Много Мебели - Несвоевременная доставка

Добрый день. Оформила в вашем магазине заказ 2 ноября в г. Королев. Ваш сотрудник перед оформлением сказал, что доставка будет в течении 10-14 дней, возможно и быстрее. Данный факт послужил принятием положительного решения для оформления заказа в вашем магазине. После того, как был оформлен заказ и была произведена 100% оплата выдали договор для подписания. В договоре срок доставки 28 дней. Я так полагаю меня намеренно обманули, девушка в магазине уверяла меня, что в такие сроки доставки точно не будет, не переживайте. 17 ноября будет ровно 2 недели с даты оформления заказала и контрольной даты срока доставки со слов вашей сотрудницы. Обращаю ваше внимание, что из моего заказа: шкаф, кровать, комод, стеллаж, топпер, доставлен самый важный элемент заказа топпер. По остальным пунктам заказа неизвестно. Этого не знает никто, ни магазин, не на вашей горячей линии. Никто не может помочь, секретная информация о доставке моего заказа, между собой отделы не общаются. Прошу решить это вопрос, а также пояснить причину обмана покупателей. В случае не получения мной товара, дам максимальную огласку "сервису' вашей компании, а также обращусь за защитой своих нарушенных прав.