ОАО МТС - Снятие денежных средств за неоказанные услуги [Неподтверждённая]

Здравствуйте!
Я являюсь абонентом компании МТС в г. Иркутске. В период с 26.10 по 10.11 я находилась на отдыхе за границей. До отъезда на один номер (89148955770) была подключена услуга "Ноль без границ", на другой номер (89086630702) услуг не подключала, поскольку не собиралась ими пользоваться. 28.11.2016г мой номер (89086630702) был заблокирован по причине долга в размере 2927,15 рублей. При выяснении обстоятельств такого долга мне стало известно, что компания МТС посчитала все входящие звонки, на которые я не отвечала. Кроме этого, в детализации были платные смс, которых я не писала. Также показалось странным, что в детализации присутствуют входящие смс в большом количестве, которые ко мне не поступали на телефон, но каким-то образом имеются в детализации за спорный период. На мою претензию компания МТС ответила уклончиво, не сообщив конкретных обстоятельств, а лишь указав на то, что в период с 26.10.2016 по 08.11.2016г по номеру зафиксировано активное пользование услугами связи, а именно входящие вызовы, исходящие смс-сообщения. Безусловным подтверждением факта и объема оказанных услуг за расчетный период является счет.
С данными доводами не могу согласиться, поскольку входящие звонки не тарифицируются, если на них нет ответа, что и происходило в моем случае, никаких смс за этот период с моего номера отправлено не было.