Думаю, все, в той или иной степени, сталкивались с телефонными мошенниками. Я тоже долго терпела звонки от якобы банков. Но сегодня позвонили от МВД. Никаких дел с данной организацией у меня нет, к тому же номер обозначился как спам. Но! Этот гад назвал мои имя и отчество. А значит... кто-то слил ему эту информацию. Номер этот я мало использую. Для регистрации (не важно где) пользуюсь другим телефоном.
Написала в Теле2, в чат. Выплыл бот. Попросил назвать свои данные. Назвала. Затем попросил...
Отправителю я платила за товар, а вам (в вашей конторе лично) я заплатила за доставку. Так что мне вы так же должны. Чек имеется.
Обратилась. Дай Бог чтобы они взяли ответственность на себя. У меня много вопросов. Коробка абсолютно целая. Гофра не разбухла от протечки. Такое ощущение что содержимое просто украли, представив всё так как если бы посылка упала и бутылка лопнула. Нужно было просто вызвать полицию. Посмотрю что скажет отправитель. И даже если бутылку хорошо уронили. Если бы ваши работники относились к чужому с уважением, ничего бы не "лопнуло". Почему я должна тратить своё время и нервы на выяснение истины? Повторяю, я заплатила деньги и хочу вернуть своё.
Бутылка была в коробке. Посылка была застрахована. Если бы что-то было не так упаковано, посылку бы не приняли. Если приняли, значит либо приёмщик был пьян, либо упаковка была приемлемой. Так или иначе, вы должны, как минимум, представить доказательства, что отправитель согласился не предъявлять претензии если с посылкой что-то произойдет. И САМОЕ ГЛАВНОЕ! МНЕ КАКОЕ ДЕЛО КТО ВИНОВАТ? Я ЗАПЛАТИЛА ДЕНЬГИ. ТОВАР ПРИШЕЛ УБИТЫЙ. Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ НАЗАД СВОИ ДЕНЬГИ! Связывайтесь с отправителем, разбирайтесь кто виноват, но ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ! Зла не хватает...
RU085194546
Цитата из ответа от Е. Малышевой:
"Ответ на претензию исх. № б/н от 14.08.2023 г. во вложении".
Прикрепила бы пдф с отказом, да некуда.
Прикрепила и акт и накладную с чеком об оплате за перевозку и фотографий повреждения. Причем дважды. Первый раз когда писала претензию, второй в переписке.
Заказала в Новороссийске эссенцию в пятилитровой пластиковой бутылке. Получила пустую бутылку с пробитым дном. Товар был застрахован. Составили акт о порче товара. Написала претензию. И что? А ничего. Отказали, сославшись на то, что якобы я не предоставила им документы. Вот так. Как говорится, хоть ссы в глаза... Плевать они хотели на клиента. Поэтому... кто ещё не столкнулся с dpd-беспредельщиками, хорошенько подумайте прежде чем связываться с недобросовестными людьми.
|