Где наш заказ экспрес доставкой? Вы его потеряли? Мне ни кто не отвечает! Ни когда больше не воспользуюсь услугами вашей левой компании и ни кому не рекомендую!
Посмотрите, что вы ранее ответили! Только письмо в спаме обнаружила. Обещали 30.04 доставить! Заврались.
Я вам по всем указанным каналам описала ситуацию и все данные. И заполняла заявку на звонок от вас. Мне не ответили и не перезвонили. Сегодня только после публикации здесь жалобы мне отписались, что доставка запланирована на 06 мая! Вы совсем обнаглели? Это экспресдоставка! В посылке необходимые лекарства находятся!
Мне ваши извинения формальные ни к чему. 10 дней экспрес до тавки необходимых лекарств с Москвы до СПб - это перебор! Отвратительный сервис. Вопрос не решен. Получена формальная отписка. Буду обращаться в суд за взыскания с вас морального ущерба. И отзывы отправлю соответствующие. Первая ТК с таким отвратительным сервисом. Это называется экспрес доставка на дом!
Сделали заказ в СПб в московской компании Гринвей, которая предложила доставку товара компанией DPD курьером на дом. 27.04 посылка была передана курьеру ТК и 28.04 груз был уже в Санкт-Петербурге. Сегодня 02 мая, но груз так и не доставлен. До компании удалось дозвониться только единожды и мне нервно пояснили, что у них заказов много и когда доставят неизвестно, больше трубку не берут, на связь не выходят. Шарашкина контора. Не рекомендую ни кому.
Спасибо. Доставили сегодня, как и обещали. Сотрудники доставки сработали отлично: занесли аккуратно, собрали, мусор вынесли. Первое впечатление от дивана отличное.
В очередной раз напоминаю о своем заказе! Почему когда вы нарушаете асе сроки и обещания клиенту приходится писать вам и добиваться информации? Сколько это может продолжаться? Вы ведете себя как мошенники.
Как мы и предполагали : ни чем не успокоили. Кстати, менеджер ни чего про вами озвученный сбой в системе не знал... Ваши источники все излагают разную информацию, это безрадостно. Дочери по телефону назвали 5-7 дней, менеджер - 2 недели. Так быть не должно. Для такого крупного бренда- это не солидно. И самое удивительное, что на электронную претензию так и не отреагировали.
Оно бы не сложилось таким, если бы сотрудники компании работали слаженно и ответственно и не обманывали клиентов.
|