ОАО МегаФон - Мерзко клиентоориентированная организация
Добрый день! Для возврата денежных средств по закрытому договору был направлен в офисы мегафона. И тут все и началось. Первый выезд: три офиса - ни в одном нет специалиста с доступом в базу. В свою поддержку не обращаются 2. Второй выезд - заявление приняли, но, о чудо, потребовали чек на оплату. Откуда это появилось... не говорят. Дескать, Вы должны были знать. Чек в электронном виде принимать отказались. Нужен на бумаге. Это в нынешнее время.цифровизация Мегафон не затронули. 3. Третий выезд - привез чек. На бумаге. Как просили. И! Да! Снова чудо- база не работает. Поддержка клиентов ничего не может сделать. Предложение мегафоновских сотрудников- приходите в другой раз! Придётся идти в четвёртый раз! Если это останется последняя организация сотовой связи и то буду рекомендовать воспользоваться глубиной почтой. Как то по приятнее и понадежнее.