Hoff - Бракованная мебель [Неподтверждённая]
0
12.11.2019
Лена1984
Приобрели шкаф для одежды марин 10.11.2019 г в магазине хофф белая дача, шкаф оказался бракованый. Обратились по телефону к сотрудникам магазина, нам перезвонили и сказали, что заменят деталь только через неделю, что нас совершенно не устроило, так как шкаф стоит в полусобранном состоянии и в любой момент может упасть и кого-нибудь покалечить, у меня трое несовершеннолетних детей, которые могут пострадать, если шкаф из-за отсутствия данной нужной детали упадёт. Очень пожалела, что совершила покупки в вашем магазине. Впредь никогда больше не буду делать покупки в данном магазине и никому не посоветую ваш магазин!
Ответ от Хофф Представитель компании 12.11.2019
Добрый день, Елена. Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся разрешить указанный вопрос как можно оперативнее. По факту подготовки необходимой детали, незамедлительно с Вами свяжемся и обговорим дальнейшие действия. Надеемся на сотрудничество.С уважением, Кайрат
Аналитик Группы клиентского опыта
Департамент Клиентского Сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
