 181 рубль! Я категорически возмущена, требую вернуть мне оплату.

Зачем это такси вообще нужно, если на нем никуда не уехать, а если и уехать, то изрядно потреплешь нервы. Робот вечно обещает всякое, зачем нужен робот вообще, чтобы люди ждали это отстойное такси часами, сутками? , видимо для этого, потому что из 3 раз обращения в эту шарагу, я уехала нормально только в 1 раз, а в 3 после долгого ожидания, нагрубил водитель хам и я всеравно никуда не попала, тоесть, вывод: если вы уехали вовремя и вам никто не нагрубил в этом такси "максим, то вам просто...

Заказал такси в приложении. Обещали подать за 8 мин. Машина в приложении не двигалась 35 мин, пришлось заказать другое такси. Водителю не возможно было дозвониться, не брал трубку. При отмене заказа сняли деньги, говоря что машина уже подъехала. Но я отъезжал от дома и никакой машины не было. Ужасное отношение к клиентам, деньги вернуть отказались!

Уже лет 5 пользуюсь услугами только этого такси. Но сегодня случилось нечто... Вызвала такси, сразу после вызова спустилась и ждала на улице (т.к. знаю что ожидать не долго, минут 10, редко дольше) ждала 15 минут и решила позвонить, узнать где водитель. На что электронная система ответила мне, что автомобиль подъехал и сообщили цвет и номер. Я села в машину, водитель вместо"здравствуйте" начал на меня наезжать! "Почему вы стоите так долго и не садитесь! Я уже давно приехал, у время ожидания 4...

Вызвала такси. Поступил звонок что машина будет через пять минут. Через минуту звонок что машина уже внизу. Одевалась на бегу. Выхожу из-подьезда - машина едет мимо меня и водитель сообщает что ему уже другой заказ назначили так как он долго ждал но если я ему доплачу ещё 100 рублей то он повезет меня. При этом мне никто не позвонил - не спросил выхожу ли я, не сообщили что машину у меня забрали и мне ещё надо постоять подождать! В итоге 20 минут я стояла на улице но другую машину мне так и не...

Всегда на ситимобиле на работу с утра езжу. Живу недалеко, но поспать люблю. Каждое утро сообщаю водителям, что безуумно опаздываю и мне нужно уже быть на месте через 5 минут. Все относятся с пониманием, ни разу не опоздала еще))) Респект водителям и вообще такси что надо.

Установил приложение ситимобил (сэкономить решил). Первый раз вызвал их такси в субботу 15 августа ночью. Ехал на машине Р 789 ХТ 178, центра в область, доехав водитель, хитро расценивать мое хорошее настроение, сообщил стоимость поездки и взял наличку, ситимобил же списал всю сумму карты. Поддержка сухо ответила "с водителем связались, он сказал что денег не брал".

Ужасная фирма, отвратительный сервис. Заказала такси за 2 часа, в результате, они звонят за 10 минут и говорят что машина не назначена. И оператор говорит: мы не гарантируем 100 % подачу автомобиля . Об этом нельзя предупредить сразу ? Почему такое отношение? Как такое возможно? А если у меня поезд на время? Отношение отвратительное, и оператор ничего конкретного сказать не может !

Заказала такси на 17:30, встречала маму с маленьким сыном с поезда. Поезд приходит в 17:22. Мне звонит водитель в 17:05 и говорит я жду, где вы?! Я говорю заказывала на 17:30. Он отвечает что ему сказали на ближайшее время. Я говорю ничего не могу сделать, поезд ещё не прибыл. В 17:15 звонит мне менеджер и таким тоном типа вы где?! Вас долго ждут, вы вообще собираетесь ехать?! Я говорю всмымле, я заказывала на 17:30, она мне отвечает нет на ближайшее. Типа водитель отказывается дальше ждать, я...

Водитель автомобиля Ситимобил с номерным знаком В629ОО164 бухает в машине всю ночь со своими друзьями-отморозками, потом развозит их по домам, а затем спит в машине. А как проспится, видимо, едет на заказы. А еще парень любитель погонять с буксами и со свистом тормозов. В связи с этим вопрос: компания как-то контролирует своих водителей? Такие водители - это норма для компании?

Добрый день! 14.08 в 21.00 был сделан заказ такси на 1.30 ночи. Оператор сказал что машина задерживается на 12 минут и так было три раза. Пришлось идти пешком с большими сумками на жд вокзал. Только через 35 минут машина приехала к дому. Мы попросили водителя догнать пассажиров. В итоге мы чуть не опаздали на поезд. Такая же история была в прошлом году!

Утром 16.08 заказала такси в ситимобил, специально указала в комментариях что есть с собой вещи и нужен пустой багаж приехала машина с полным багажом сказала водителю давайте попробуем уместить на что он ответил отменять заказ так как в его машину вещи не влезут. Зачем существует окошка «комментарии» не пойму? А ведь специально указывала о том что нужен пустой багаж, хотя он и так должен быть пустым если водитель идёт на вызов. Ладно, отменили заказ. Водитель утверждал что деньги не снимутся...

Заказывали такси заранее за 5 дней, так как с детьми, за день мы сами позвонили уточнили, нам оператор сказала вам назначена черная машина ожидайте завтра в 11, на след день нам позвонил оператор за 5 минут и сказала что как такси подъедет нам позвонят, так и не позвонили! Спасибо что испортили поездку! Разве так можно с клиентами. Водитель отменил заказ за пару часов, нас даже не предупредили. Заказывайте лучше Яндекс. Такси, там всё посерьёзней к клиентам и ответственней.